AT&T開始其削減60億美元的計劃

  ICC訊(編譯：Vicki)AT&T的管理層表示，公司已開始實施一項削減成本的計劃，希望到2023年從其預(yù)算中削減60億美元。

  AT&T首席運營官John Stankey在運營商與分析師舉行的季度電話會議上表示：“我們不會放棄控制成本和效率轉(zhuǎn)換計劃?！? 目前公司正在進行的前兩項工作將減少運營商總計10億美元的經(jīng)常性費用。

  Stankey表示，第一個領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂贏T&T的零售和第三方分銷業(yè)務(wù)。為了解決AT&T的分銷戰(zhàn)略，公司將調(diào)整地點，地點規(guī)模，所有權(quán)與代理機構(gòu)的組合，銷售點支持系統(tǒng)和薪酬結(jié)構(gòu)。

  第二個領(lǐng)域涉及削減AT&T的現(xiàn)場業(yè)務(wù)。 Stankey表示，AT&T將鼓勵客戶安裝自己的設(shè)備，并將客戶轉(zhuǎn)移到其光纖網(wǎng)絡(luò)。運營商將使用人工智能(AI)和其他功能來減少最初的“卡車上班”(技術(shù)人員到客戶所在地的拜訪)，并消除第二次拜訪的需要。

  Stankey在談到AT&T的削減成本計劃時表示：“這些效率將提高我們繼續(xù)投資于關(guān)鍵增長計劃的能力，包括HBO Max和5G?！?

  AT&T首席執(zhí)行官Randall Stephenson于2019年10月首次披露了該運營商削減成本的計劃，盡管當(dāng)時他沒有提供財務(wù)目標或時間表。他說，AT&T聘請了Clearwire和沃達豐前高管Bill Morrow作為其新的“流程服務(wù)和成本優(yōu)化的特殊顧問和常務(wù)董事”，并向Stankey，Stephenson和AT&T的發(fā)展和財務(wù)委員會報告。

  負責(zé)接替 Stephenson領(lǐng)導(dǎo)層的高管Stankey去年年底表示，削減成本的工作將包括對運營商的有線足跡進行“合理化”，并著眼于“產(chǎn)品合理化”以及“地理位置和足跡合理化”。

  可能包括裁員。 Stankey并沒有特別提到這個詞，而是說經(jīng)營者將制定“人員合理化”的概念，這個詞可能包括裁員，而不是為退休或離開的工人雇用替代品。該計劃將在2020年底之前將運營商的人工費用減少4%，即約15億美元。減少的對象將是AT&T呼叫中心，管理結(jié)構(gòu)和分銷策略中的員工。截至9月底，AT&T雇用了大約252,000名員工。

  AT&T將尋求“ IT合理化”，其中包括消除不需要的應(yīng)用程序并將應(yīng)用程序遷移到云中。

  公司將致力于減少辦公室和網(wǎng)絡(luò)運營中的能源消耗。

  AT&T將“圍繞賬單和信貸收款的合理化做一些工作”，但沒有詳細說明。

  當(dāng)然，AT&T渴望在完成大規(guī)模的時代華納合并后，平滑其整個業(yè)務(wù)，尤其是考慮到它需要減少通過交易而產(chǎn)生的巨額債務(wù)負擔(dān)。由COVID-19的傳播引起的財務(wù)動蕩可能會加劇該公司減少開支的愿望。

  但是，削減成本只是AT&T戰(zhàn)略的要素之一。 另一個是出售不需要的資產(chǎn)。例如，運營商以6.8億美元的價格出售了1,000座基站。

  AT&T并不是唯一一家希望降低成本的主要電信公司。 Verizon在2017年宣布了一項100億美元的四年削減成本計劃。