中國移動(dòng)為防疫一線人員提供免停機(jī)服務(wù)

  ICCSZ訊 自新型冠狀病毒疫情防控戰(zhàn)打響后，中國移動(dòng)響應(yīng)政府疫情防控，組織各分公司展開包括武漢及周邊城市在內(nèi)的通信服務(wù)保障工作，全集團(tuán)24小時(shí)值守。中國移動(dòng)累計(jì)投入保障人員346人次、應(yīng)急通信裝備26套，發(fā)送武漢市新型冠狀病毒相關(guān)消息近800萬條。同時(shí)加強(qiáng)與政府部門溝通，確保武漢市重點(diǎn)區(qū)域的通信順暢，目前62個(gè)發(fā)熱門診和9個(gè)定點(diǎn)救治醫(yī)療機(jī)構(gòu)的549個(gè)基站通信正常。實(shí)現(xiàn)政府及各醫(yī)療救治機(jī)構(gòu)無線接通率為99.2%，保障區(qū)域網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行平穩(wěn)。

  為確保蔡甸火神山醫(yī)院通信網(wǎng)絡(luò)的正常使用，中國移動(dòng)組織突擊隊(duì)于1月23日奔赴現(xiàn)場并確定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及服務(wù)保障方案。除夕夜加班加點(diǎn)，于1月24日開通首個(gè)4、5G共用站址5G網(wǎng)絡(luò)。1月25日，基站調(diào)試工作順利完成，火神山醫(yī)院首個(gè)5G基站正式開通。據(jù)相關(guān)建設(shè)負(fù)責(zé)人表示，截止到目前，在火神山醫(yī)院方圓500米的范圍之內(nèi)，中國移動(dòng)已建設(shè)4座基站，實(shí)現(xiàn)了2G、4G、5G的全覆蓋，待正式投入使用后可以滿足這里將近2萬人的通話和上網(wǎng)的需求。與此同時(shí)，中國移動(dòng)同步啟動(dòng)江夏雷神山醫(yī)院5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)工作，該工程包括了5G無線通信網(wǎng)和有線寬帶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)雙千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋，相關(guān)通信方案全部選用了最高配置，新增5G覆蓋結(jié)合高清視頻終端，將隨時(shí)隨地滿足遠(yuǎn)程醫(yī)療指揮，科技助力抗擊病毒。

  為了保障疫情防治移動(dòng)通信服務(wù)，中國移動(dòng)主動(dòng)與國家衛(wèi)健委等多個(gè)部門溝通，確定跨省支援防疫抗災(zāi)的團(tuán)隊(duì)人員清單，保障疫情防治期間團(tuán)隊(duì)人員移動(dòng)通信服務(wù)不停機(jī)。同時(shí)為特定區(qū)域如重要疫區(qū)、隔離區(qū)的人民群眾提供提高停機(jī)授信額度、家庭寬帶、政企專線的免停機(jī)服務(wù)，此外還加大客戶服務(wù)資源投入，提升10086客服接通率和服務(wù)質(zhì)量。

  中國移動(dòng)特別提醒用戶，疫情防控期間盡量避免前往人口流動(dòng)大的區(qū)域，如需外出佩戴N95或醫(yī)用外科口罩。減少甚至可以取消家庭聚會(huì)聚餐，勤洗手，注意眼睛、鼻腔、口腔衛(wèi)生。為此，中國移動(dòng)咪咕特別推出“新春限免 在家開心過大年”免費(fèi)合輯，《我和我的祖國》、《都挺好》、《大江大河》等近百部優(yōu)質(zhì)付費(fèi)內(nèi)容可以免費(fèi)觀看。

  當(dāng)前已進(jìn)入疫情防治的關(guān)鍵時(shí)期，中國移動(dòng)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央決策部署，以央企的使命和擔(dān)當(dāng)，切實(shí)做好疫情防控工作，確保全國范圍內(nèi)通信服務(wù)順暢，讓廣大人民群眾隨時(shí)隨地了解疫情防控進(jìn)展，與全國人民攜手共度時(shí)艱。