洋巨頭Amdocs水土不服 總部不正視中興華為

　　時(shí)隔5年，在Amdocs和朗新信息科技有限公司身上歷史再次重演，只是這次的被收購(gòu)方換成了Amdocs旗下資產(chǎn)。

　　今天，Amdocs宣布剝離原朗新公司81%的主要股份給新組建的、本土化管理的朗新信息科技有限公司。這也驗(yàn)證了此前Amdocs引入國(guó)內(nèi)投資方，本身將作為戰(zhàn)略投資方分享紅利的傳聞。

　　“在中國(guó)‘水土不服’的并非只有朗新一家，中國(guó)市場(chǎng)有其特殊性，國(guó)外的商業(yè)模式不能全盤‘拷貝’。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)專家告訴C114，在中國(guó)開展業(yè)務(wù)，“本土化程度深者活、移植國(guó)外模式者死”，Amdocs意識(shí)到這點(diǎn)做出策略調(diào)整，對(duì)其未必不是好事。

　　“當(dāng)亞信和聯(lián)創(chuàng)宣布合并時(shí)，我們還很慶幸，因?yàn)閷?duì)方整合‘內(nèi)亂’需要很長(zhǎng)時(shí)間，但沒想到Amdocs自己這么快就出了問題。”在接受C114連線時(shí)，Amdocs 中國(guó)公司員工柳啟(化名)則對(duì)公司做出這樣的決定非常遺憾。

　　歷史輪回 原朗新團(tuán)隊(duì)重新入主

　　“朗而新之”、“Longshine(陽(yáng)光永遠(yuǎn)照耀)”，徐長(zhǎng)軍為公司所定的中、英文名一語(yǔ)成箴。

　　朗新信息科技有限公司注冊(cè)成立于1996年1月，其創(chuàng)始人及掌門人徐長(zhǎng)軍曾被譽(yù)為國(guó)內(nèi)當(dāng)代知識(shí)分子企業(yè)家代言人之一。2005年6月20 日，Amdocs與朗新達(dá)成并購(gòu)協(xié)議，朗新完全并入Amdocs成立Amdocs(中國(guó))有限公司。

　　今年3月，傳出了Amdocs將“把朗新賣掉，公司未來僅作為戰(zhàn)略投資方分享紅利”的傳聞，據(jù)稱接洽的國(guó)內(nèi)投資方即為徐長(zhǎng)軍。

　　到今天，塵埃終于落定。據(jù)Amdocs發(fā)布的公告顯示，經(jīng)協(xié)商，新組建的朗新獲得原朗新81%的主要股份，管理團(tuán)隊(duì)重新入主。包括在公告中出現(xiàn)的新朗新首席執(zhí)行官鄭新標(biāo)，亦為原朗新的核心領(lǐng)導(dǎo)人。

　　在今后，新組建的朗新將專注于為中國(guó)的電信及電力公司提供其核心的客戶定制開發(fā)服務(wù)，日常運(yùn)營(yíng)將由本地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。Amdocs則通過直接運(yùn)營(yíng)和參股合作的方式服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)——通過位于北京的支持中心服務(wù)包括北京移動(dòng)在內(nèi)的現(xiàn)有客戶，并計(jì)劃繼續(xù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展其天津開發(fā)和運(yùn)營(yíng)中心。

　　Amdocs水土不服：中國(guó)市場(chǎng)“淺嘗輒止”

　　Amdocs主要從事電信運(yùn)維支撐軟件及服務(wù)，為全球最大電信軟件企業(yè)，在歐洲、北美及日本等發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)均擁有非?？捎^的地位及業(yè)務(wù)收入。但據(jù) C114了解，其在國(guó)內(nèi)電信運(yùn)維支撐各細(xì)分市場(chǎng)的份額排名都未進(jìn)入前三。

　　“公司一方面覺得中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，另一方面卻又淺嘗輒止。”柳啟指出，本土化不利導(dǎo)致了Amdocs在華拓展的艱難。

