中興通訊自智PON網(wǎng)絡(luò)，打造千兆家寬價值經(jīng)營底座

  隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的實施和推進，中國寬帶接入突飛猛進，2021年千兆家庭寬帶用戶數(shù)凈增長4倍多，千兆速率以上寬帶接入用戶達3456萬，寬帶接入市場進入存量千兆經(jīng)營時代，用戶對業(yè)務(wù)質(zhì)量要求更高，更加關(guān)注體驗和感知。

  寬帶接入市場運營面臨新的挑戰(zhàn)：如何精確規(guī)劃、如何快速部署、如何主動運維、如何保障用戶體驗，以及如何高效發(fā)展用戶。面對這些挑戰(zhàn)，運營商越來越認(rèn)同部署自智網(wǎng)絡(luò)的重要性，紛紛提出向自智網(wǎng)絡(luò)演進的目標(biāo)。中興通訊自智PON網(wǎng)絡(luò)方案，以智提效率，用智升體驗，幫助運營商實現(xiàn)千兆家寬網(wǎng)絡(luò)的價值經(jīng)營。

  自智PON網(wǎng)絡(luò)，千兆家寬“精智”運營

  中興通訊自智PON網(wǎng)絡(luò)，基于一網(wǎng)一平臺和三個閉環(huán)，構(gòu)建面向千兆家寬用戶價值經(jīng)營的底座。一網(wǎng)是打造一張內(nèi)生智能的可感知寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)千兆家寬網(wǎng)絡(luò)的自配置、自恢復(fù)、自優(yōu)化;一平臺是打造一個基于大數(shù)據(jù)中臺和AI中臺的寬帶接入可視化平臺ZENIC ONE，實現(xiàn)千兆家寬網(wǎng)絡(luò)的零等待、零故障、零接觸。第一個閉環(huán)是寬帶接入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的閉環(huán)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)植入AI能力，網(wǎng)絡(luò)根據(jù)承載業(yè)務(wù)的變化進行推理演算，自動完成參數(shù)的調(diào)節(jié);第二個閉環(huán)是ZENIC ONE平臺和寬帶接入網(wǎng)絡(luò)之間的閉環(huán)，寬帶接入網(wǎng)絡(luò)海量運行數(shù)據(jù)秒級采集和高頻上報，ZENIC ONE平臺利用大數(shù)據(jù)和AI快速分析和決策，然后形成控制指令下發(fā)到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完成參數(shù)的調(diào)整，實現(xiàn)寬帶接入域內(nèi)的閉環(huán);第三個閉環(huán)是上層系統(tǒng)和ZENIC ONE平臺之間的閉環(huán)，采用標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)接口，實現(xiàn)跨多個域的業(yè)務(wù)調(diào)度和閉環(huán)。

  中興通訊自智PON網(wǎng)絡(luò)，引入AI算法和大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)千兆網(wǎng)絡(luò)的精確規(guī)劃、極速部署，千兆業(yè)務(wù)的智能分析、精致保障，千兆用戶的智能挖掘、精準(zhǔn)營銷。

  千兆家寬網(wǎng)絡(luò)精確規(guī)劃

  中興通訊自智PON網(wǎng)絡(luò)采用Telemetry技術(shù)，深度感知寬帶接入網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)。Telemetry技術(shù)通過設(shè)備推模式(Push Mode)周期性地主動向ZENIC ONE平臺采集器發(fā)送設(shè)備的接口流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)等信息，提供更實時、更高速的數(shù)據(jù)采集功能。ZENIC ONE平臺基于大數(shù)據(jù)分析和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)AI算法，構(gòu)建寬帶接入網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生圖層，實現(xiàn)智能流量分析和預(yù)測。通過對OLT上聯(lián)口流量的采集分析，提前精確預(yù)測判斷，指導(dǎo)千兆家寬網(wǎng)絡(luò)擴容規(guī)劃;通過對OLT PON口、ONU上聯(lián)口流量的采集分析，精確預(yù)測流量增長并識別高價值區(qū)域，指導(dǎo)10G PON網(wǎng)絡(luò)升級，實現(xiàn)網(wǎng)隨人動，從而實現(xiàn)粗放式的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃到千兆價值區(qū)域精確規(guī)劃的轉(zhuǎn)變。

  千兆家寬網(wǎng)絡(luò)極速部署

  中興通訊自智PON網(wǎng)絡(luò)的快速部署、極速開通能力支撐千兆用戶市場競爭，提升用戶開通滿意度。要實現(xiàn)千兆家寬網(wǎng)絡(luò)的全自動部署，首先在當(dāng)前ONU自動開通流程基礎(chǔ)上，打通OLT自動開通流程。ZENIC ONE平臺提前規(guī)劃OLT配置，生成離線配置文件，部署到文件服務(wù)器上;OLT設(shè)備上電后，自動獲取到管理IP地址，并且自動從文件服務(wù)器上獲取配置文件，OLT自動完成配置和開通。其次，引入全預(yù)端接ODN組網(wǎng)。預(yù)端接ODN模式相比傳統(tǒng)ODN更加靈活便捷，ODN即插即用，部署效率提升90%以上;采用智能圖像識別，對啞資源進行自動數(shù)據(jù)采集、驗收和錄入，減少人工處理環(huán)節(jié)，確保啞資源數(shù)據(jù)的100%準(zhǔn)確入網(wǎng)，實現(xiàn)ODN啞資源的可視可管。

