【閑談】十大HR通病，你身上有幾個(gè)?

　　從事人力資源管理工作過(guò)程中，從接觸的朋友層面來(lái)看，多數(shù)HR都能寫(xiě)上很多文字、多能談一些自己的實(shí)踐感受，從“分享”的角度，都能去分享，而且“樂(lè)于”分享自己的一些東西，無(wú)疑，這是很好的做法，然后呢?若從理論的角度，對(duì)這些實(shí)踐，進(jìn)行歸納，甚至提升到“規(guī)則”層面，是難上加難，那么如何才能真的做到這個(gè)目標(biāo)呢?要從杜絕十大通病開(kāi)始，希望以下文字能起到拋磚引玉的作用。

　　1熟背理論、機(jī)械使用

　　學(xué)習(xí)理論沒(méi)錯(cuò)的，但消化將是非常重要!如果在工作過(guò)程中，老板問(wèn)，人力資源管理理論有多少?這些理論產(chǎn)生的背景是什么?有多少人在研究這些理論?這些理論是如何演變的?國(guó)內(nèi)有哪些人力資源研究專(zhuān)家在對(duì)這些理論進(jìn)行延伸研究?有什么研究結(jié)果，在本企業(yè)可以借鑒?為什么?等，這些問(wèn)題是很初級(jí)的，如果沒(méi)有學(xué)“透”再加上沒(méi)有“消化”，在企業(yè)從事HR工作的價(jià)值是什么呢?舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，為企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬福利體系時(shí)，我們的慣性思路是：先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，再看內(nèi)部的員工工資情況，然后進(jìn)行調(diào)整，畫(huà)個(gè)表報(bào)管理層批準(zhǔn)，這叫“操作”，如果能對(duì)“亞當(dāng).斯密的公平理論、赫茲伯格的雙因素理論”進(jìn)行深入研究，你的工作變成為了“結(jié)果”，否則，充其量是“工作任務(wù)”而已。

　　2精通法規(guī)、不會(huì)運(yùn)用

　　在中國(guó)有兩部相關(guān)法律很重要，即：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》?！秳趧?dòng)法》，1994年7月5日公布，1995年1月1日起開(kāi)始實(shí)施;《勞動(dòng)合同法》，在2007年6月29日公布，2008年1月1日起開(kāi)始實(shí)施。勞動(dòng)法共13章107條，勞動(dòng)合同法共8章98條，事實(shí)上，兩部法律中的每一個(gè)字都有講究，表面上讀起來(lái)，感覺(jué)不出來(lái)字與字之間的邏輯，不能僅憑個(gè)人的感覺(jué)或理解去指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)，比如說(shuō)：某員工入職不滿(mǎn)試用期草率地以“試用期不合格”為理由被辭退，是否合法?憑感覺(jué)是可以的，但若上升到法律條款層面，顯然是行不通的，你可能會(huì)說(shuō)，勞動(dòng)法第三章第32條不是寫(xiě)得清清楚，試用期內(nèi)用人單位不是可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同嗎?但在勞動(dòng)合同法第四章第39條明確規(guī)定：“在試用期間被證明不符合錄用條件的”用人單位可以隨時(shí)解除合同，企業(yè)必須倒舉證，不管仲裁還是法院，都必須正規(guī)(FORMAL)文件，而且必須交由仲裁官或法官認(rèn)定，如果設(shè)定的人力資源管理流程不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)，99%以上會(huì)敗訴。

　　3學(xué)習(xí)知識(shí)，囫圇吞棗

　　作為人力資源總監(jiān)，若一旦上位，你的工作內(nèi)容決定你已無(wú)法再關(guān)注操作層面，比如工資如何計(jì)算?等，你相對(duì)應(yīng)關(guān)注的是人工成本的管控和薪酬策略;你作為一般的HR，需要關(guān)注是操作層面的工作，如工資的計(jì)算準(zhǔn)確性，如何讓工資結(jié)果清晰，如何讓員工對(duì)收到的工資條內(nèi)容了然于胸，而不是大把的疑問(wèn)。

　　基于以上，人力資源總監(jiān)應(yīng)關(guān)注于戰(zhàn)略、理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，需要專(zhuān)注，用理論來(lái)突破大腦中的層面，是“質(zhì)”的突破!而用作為一般HR來(lái)講，要多學(xué)操作技能方面的培訓(xùn)，如勞動(dòng)法律規(guī)定的“員工關(guān)系”是怎樣的?21.75是什么意思?大月小月工資的計(jì)算如何界定?曠工法律規(guī)定是怎樣的、業(yè)界常規(guī)處理是如何的?如何簽訂勞動(dòng)合同?如何面試?如何招聘?在計(jì)算工資時(shí)如何不進(jìn)入誤區(qū)?總而言之，要明白在每一個(gè)職場(chǎng)階段要學(xué)習(xí)什么?因?yàn)橐粋€(gè)人的時(shí)間是有限的，要讓自己的時(shí)間質(zhì)量更高!

