從特朗普獲勝看領(lǐng)導(dǎo)力與個人魅力

　　某刊8月封面

　　對于經(jīng)理人們來說，也更為關(guān)心本次大選雙方領(lǐng)導(dǎo)力的較量。那么領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么?有什么樣的素質(zhì)才能做美國這個國家的首席執(zhí)行官?其實，早在世界經(jīng)理人8月刊里，專欄文章《從特朗普獲勝看領(lǐng)導(dǎo)力與個人魅力 》一文就給出了深入解讀。

　　《從特朗普獲勝看領(lǐng)導(dǎo)力與個人魅力 》

　　今年是美國總統(tǒng)大選年，民主黨和共和黨的黨內(nèi)提名已成定局，領(lǐng)導(dǎo)力的較量是不言而喻。領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么?有什么樣的素質(zhì)才能做美國這個國家的首席執(zhí)行官?

　　令人大跌眼鏡的是，一個沒有從政經(jīng)驗、滿嘴粗話、生活糜爛的特朗普在共和黨候選人角逐中勝出，他滿嘴自吹自擂、前后矛盾的流氓話語，揚言要在美國和墨西哥邊界造高墻，對中國發(fā)動貿(mào)易戰(zhàn)，居然人氣旺盛。特朗普自我塑造的“領(lǐng)導(dǎo)”形象， 是不是在嘲笑傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的那些規(guī)條?

　　領(lǐng)導(dǎo)是先天的稟賦，還是后天的培養(yǎng)?

　　德國的社會學(xué)家韋伯把領(lǐng)導(dǎo)分成“魅力型”和“官僚型”，人類社會在部落階段崇拜的是個人魅力，特征有：勇敢、果斷、高智商、儀表偉岸等等， 后來由于法規(guī)制度的建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)人要在特定的框架下運作，于是理性、經(jīng)驗更重要。 然而，對強有力領(lǐng)導(dǎo)的崇拜已經(jīng)寫在人類基因譜中，雖然它是非理性的。有時，魅力可以壓倒一切。

　　商界和政界的領(lǐng)導(dǎo)力或許在抽象的層面上有相同之處，于是毛澤東、曾國藩都上了管理書籍的封面，似乎有了治國平天下的領(lǐng)導(dǎo)力，用在公司治理上，不過是牛刀小試。

　　領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)到底是什么?一位長期執(zhí)教斯坦福大學(xué)商學(xué)院的教授杰弗里•菲費爾(Jeffrey Pfeffer)在 《信口開河話領(lǐng)導(dǎo)力》(Leadership BS) 一書中搜集了各路專家們下的兩百多條定義。有時候在同一篇論述中對領(lǐng)導(dǎo)力的定義前后相反，既要果斷，又要有彈性;既要有堅定信念，又能博納眾議;領(lǐng)導(dǎo)是個好管理者，同時又能超出管理架構(gòu)，具有高屋建瓴的宏觀視野。正反辯證，說了等于沒說。

　　據(jù)統(tǒng)計，美國每年在領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)上花費40億美元，成為一個大產(chǎn)業(yè)，其理論和實踐的前提是，領(lǐng)導(dǎo)不是先天的稟賦，而是可以培養(yǎng)出來的，領(lǐng)導(dǎo)的功能主要在帶領(lǐng)團體完成特定工作。所以管理大師講明，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能激發(fā)下屬的潛力，使其心甘情愿地效力賣命，而一般的管理者只能提出要求，佐以“胡蘿卜加大棒”的獎懲手段。一位成功的領(lǐng)導(dǎo)人,具備謙虛、真誠、表里如一、可信、無私等等的美德, 很少用懲戒的方式來達到目的。

　　既然領(lǐng)導(dǎo)力是經(jīng)過學(xué)習獲得的，人皆可為堯舜，于是一個團體中，那些能施展影響力、驅(qū)使別人辦事的人，雖然沒有頭銜和職權(quán)，都是實際的領(lǐng)導(dǎo)。這么一來，公司組織內(nèi)就注入了一種平等的精神，可以減少一些等級帶來的摩擦。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)兼具“教化”的功能，讓中層員工相信他們的上級領(lǐng)導(dǎo)都具有這些美德。