　　據(jù)柳啟分析，Amdocs約90%的業(yè)務(wù)收入來自發(fā)達(dá)國(guó)家，在中國(guó)市場(chǎng)上的商業(yè)模式、行為哲學(xué)也移植自那里：“一個(gè)單子幾億美元，賣的都是知識(shí)產(chǎn)權(quán)和‘人’。但中國(guó)市場(chǎng)體制不一樣、運(yùn)營(yíng)模式也相對(duì)更為復(fù)雜，知識(shí)產(chǎn)權(quán)和‘人’都不再是主要因素。”

　　更有甚者，Amdocs還擔(dān)心中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解其技術(shù)和產(chǎn)品后仿制并趕超它，“每次做項(xiàng)目就擔(dān)心技術(shù)是否會(huì)外泄”，而這也是其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)“淺嘗輒止”的最根本原因。

　　“市場(chǎng)并沒有像我們2005年并購(gòu)朗新時(shí)所預(yù)期的那樣去發(fā)展。”Amdocs管理公司客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人希雷恩(Ayal Shiran)也在公告中指出，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商仍然需要象朗新這樣的公司來提供本土化的、客戶定制的系統(tǒng)。

　　以色列總部：不把華為、中興當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　據(jù)另一Amdocs內(nèi)部人士透露，Amdocs總部的高管們一直不認(rèn)為華為、中興是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至在年后才開始關(guān)注這兩家企業(yè)，而實(shí)際上這兩家企業(yè)在國(guó)內(nèi)電信運(yùn)維支撐各細(xì)分市場(chǎng)的份額都在Amdocs之上。

　　“特拉維夫老爺們的觀點(diǎn)過時(shí)了”——他告訴C114，甚至在中國(guó)的以色列員工也這樣認(rèn)為。

　　“Amdocs的產(chǎn)品不錯(cuò)，實(shí)際上剛收購(gòu)朗新，全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)還可以，全國(guó)電信加聯(lián)通有10多個(gè)省。但服務(wù)跟不上、忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，運(yùn)營(yíng)商之間還有并購(gòu)，到現(xiàn)在聯(lián)通有3到4個(gè)省用我們的產(chǎn)品、電信有3個(gè)省、移動(dòng)只有2個(gè)省了。”這位人士坦率言道。

　　“實(shí)際上我們中國(guó)區(qū)員工對(duì)華為、中興非常尊敬，外資、中資良好競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)才有最好局面。”據(jù)他描述的市場(chǎng)格局，華為的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名第二，僅次于亞信聯(lián)創(chuàng)。

　　中國(guó)市場(chǎng)需要Amdocs：保持高水平競(jìng)爭(zhēng)

　　“沒有走定制軟件的路是Amdocs之前在華業(yè)績(jī)不佳的一大因素，但現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)有所改變。”柳啟談及Amdocs總部的決定語(yǔ)帶惋惜。

　　“國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、尤其啟動(dòng)3G大規(guī)模建設(shè)之后，在IT領(lǐng)域的投資也集中在運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)之上，比如對(duì)適用于2G網(wǎng)絡(luò)的支撐系統(tǒng)進(jìn)行改造，相信今后幾年內(nèi)均會(huì)有利可圖。”而更重要的是，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)紛紛表示將規(guī)范運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，并已開始在省一級(jí)層面部署統(tǒng)一的系統(tǒng)。

　　“國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)總體上是走向規(guī)范化，套裝化軟件勢(shì)在必行。”他介紹稱，Amdocs出售原朗新資產(chǎn)的背景之一也是認(rèn)為套裝軟件在中國(guó)“沒有前途”。

　　而對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，也需要Amdocs這樣的企業(yè)。

　　柳啟舉例稱，中國(guó)的電子制造業(yè)崛起時(shí)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到洋品牌的DVD，但由于沒有更高目標(biāo)的追趕，呈現(xiàn)的是低水平的競(jìng)爭(zhēng)層次。

　　“希望Amdocs經(jīng)過這次調(diào)整，能夠重新在中國(guó)市場(chǎng)上找準(zhǔn)位置、重新起航。”這正是包括柳啟在內(nèi)的所有Amdocs中國(guó)公司員工的心聲。