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盤(pán)點(diǎn)CEO們?nèi)菀追傅奈宕笫袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)誤

摘要:大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者對(duì)于硬件、軟件、以及相關(guān)業(yè)務(wù)都是非常精通的,當(dāng)然也有些創(chuàng)業(yè)者并非行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家。但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系是兩個(gè)非常注重細(xì)節(jié)的領(lǐng)域,一旦創(chuàng)業(yè)者稍不留神就會(huì)犯錯(cuò)誤。

  筆者在18歲就成了一家公共關(guān)系公司,也給許多初創(chuàng)公司提供咨詢(xún)指導(dǎo)服務(wù),在此,我愿意分享企業(yè)經(jīng)常會(huì)犯的五個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的錯(cuò)誤。

  1.把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)作敵人

  不要把自己準(zhǔn)備進(jìn)軍的領(lǐng)域里那些規(guī)模較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是敵人,你可以把他們看作是一種資源。

  當(dāng)筆者創(chuàng)建Peppercomm公司的時(shí)候,我知道自己處于萌芽狀態(tài)的公司不會(huì)對(duì)行業(yè)里面的巨頭構(gòu)成威脅,因此我經(jīng)常會(huì)邀請(qǐng)那些大公司的CEO出來(lái)喝一杯。這么做主要有兩個(gè)目的,讓他們知道我所啟動(dòng)的業(yè)務(wù),另外,保持謙卑向他們尋求發(fā)展建議。因?yàn)槲业墓竞苄?,他們?huì)覺(jué)得不會(huì)給他們帶來(lái)沖突。一些行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真的給我提供了很多幫助,為我提供了許多帶來(lái)利潤(rùn)的新業(yè)務(wù)。

  我非常感謝我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在我們新業(yè)務(wù)的發(fā)布會(huì)上,我不僅邀請(qǐng)了他們,還為他們送上了一瓶上好的紅酒。

  2.和錯(cuò)誤的慈善機(jī)構(gòu)合作

  許多初創(chuàng)公司認(rèn)為,如果他們積極行善就會(huì)有好的收獲,可他們往往會(huì)隨便找一家本地或本土的慈善機(jī)構(gòu),然后最終現(xiàn)實(shí)擊碎了他們的理想。這也是錯(cuò)誤之一。

  很少有創(chuàng)業(yè)者會(huì)把和慈善機(jī)構(gòu)或非盈利組織當(dāng)作是企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。筆者的公司曾經(jīng)作為一家攀巖健身館的代表和一家退伍軍人組織進(jìn)行了合作。如果這家退伍軍人組織每推薦一名顧客成為這家健身館的會(huì)員,那么顧客每消費(fèi)一美元,該健身館就會(huì)捐贈(zèng)10美分。這顯然是一種雙贏的合作關(guān)系。

  3.相信天花亂墜的宣傳

  大部分初創(chuàng)公司以為他們的產(chǎn)品和服務(wù)一經(jīng)推出就能立刻登上媒體頭條。實(shí)際上,企業(yè)在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳的時(shí)候,要和做其他業(yè)務(wù)一樣仔細(xì)認(rèn)真。

  一開(kāi)始,你可以選擇一些本地媒體,或是線上和貿(mào)易領(lǐng)域里的媒體,談?wù)勛约旱膭?chuàng)業(yè)公司故事,其中最好能附上一些公司的資質(zhì)證書(shū),如果公司一些行業(yè)內(nèi)獲得過(guò)一些獎(jiǎng)項(xiàng)也能加分。之后,如果你能確認(rèn)公司的產(chǎn)品的確非常出色,也與眾不同。那么可以讓公司內(nèi)部的公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)聯(lián)系一下國(guó)家性商業(yè)出版物的編輯。雖然這么做不能保證什么,但是卻會(huì)大大增加你成功的幾率。

  4.錯(cuò)誤對(duì)待媒體

  有些創(chuàng)業(yè)者總是希望媒體把他們看作是一個(gè)重要人物,但是他們對(duì)待記者卻缺乏尊重,和他們對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度完全兩樣。筆者曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)匆忙的創(chuàng)業(yè)者在最后一秒鐘決定取消一個(gè)電視采訪,最后他的公共關(guān)系顧問(wèn)告訴他這家電視媒體對(duì)他再也沒(méi)有興趣了,無(wú)數(shù)媒體關(guān)系就是這樣被毀于一旦的。

  對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),記者是非常重要的。如果你在招聘人才的時(shí)候,或是在追逐數(shù)百萬(wàn)美元的大單合同的時(shí)候,一定要記得用同樣的態(tài)度對(duì)待記者。而且,一定不要隨便取消和記者的會(huì)晤。

  5.不斷地改變你的戰(zhàn)略

  許多創(chuàng)業(yè)者獲得成功,是因?yàn)樗麄兛梢酝瑫r(shí)應(yīng)付許多人物。從管理的角度來(lái)看,這種能力的確令人欽佩,但是如果在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,情況就完全不同了。為了可以建立關(guān)注度,可信度,以及最終獲得用戶(hù)的尊重,一家初創(chuàng)公司必須要有一套清晰,并且一致的戰(zhàn)略,所以,不要盲目的去追逐一些新項(xiàng)目。

  舉個(gè)例子作為例證:筆者的公司曾經(jīng)為一家非常智慧也非常熱門(mén)的初創(chuàng)咨詢(xún)公司在華爾街日?qǐng)?bào)(博客,微博)上要了一塊報(bào)道版面,這家公司位于劍橋,公司首席執(zhí)行官一開(kāi)始也覺(jué)得非常高興,但是這不是故事的全部?jī)?nèi)容。這位首席執(zhí)行官大人在開(kāi)車(chē)去工作的路上收聽(tīng)到了國(guó)家公共電臺(tái)的節(jié)目,他忽然突發(fā)奇想,決定重新分配整個(gè)公關(guān)預(yù)算,把錢(qián)投在了交通廣播電臺(tái)上面。

  可是最后的結(jié)果是什么樣子呢?這位首席執(zhí)行官在收聽(tīng)到自己公司信息時(shí)感到非常尷尬,甚至覺(jué)得羞愧,因?yàn)樗麄兊纳虡I(yè)廣告夾在了一些治療男性勃起功能障礙的藥物廣告和一些本地汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商廣告之間。最后,他不得不怯怯地詢(xún)問(wèn)我們是否要重新恢復(fù)原來(lái)的攻關(guān)計(jì)劃,我們最終這么做了,但是所有的一切不得不從頭開(kāi)始。
 

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