　　4職埸目標(biāo)，由遠(yuǎn)及近

　　在職場(chǎng)上行走，不比實(shí)物森林。在人性森林里，很容易迷失方向，高手如林，這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代，追求經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，追求個(gè)人功利的時(shí)代，共享成為了時(shí)代的主旋律，作為HR，與企業(yè)主、直線(xiàn)經(jīng)理要共舞，要與外部環(huán)境共舞，如何共同踏在一個(gè)節(jié)拍上?不然，縱有經(jīng)天地之才也是無(wú)用!

　　有一個(gè)清晰的職場(chǎng)目標(biāo)，是必要的。職場(chǎng)目標(biāo)要具有牽引作用，不能定的太遠(yuǎn)，1-2年為宜，為了更好地行走，要訂出“個(gè)人商業(yè)模式”，包括財(cái)務(wù)目標(biāo)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、動(dòng)態(tài)修復(fù)等。

　　5書(shū)生大將，天地之遙

　　俗話(huà)說(shuō)，主動(dòng)與被動(dòng)，雖有一字之差卻有天地之遙。同樣的道理，書(shū)生與大將的關(guān)系也是這樣，古有“紙上談兵”的故事，今也上演了或正在上演不少類(lèi)似的案例。

　　當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，績(jī)效管理就擺上了臺(tái)面，企業(yè)老板在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，面臨著優(yōu)勢(shì)人才的匱乏、技術(shù)人才的高流動(dòng)等現(xiàn)狀的困撓，這時(shí)候，就需要管理方案來(lái)解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題，但方案是否能足以指導(dǎo)實(shí)踐將是重要的，來(lái)自HR的人力資源管理解決方案到了老板手里似乎沒(méi)有什么反應(yīng)，究其原因，“不能落地”的疑問(wèn)是心病。

　　6工作觀點(diǎn)，疏于建立

　　盧梭曾如此寫(xiě)道“經(jīng)驗(yàn)是優(yōu)先于教育”。經(jīng)驗(yàn)分為直接與間接兩種，直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)自自己的具體實(shí)踐活動(dòng)，間接經(jīng)驗(yàn)來(lái)自他人的直接經(jīng)驗(yàn)，在工作中要善于運(yùn)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)，不斷總結(jié)，若能用手中的筆記下來(lái)將是前進(jìn)了一步，美國(guó)著名籃球教練約翰.伍登曾在其著作《冠軍》中這樣寫(xiě)道：一切明了之后的感悟是最重要的。

　　在總結(jié)中讓自己進(jìn)步，在謙遜中讓自己成熟。不管是去參加沙龍還是參加大型HR活動(dòng)，都要認(rèn)真記錄，結(jié)束后好好體會(huì)，尤其是對(duì)每一頁(yè)P(yáng)PT之間的邏輯仔細(xì)咀嚼，細(xì)細(xì)品味，形成自己的東西。但事實(shí)上，HR往往會(huì)忽視以上。如：招聘技巧方面的培訓(xùn)，有的老師是直接講經(jīng)驗(yàn)，有的老師講理論，不管如何，每門(mén)課程，老師都是認(rèn)真準(zhǔn)備過(guò)的，不管經(jīng)驗(yàn)還是理論，先聽(tīng)了再說(shuō)，與自己曾經(jīng)的實(shí)踐結(jié)合，形成自己的觀點(diǎn)，再在實(shí)踐中加以驗(yàn)證，將對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃形成較大的促進(jìn)。

　　7HR生態(tài)圈，無(wú)意形成

　　在上個(gè)月，同騰訊的一個(gè)高級(jí)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理做職場(chǎng)咨詢(xún)時(shí)，她在解釋困惑時(shí)，也提出了不少新穎的概念：如手游、端游、泛娛樂(lè)圈等，我也不由得想起：HR也有一個(gè)圈，這個(gè)圈主要看你自己有否有意識(shí)地去經(jīng)營(yíng)，有了一個(gè)屬于自己的圈子，無(wú)疑，不孤獨(dú)。

