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索尼愛立信的矛與盾

摘要:它曾憑借中高端策略從全球市場第20位躥升至第4位,   但現(xiàn)在因?yàn)檫@一戰(zhàn)略而停滯不前。

    吳佩玲終于感到輕松了一些。作為戴德梁行北京公司的寫字樓部董事,最近一段時(shí)間,吳一直在為3.6萬平方米的北京望京嘉美中心出租的事情操心。5月14日隨著戴德梁行發(fā)布信息:整棟嘉美中心大廈被索尼愛立信公司租了下來,這段操心的日子成為歷史。

  “在北京寫字樓項(xiàng)目市場,這是目前獨(dú)棟租賃成交面積最大的一筆交易。”吳佩玲說。

  索尼愛立信集團(tuán)副總裁、中國區(qū)主管盧健生并沒有正面回應(yīng)此事。但據(jù)《第一財(cái)經(jīng)周刊》了解,僅索尼愛立信中國研發(fā)中心,從去年8月至今不到一年的時(shí)間里,人數(shù)增長了近40%。該公司原來位于北京朝陽區(qū)望京北路一號(hào)中國數(shù)碼港大廈的辦公樓,顯然已經(jīng)不能滿足其擴(kuò)張的要求。

  對于這家公司來說,正在改變的還不僅僅是這些?,F(xiàn)在它很介意別人直呼其“索愛”—而這個(gè)簡稱從其2001年進(jìn)入中國就開始被廣為使用了。現(xiàn)在每次召開新聞發(fā)布會(huì)時(shí),盧健生都不厭其煩地強(qiáng)調(diào):“請叫我們索尼愛立信。”他每周還要上網(wǎng)搜索這兩個(gè)關(guān)鍵詞,對結(jié)果進(jìn)行比較。

  索尼愛立信正在嘗試做出改變,但像品牌重建這類瑣碎的策略,還無法讓人看到該公司一個(gè)清晰的未來。當(dāng)對手諾基亞成功地通過中低端策略,把在中國的市場份額提升至35.3%時(shí),索尼愛立信仍對外表示,“我們未來的方向是中高端市場”。

  而一個(gè)越來越明顯的趨勢是,如果想擁有更多的市場份額,就必須在低端大量投入。諾基亞三星均已在此方面有所收獲,但索尼愛立信在這一點(diǎn)上還顯得猶豫不決,其今年第一季財(cái)報(bào)已經(jīng)暴露了因此而帶來的危機(jī)。財(cái)報(bào)顯示,盡管該公司在全球比去年同期多賣了30萬部手機(jī),但是其市場占有率卻大幅下滑,全球第4名的位置也被LG搶走,變?yōu)榈?名。

  6月27日,索尼愛立信(該公司為非獨(dú)立上市公司,索尼和愛立信兩家上市公司各占50%股份)甚至發(fā)布預(yù)警稱,由于中高端手機(jī)“需求下降”,新產(chǎn)品出貨延遲,預(yù)計(jì)第二季度凈利潤將會(huì)為零。該公告發(fā)布后,其母公司之一的愛立信(ERIC.Nasdaq)股價(jià)因此大跌近10%,至10.02美元。在全球手機(jī)銷量增加的同時(shí),索尼愛立信手機(jī)的份額卻在下滑,如此表現(xiàn)讓該公司高層頗為震?驚。

  一個(gè)矛盾浮出水面,索尼愛立信曾經(jīng)借助高端策略使得業(yè)績迅速攀升,現(xiàn)在這一策略卻成了其前進(jìn)的羈?絆。

  這個(gè)矛盾是從2004年6月24日開始的。那天,在愛立信及索尼愛立信任職超過17年的馬勒斯·弗林特(Miles Flint),從“把索尼和愛立信從手機(jī)業(yè)務(wù)泥沼中帶出來的鐵腕人物”—井原勝美手中,接過了索尼愛立信總裁的接力棒,同時(shí)也為索尼愛立信制定了清晰的中高端發(fā)展戰(zhàn)略。

  此后3年,盡管手機(jī)市場爭奪異常激烈,該公司仍依托“Walkman”和“Cyber-shot”兩個(gè)手機(jī)旗艦子品牌在中高端市場精心布局,并利用母公司索尼和愛立信在音樂、影像和通訊技術(shù)上的優(yōu)勢,引領(lǐng)了音樂手機(jī)和高像素拍照手機(jī)的潮流,全球市場份額排名迅速從第20位升至第4位,在中國市場從第21位升至第5位。這種發(fā)展速度,一度讓當(dāng)時(shí)全球排名第3位的摩托羅拉提心吊?膽。