　　個人魅力在領(lǐng)導(dǎo)力中的作用不可低估

　　這些“領(lǐng)導(dǎo)術(shù)”多屬于紙上談兵。然而對企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)人的魅力成分，不可低估。領(lǐng)導(dǎo)人是公司人格化的形象，尤其對上市公司而言，明星領(lǐng)導(dǎo)人往往在短期給公司帶來高度的媒體關(guān)注，在一個追星的時代，董事會對經(jīng)常出現(xiàn)在媒體的明星CEO，賦予極高的期望。但是，過分強調(diào)個人的魅力，沒有相應(yīng)的本事，遲早會導(dǎo)致失望。 雅虎的首席執(zhí)行官，金發(fā)美女梅耶爾，人格魅力十足，可是一連串燒錢式的收購，不但沒有扭轉(zhuǎn)乾坤，反而大傷元氣，公司招標出售主要業(yè)務(wù)時，競標者寥寥，而且出價低得可憐。 相比之下，蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯的成功不只是靠魅力，他對程序的把控毫不含糊，從收集未來科技的信息、判斷競爭對手、設(shè)定目標和遴選團隊、執(zhí)行計劃，到市場營銷各個步驟，都能面面俱到，最終把蘋果打造成市值最高的上市公司之一。

　　筆者曾為領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班講課，主題是“提升國際溝通力”。這是一門技術(shù)型的訓(xùn)練，著重有效聆聽，通過識別對方的性格特征來了解對方，以尋找潛在價值來平衡相互利益。在和學(xué)員交流的時候，有人表示對領(lǐng)導(dǎo)力概念的困惑，認為學(xué)的一套和做的一套有差距，尤其在真誠的原則上，虛假泛濫，領(lǐng)導(dǎo)在爭取和運用權(quán)力上，經(jīng)常是自戀、剛愎自用、不惜背后捅刀的小人。 領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)力是分不開的。權(quán)力的使用就是把自己的意志加在被領(lǐng)導(dǎo)的團隊之上，來完成任務(wù)。我對學(xué)員的回答是，員工對領(lǐng)導(dǎo)的期望要基于現(xiàn)實，過分地道德化，勢必導(dǎo)致信任的弱化。最好是參考數(shù)據(jù)和事實，而不是用虛擬的標準來衡量領(lǐng)導(dǎo)力。

　　政界領(lǐng)導(dǎo)中，最能顯現(xiàn)本事的是如何對應(yīng)危機。在一個大眾情緒不安的氣氛中，領(lǐng)導(dǎo)如何才能穩(wěn)住陣腳，轉(zhuǎn)敗為勝? 這次美國大選，要烘托英明領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)，首先要有危機，即使沒有危機，也要制造危機，特朗普首先就強調(diào)人心恐慌的背景：加州搶擊事件、中東伊斯蘭共和國、佛羅里達的恐怖襲擊等等，言下之意是美國陷于內(nèi)外交困，所以要有像他那樣強勢的領(lǐng)導(dǎo)人，以獨特的風格來帶領(lǐng)全國走出困境。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也認識到危機是考驗領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵，要搞好所謂的“危機公關(guān)”，就要把外部的注意力轉(zhuǎn)移到一些可控的因素上,表示信心十足，明天會更美好。公關(guān)套話千篇一律，什么危機就是危險和機會之類的陳詞濫調(diào)。讀者想知道的不是老總不眠不休，艱苦卓絕，而是從他的談話來反映企業(yè)組織的本質(zhì)和運作產(chǎn)生的后果。在這個關(guān)頭，要是問一句“能談?wù)勀銓?lsquo;領(lǐng)導(dǎo)力’的理解嗎?”老總多半不耐煩，暗罵記者弱智，在他承受巨大壓力的情況下，還要問這么一個不著邊際的問題?？墒亲鰹槊襟w人來說，此時此刻不把領(lǐng)導(dǎo)力弄清楚，那這塊靈通寶玉有啥用呢?

　　來源： 世界經(jīng)理人 周乃蓤

　　周乃蓤　　世界經(jīng)理人總編，中山大學(xué)傳媒設(shè)計學(xué)院訪問教授。周女士曾在美國大學(xué)教授東亞史，并在香港大學(xué)講授財經(jīng)新聞;曾任路透社資深記者，清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院全球財經(jīng)項目創(chuàng)始人及主任，著有《國際財經(jīng)新聞知識與報道》。專欄文章僅代表個人觀點。