　　在職場(chǎng)上，我們會(huì)遇到來(lái)自己外界的“騷擾”，如：電話(huà)、QQ、微信等，比如：管理咨詢(xún)公司打電話(huà)邀請(qǐng)你參加一個(gè)沙龍、問(wèn)你有否獵頭需求、有否咨詢(xún)需求等，你的態(tài)度很重要!若是直接掛電話(huà)，無(wú)疑關(guān)閉了一個(gè)交往渠道;若是簡(jiǎn)單溝通，記下對(duì)方電話(huà)，善言相對(duì)，自然埋下了一種友誼的種子，因?yàn)槿巳硕紩?huì)進(jìn)步。是否獨(dú)自作戰(zhàn)?取決于自己。要想交朋友，必須先讓自己值得交往，只有善于經(jīng)營(yíng)朋友圈時(shí)，才不至于拿起電話(huà)筒時(shí)，手指摁不下去電話(huà)號(hào)碼。

　　8急功近利、荒廢田地

　　凡事，預(yù)則立。HR在工作過(guò)程中很喜歡為周邊的人設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，這是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，但往往忽視了自己的存在，HR要耐住職場(chǎng)寂寞，不能遇不順心的事就用一味地跳槽來(lái)解決，當(dāng)然，在職場(chǎng)上會(huì)面臨來(lái)自各方面的誘惑，如：有企業(yè)找到你的簡(jiǎn)歷，拋出吸引你加盟的果子(薪資有幾百元或上千元)的上漲，要分析自己現(xiàn)階段需要什么?前面也已講，“經(jīng)驗(yàn)的積累”和“感悟了的東西”均是重要的，因此，要為自己田地規(guī)劃一下種什么莊稼，如何愛(ài)護(hù)等。

　　9觀點(diǎn)到思想，想一蹴而就

　　我們一上學(xué)，就學(xué)到了“點(diǎn)、線(xiàn)、面”的關(guān)系，“點(diǎn)”若一個(gè)分割來(lái)看，是孤立的;但若緊密地排列在一起，就形成了面。事實(shí)上，人的思想構(gòu)造也是這樣，埃及前總統(tǒng)薩達(dá)特 (Answar Sadat)曾說(shuō)過(guò)：如果一個(gè)人無(wú)法改變自己的思想構(gòu)造，就永遠(yuǎn)無(wú)法改變現(xiàn)實(shí)，也永遠(yuǎn)不可能進(jìn)步。我們還是一步一步地前進(jìn)，形成一個(gè)個(gè)“自己”的觀點(diǎn)，多些運(yùn)用、多些分享，獲得大家的認(rèn)同，即為好，即使不認(rèn)同，自己先實(shí)踐，能成功，就分析成功的條件，然后整理出來(lái)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)，是直接經(jīng)驗(yàn)，對(duì)他人來(lái)說(shuō)，是間接經(jīng)驗(yàn)。

　　隨著個(gè)人觀點(diǎn)的積累，尋找理論支撐，用邏輯這條線(xiàn)將觀點(diǎn)進(jìn)行排列起來(lái)，就形成了自己的思想體系，只有形成了自己的“VTS”(價(jià)值思想體系)，V：價(jià)值(VALUE)，T：思想(THINKNESS)，S：體系(SYSTEM)，才有可能在研究領(lǐng)域有所建樹(shù)。

　　10急成大家，失之江山

　　任何科學(xué)成果的呈現(xiàn)，都是經(jīng)過(guò)了科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C，包括其適用范圍、局限性等，顯然，人力資源管理領(lǐng)域的成果也不例外。

　　經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)歷了數(shù)據(jù)的大量演算、推論、歸納等過(guò)程，才有可能上升到理論階段，不是我們自己硬安上“名頭”就果真是理論了。

　　真正的理論，是來(lái)自實(shí)踐且經(jīng)過(guò)科學(xué)的驗(yàn)證。實(shí)踐，可以鞏固人們對(duì)自然運(yùn)行規(guī)則加以認(rèn)識(shí)與理解，沒(méi)有了實(shí)踐的理論將是終難有生存周期。

　　學(xué)習(xí)是唯一的法寶，只有適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)，才可能窺理論冰山一角。作為HR，以上十個(gè)方面要引以為戒，成為一個(gè)有觀點(diǎn)、有思想的人，以上文字，權(quán)作共享吧。

　　來(lái)源：博銳管理在線(xiàn)——史為建