  然而,到了2007年,弗林特的中高端策略卻遭遇了阻力。在市場需求趨緩的情況下,又遇到了像iPhone這樣的強(qiáng)敵—在蘋果iPhone采用觸摸屏技術(shù)獲得新的市場時(shí),索尼愛立信卻在創(chuàng)新上停步不前。此后,一直堅(jiān)持走中高端市場策略的弗林特宣布辭職。但是,索尼愛立信面對的矛盾卻沒有因?yàn)樗碾x開而消失。

  進(jìn)入中低端市場或許可以被當(dāng)作一個(gè)出路。但該公司進(jìn)入此領(lǐng)域的態(tài)度也不夠堅(jiān)決。索尼愛立信的手機(jī)平均售價(jià)已下降到191美元,但依然是全球五大手機(jī)廠商中價(jià)格最高的,比價(jià)格最低的諾基亞高66美元、比三星高45美元。分析師們認(rèn)為,中高端仍舊是索尼愛立信的方向,一切并沒有改變。

  而高端策略帶來的麻煩卻正在加劇。根據(jù)市場研究公司Gartner公布的最新數(shù)據(jù),2008年第一季度,受經(jīng)濟(jì)衰退的影響,中高端手機(jī)市場增長放緩。西歐手機(jī)市場的整體銷量自2001年以來首度出現(xiàn)下滑,而北美市場第一季度手機(jī)銷量同比增長也已放緩。

  Gartner移動(dòng)設(shè)備部門研究主管卡羅琳·米蘭尼斯(Caroline Milanesi)表示,對于原來那些愿意購買高端手機(jī)的用戶來說,他們已在考慮把購買新款手機(jī)的支出用于購買食品和汽油,或者計(jì)劃過些時(shí)間再購買新款手機(jī)。手機(jī)用戶不愿放棄正在使用的舊手機(jī),將對索尼愛立信和三星構(gòu)成巨大打擊,原因是這兩家公司更依賴?yán)鲜謾C(jī)用戶更換新手機(jī)。

  “得益于新手機(jī)用戶增加,新興市場繼續(xù)保持著強(qiáng)勁的增長勢頭。”米蘭尼斯表示,中國、印度和非洲等新興市場是推動(dòng)全球手機(jī)銷量增長的主要?jiǎng)恿Α?/font>

  “在新興市場,低端開始變得越來越重要。”美國Needham投資公司的分析師奎因·博爾頓(Quinn Bolton)說,諾基亞去年第四季度在中國市場的份額進(jìn)一步增長到了35.3%,其銷量增長主要來自低端機(jī)型的暢銷。

  博爾頓的話得到了諾基亞一位高管印證,該高管私下里曾表示,從銷量上看,入門級產(chǎn)品的銷量在中國市場是最大的。比如諾基亞1100系列,在全球的銷量超過了2.5億部,主要得益于中國等新興市場的貢獻(xiàn)。事實(shí)上,為了鞏固在低端市場的勝利,4月份諾基亞還宣布,已集結(jié)4款千元以下的入門級手機(jī),將很快向中國市場進(jìn)行“轟炸”。

  就在索尼愛立信還在對大規(guī)模地進(jìn)入低端市 >>場是否會(huì)影響到品牌而猶豫再三時(shí),其在影音、娛樂產(chǎn)品上也遭遇了強(qiáng)勁對手三星的沖擊,后者自從2006年3月10日宣布進(jìn)入低端市場以來,已經(jīng)因此策略而受益。三星今年第一季財(cái)報(bào)顯示,三星手機(jī)的主要銷售增長動(dòng)力來自于中國和印度等新興市場,三星手機(jī)的平均售價(jià)由上一季度的148美元降至141美元,低端市場的比重逐步增加。

  就連市場份額一直跌不停,欲在2009年打翻身仗的摩托羅拉,也對低端手機(jī)市場寄予厚望,希望鞏固自己在低端市場的成果。

  摩托羅拉總公司副總裁任偉光說,中國有一個(gè)很大的中低端市場,中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多,這些鎮(zhèn)一般有上萬人口,所以摩托羅拉考慮繼續(xù)針對中國低端市場推出一系列產(chǎn)品。

