讓城市有溫度 讓幸福有質(zhì)感｜中國(guó)電信讓老年群體樂(lè)享數(shù)字化生活

  ICC訊 “以前子女都不在身邊，出現(xiàn)突發(fā)情況總擔(dān)心無(wú)法及時(shí)應(yīng)對(duì)，現(xiàn)在戴上中國(guó)電信為我們打造的智能手環(huán)，家屬或監(jiān)護(hù)人能在手機(jī)App上實(shí)時(shí)了解我的位置信息和健康狀況，一下子就有安全感了?！卑鸵魩?kù)魯提鄉(xiāng)幸福大院老人阿卜杜力艾則孜所說(shuō)的是新疆公司為老年朋友們打造的全天候智能保護(hù)新服務(wù)，這也是新疆公司積極助老的多項(xiàng)舉措之一。近年來(lái)，為滿足老年群體全方位的智慧養(yǎng)老生活需求，新疆公司持續(xù)聚焦老年人電信服務(wù)的各種場(chǎng)景，創(chuàng)新打造智慧平臺(tái)、智能手環(huán)、智慧養(yǎng)老、智慧繳費(fèi)、“小喇叭”等諸多養(yǎng)老黑科技，為居家養(yǎng)老增智添安，精準(zhǔn)提升養(yǎng)老服務(wù)水平，探索智慧化適老方案，讓老年群體與數(shù)字時(shí)代同行。

  智能手環(huán)小幫手 健康監(jiān)測(cè)有它無(wú)憂

  烏恰縣位于中國(guó)最西部，全縣總面積2.2萬(wàn)平方公里，總?cè)丝?.3萬(wàn)人，老齡人口數(shù)占全縣人口15%，受該縣海拔高、氧氣稀薄等環(huán)境因素影響，老齡人口大部分患有心臟病、高血壓、糖尿病等疾病，了解到此狀況，中國(guó)電信積極探索出了“智慧養(yǎng)老”新模式，多措并舉，推出智能手環(huán)健康監(jiān)測(cè)服務(wù)和“智慧養(yǎng)老”綜合服務(wù)管理平臺(tái)。

  據(jù)了解，新疆烏恰分公司為每位老人發(fā)放了能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各健康數(shù)據(jù)的智能手環(huán)，通過(guò)智能手環(huán)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人心跳、血壓等數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)卡上傳至智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)，讓幸福大院工作人員24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控老人健康數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)血壓不穩(wěn)、心跳異常的數(shù)據(jù)及時(shí)對(duì)相應(yīng)老人進(jìn)行護(hù)理，保障老人身體健康。同時(shí)，智能手環(huán)還裝有定位和圍欄預(yù)警系統(tǒng)，幸福大院的工作人員能通過(guò)手環(huán)定位、電子圍欄功能實(shí)時(shí)了解老人位置，防止患有老年癡呆癥的老人走丟。

  智慧養(yǎng)老服務(wù) 助力老年人暢享數(shù)字生活

  此外，新疆烏恰分公司的工作人員還了解到幸福大院長(zhǎng)期存在檔案管理和信息錄入混亂的問(wèn)題，其次，該院在信息記錄方面也存在一些亟待改進(jìn)之處?；谝陨狭私?，新疆烏恰分公司運(yùn)用中國(guó)電信強(qiáng)大的資源整合能力，依托云開(kāi)放能力搭建了“智慧養(yǎng)老”綜合服務(wù)管理平臺(tái)，平臺(tái)對(duì)該院的咨詢(xún)接待、老人的評(píng)估、餐飲、檔案、護(hù)理和床位信息都進(jìn)行了智能錄入和分類(lèi)管理，讓所有信息能被一鍵檢索、一站管理，融合“平臺(tái)+設(shè)備+服務(wù)+應(yīng)用”打造了智慧健康養(yǎng)老模式。該平臺(tái)有效解決了烏恰縣民政局對(duì)于養(yǎng)老院老人檔案管理困難、信息錄入無(wú)序和老人身體健康監(jiān)控等問(wèn)題，探索出獨(dú)家的適老化服務(wù)體系，加快了信息無(wú)障礙建設(shè)，暖心助老。

  “小喇叭”一呼就靈 老年人急事難事快速解決

  “這個(gè)按鈕按一下就能開(kāi)機(jī)，字很大，很好操作?！痹跒豸斈君R市大灣南路的金灣園小區(qū)，中國(guó)電信駐該社區(qū)“訪惠聚”工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吐?tīng)柡檎蚪衲暌?102 歲高齡的宋金陵老人介紹“小喇叭”智能收音機(jī)的各項(xiàng)功能，在“小喇叭”智能收音機(jī)的右側(cè)有一枚紅色的“緊急呼叫”按鈕，該按鈕聯(lián)通到了該社區(qū)“智慧社區(qū)”的集成服務(wù)平臺(tái)。使用設(shè)備的老人們?cè)谏钪杏龅嚼щy常常無(wú)人照拂，如遇險(xiǎn)情，只要觸發(fā)緊急告警機(jī)制，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)推送緊急救護(hù)信息至住址最近的親戚、樓棟長(zhǎng)、包戶(hù)干部等五位相關(guān)責(zé)任人處，還會(huì)在“智慧社區(qū)”的集成大屏上閃動(dòng)提示標(biāo)識(shí)，最大限度縮短了險(xiǎn)情搶救的時(shí)效，有效守好了“生命最后一道紅線”，成功為社區(qū)居民幸福加“數(shù)”。

  云上智慧繳費(fèi) 足不出戶(hù)暢享便捷生活

  “我們年紀(jì)大了，不會(huì)用智能手機(jī)繳費(fèi)，以前水電欠費(fèi)只能給親人打電話求助。有了這個(gè)上門(mén)繳費(fèi)的服務(wù)后，現(xiàn)在我們可以直接與社區(qū)工作人員聯(lián)系要求上門(mén)服務(wù)，每周四周五繳費(fèi)還能打折，非常方便。”社區(qū)居民張先生表示。了解到社區(qū)居民常有水電欠費(fèi)后不方便及時(shí)繳費(fèi)的情況后，中國(guó)電信“訪惠聚”工作隊(duì)主動(dòng)開(kāi)發(fā)了“無(wú)線pos機(jī)”收費(fèi)功能，為居民提供水、電、燃?xì)饫U費(fèi)和公交卡充值服務(wù)，遇到不方便到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)還會(huì)主動(dòng)上門(mén)提供服務(wù)，高效落實(shí)了中國(guó)電信“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，為居民的生活增添了許多便利。

  近年來(lái)，新疆公司不斷推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)的建設(shè)，持續(xù)在智慧養(yǎng)老、助老領(lǐng)域發(fā)力，針對(duì)老年群體的需求特征，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)，打造各類(lèi)“智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)”的全新服務(wù)模式，今后，新疆公司始終不忘“人民郵電為人民”的初心和使命，助力解決老年人等特殊群體的“數(shù)字鴻溝”難題，提供更便捷、優(yōu)質(zhì)、安全的智能服務(wù)。