  千兆家寬網(wǎng)絡(luò)主動運維

  自智PON網(wǎng)絡(luò)通過光模塊失效識別，指導(dǎo)運維人員更換高風(fēng)險和亞健康的光模塊，主動消除隱患，網(wǎng)絡(luò)運維由被動投訴處理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸收弦?guī)避模式。ZENIC ONE平臺自動高頻、全量采集家寬網(wǎng)絡(luò)OLT PON口的幾十種光路特征數(shù)據(jù)，包括光模塊型號、接收功率、發(fā)送功率、偏置電流、光路丟包、光路錯幀等，將這些光路特征數(shù)據(jù)進行去噪、轉(zhuǎn)換和特征分析，然后進行聚類AI算法智能分析，結(jié)合后臺知識庫和光路故障模型庫比對學(xué)習(xí)，最后精準(zhǔn)識別出OLT PON口光模塊失效的風(fēng)險。

  千兆用戶體驗精致保障

  自智PON網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建面向業(yè)務(wù)指標(biāo)的用戶感知管理分析能力。ZENIC ONE平臺基于OLT內(nèi)置探針的部署，自動采集千兆家寬用戶體驗相關(guān)的海量數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)分析和家寬用戶感知數(shù)據(jù)分析專利算法，全面量化、真實準(zhǔn)確呈現(xiàn)千兆家寬用戶的網(wǎng)頁瀏覽、視頻播放、文件上傳下載、網(wǎng)絡(luò)游戲等不同業(yè)務(wù)的用戶體驗。31項業(yè)務(wù)感知指標(biāo)，全面刻畫出千兆家寬用戶感知真實狀況，并且快速、準(zhǔn)確識別出千兆家寬質(zhì)差用戶，定界和定位故障根源，幫助運維人員主動發(fā)現(xiàn)和處理影響用戶業(yè)務(wù)體驗的故障點。

  千兆家寬用戶精準(zhǔn)營銷

  ZENIC ONE平臺基于家寬用戶體驗相關(guān)數(shù)據(jù)的采集和分析，對家寬用戶進行多維度畫像，高效支撐市場的精準(zhǔn)營銷。分析和識別潛在離網(wǎng)用戶，提前主動關(guān)懷，維系鞏固存量用戶;分析和發(fā)現(xiàn)沉默用戶，提前主動發(fā)現(xiàn)用戶問題，主動開展?fàn)I銷關(guān)懷活動，避免沉默用戶演變?yōu)闈撛陔x網(wǎng)用戶;分析和挖掘高價值用戶，對高價值用戶標(biāo)簽化分類，區(qū)分重度游戲用戶、重度視頻用戶、重度閱讀用戶、重度直播用戶、重度SOHO用戶等，細分千兆套餐業(yè)務(wù)，滿足不同高價值用戶的差異化訴求，實現(xiàn)千兆家寬業(yè)務(wù)粗放式推廣邁向個性化精準(zhǔn)營銷，提升千兆家寬用戶發(fā)展效率。

  自智PON網(wǎng)絡(luò)價值實踐

  中興通訊自智PON網(wǎng)絡(luò)各業(yè)務(wù)模塊，已在國內(nèi)多個運營商應(yīng)用，助力運營商提升千兆家寬網(wǎng)絡(luò)運維效能，支撐千兆家寬用戶價值經(jīng)營。家寬用戶感知管理分析模塊在廣東省某運營商部署應(yīng)用，一期主動分析和識別出質(zhì)差用戶2803戶，通過外呼確認(rèn)得出質(zhì)差用戶判斷準(zhǔn)確率達76%;對質(zhì)差用戶故障根因精準(zhǔn)定界定位，質(zhì)差根因定位準(zhǔn)確率達90%，高效輔助運維人員解決質(zhì)差故障。家寬用戶精準(zhǔn)畫像模塊在山東省某運營商部署應(yīng)用，覆蓋家寬用戶1658戶，從三個屬性九個維度對家寬用戶精準(zhǔn)畫像，深度挖掘高價值用戶138戶，千兆家寬精準(zhǔn)營銷成功率提高1個量級。中興通訊自智PON網(wǎng)絡(luò)解決方案將在實踐中持續(xù)優(yōu)化，助力運營商實現(xiàn)千兆家寬網(wǎng)絡(luò)的自智演進。