  現(xiàn)在,幾乎所有的手機(jī)廠商都在覬覦低端市場。索尼愛立信如果想實(shí)現(xiàn)其“在2011年實(shí)現(xiàn)進(jìn)入全球前三甲”的目標(biāo),顯然也不能置身事外。低端市場不僅能夠帶來龐大的銷售量,提升手機(jī)廠商在全球市場的份額,更重要的是,產(chǎn)量提高有助于降低平均成本、提高品牌影響力。

  這意味著,索尼愛立信必須盡快擺脫弗林特時(shí)代的矛盾。

  事實(shí)上,自去年11月,該公司的新任總裁小宮山英樹(Dick Komiyama)就職以來,改變就已經(jīng)開始,只不過是在悄悄地進(jìn)行。

  細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),今年2月,索尼愛立信承認(rèn)其在中國、印度兩個(gè)市場的疲軟,并將中國和印度兩個(gè)新興市場新列為該公司業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展的目的地。在接受英國《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí),小宮山英樹曾表示該公司進(jìn)入前三甲的計(jì)劃沒有變。

  小宮山英樹表示,未來公司將拓展中低端手機(jī)產(chǎn)品線研發(fā),以此增加其產(chǎn)品在新興市場的份額。“我們將考慮制造單價(jià)為25美元的廉價(jià)手機(jī)的可能性。”小宮山英樹說。而這一改變在弗林特時(shí)代是絕不可想象?的。

  中國市場無疑將被小宮山英樹寄予更多的期望。中國是目前全球機(jī)會(huì)最多的手機(jī)市場之一。據(jù)摩根士丹利預(yù)測,2008年中國手機(jī)市場的出貨量將達(dá)到2.54億部,年度增長率為23%,加上現(xiàn)有超過5億用戶的龐大換機(jī)市場,中國市場潛力巨大。

  因此,為了配合全球的戰(zhàn)略,索尼愛立信中國也加快了步伐。“我們在中國市場的目標(biāo)是進(jìn)入前三甲。”盧健生在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)說。但顯然,索尼愛立信的主要力度仍投入在中高端市場、強(qiáng)化Walkman和Cyber-shot兩個(gè)優(yōu)勢子品牌上。從今年3月起,它開始在中國一線城市推出體驗(yàn)式店中店,目前在中國內(nèi)地已經(jīng)建成十余家,便于消費(fèi)者深入體驗(yàn)其全線手機(jī)產(chǎn)品。在此之余,他表示索尼愛立信的產(chǎn)品線會(huì)向低端市場開拓,而且力度會(huì)增加。

  “我們不可能忽視這個(gè)市場,要知道1500元以下的手機(jī)占到中國手機(jī)市場銷售的80%。”盧健生說。索尼愛立信打算增加中低端市場的投入,在保證健康發(fā)展和利潤的前提下,定期推出一些新品。

  但毫無疑問,由于歐美市場銷量下滑,諾基亞、三星、摩托羅拉、LG在新興國家的中低端市場都布下重兵,競爭更加激烈。要實(shí)現(xiàn)進(jìn)入前三甲的目標(biāo),盧健生將面臨比前任古尼拉(Gunilla Nordstrom)更大的壓力。

  經(jīng)過一年的調(diào)整,索尼愛立信在中國市場開始慢慢做出了改變。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)研究中心(ZDC)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在過去的一年多時(shí)間里,通過降價(jià)等促銷措施,索尼愛立信旗下3/4以上的產(chǎn)品分布在2000元及以下。索尼愛立信的產(chǎn)品有向中低端市場傾斜的傾向。

  索尼愛立信在逐步拓展入門級手機(jī)產(chǎn)品線。為了在低端市場更具優(yōu)勢,2007年,該公司在印度的晨奈新建了一個(gè)研發(fā)中心,主要針對中低端市場。而在5月的亞洲通訊設(shè)備展上,索尼愛立信推出了支持MP3音樂播放,內(nèi)置動(dòng)作感應(yīng)游戲的滑蓋手機(jī)F305,被認(rèn)為是其拓展中低端市場產(chǎn)品線的一個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)品。

  要么變得像蘋果一樣創(chuàng)新,繼續(xù)搶占中高端市場,要么去走諾基亞三星走過的路。對于索尼愛立信而言,這兩條路顯然都不那么好走。

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