愛(ài)立信消費(fèi)者研究室：超過(guò)40%中國(guó)3G用戶希望升級(jí)到4G

　　ICCSZ訊 2月10日消息，愛(ài)立信消費(fèi)者研究室日前發(fā)布了2014中國(guó)城市消費(fèi)者通信行為研究。報(bào)告顯示：消費(fèi)者多地點(diǎn)處理多任務(wù)的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，為尋求最佳體驗(yàn)，消費(fèi)者經(jīng)常在不同上網(wǎng)終端和網(wǎng)絡(luò)連接方式之間進(jìn)行切換。多終端多網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)使用，使得工作和私人生活之間的界限、身處室內(nèi)與室外的界限變得越來(lái)越模糊。

　　每年一度的中國(guó)城市消費(fèi)者通信調(diào)查是愛(ài)立信消費(fèi)者研究室全球電信研究項(xiàng)目的一部分，該研究針對(duì)中國(guó)城市地區(qū)的2500名消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的訪談，研究結(jié)果代表了中國(guó)3億城市消費(fèi)者的觀點(diǎn)。

　　多屏跨地點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)使用增加

　　在本次調(diào)查中，平均每個(gè)城市家庭中擁有5.4種數(shù)碼終端。移動(dòng)終端尤其是智能手機(jī)，讓人們能夠在任何地點(diǎn)任何時(shí)間隨時(shí)接入網(wǎng)絡(luò)，用戶的上網(wǎng)地點(diǎn)也由家或工作場(chǎng)所逐漸擴(kuò)大到室外等非傳統(tǒng)上網(wǎng)地點(diǎn)。

　　報(bào)告還顯示，對(duì)于中國(guó)調(diào)查的城市用戶里，56%的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)或隨時(shí)隨地的聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活非常重要。91%的15-25歲消費(fèi)者每天上網(wǎng)。73%的中國(guó)城市消費(fèi)者每天使用互聯(lián)網(wǎng)。

　　隨著人們使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的地點(diǎn)增多和他們所使用的終端數(shù)量增加，用戶在使用業(yè)務(wù)的同時(shí)切換屏幕的行為也增加。本次調(diào)查的人群中，70%擁有并使用兩個(gè)以上聯(lián)網(wǎng)終端，65%的中國(guó)城市用戶在使用聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的時(shí)候進(jìn)行過(guò)屏幕的切換，擁有屏幕數(shù)越多的用戶進(jìn)行的屏幕切換更多。

　　愛(ài)立信消費(fèi)者研究室東北亞區(qū)總監(jiān)徐曉莉表示：“消費(fèi)者看重終端設(shè)備的使用自由，即無(wú)論何時(shí)何地、采取何種方式使用各種終端設(shè)備，同時(shí)今天的消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都看重使用體驗(yàn),他們希望這種跨屏的體驗(yàn)是無(wú)縫的。這樣的需求也使得消費(fèi)者更希望借助一些云”業(yè)務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)時(shí)刻可以接入到互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。”

　　報(bào)告還顯示，51%的互聯(lián)網(wǎng)用戶傾向使用運(yùn)營(yíng)商提供的云業(yè)務(wù)。

　　研究發(fā)現(xiàn)，57%的中國(guó)城市用戶希望能夠在一個(gè)終端上開(kāi)始觀看某個(gè)視頻，然后再通過(guò)另一種終端設(shè)備繼續(xù)觀看;45%的用戶希望能夠在網(wǎng)絡(luò)上接入和存儲(chǔ)自己的文件和數(shù)據(jù)能夠在一個(gè)終端上開(kāi)始觀看某個(gè)視頻;同樣的，也有28%的用戶希望他們各種終端設(shè)備上的應(yīng)用軟件(Apps)能夠自動(dòng)同步。

　　多終端多業(yè)務(wù)使用帶來(lái)的另外一個(gè)影響就是，無(wú)論是在家、工作、學(xué)校的室內(nèi)環(huán)境，亦或是在上下班途中的室外環(huán)境，用戶都可以不分地點(diǎn)的進(jìn)行各種生活、工作和學(xué)習(xí)相關(guān)的任務(wù)。調(diào)查結(jié)果顯示，接近半數(shù)(48%)的上班族使用自己的私人手機(jī)做與工作相關(guān)的事情，同時(shí)更有38%的人在下班后或者非工作地點(diǎn)處理與工作相關(guān)的任務(wù)。隨著消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)設(shè)備在不同地點(diǎn)之間的使用，工作和私人生活之間的界限、身處室內(nèi)與室外的界限正變得越來(lái)越模糊。

　　42%的3G網(wǎng)絡(luò)用戶希望升級(jí)到4G

　　為了能夠獲得隨時(shí)隨地的上網(wǎng)體驗(yàn)，用戶一旦體驗(yàn)到更好的網(wǎng)絡(luò)性能之后就會(huì)持續(xù)不斷的追求更佳網(wǎng)絡(luò)連接。

　　“同全球其他地區(qū)的消費(fèi)者一樣，中國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)形成了對(duì)卓越連接性的偏好，并表示愿意升級(jí)其網(wǎng)絡(luò)連接。”徐曉莉說(shuō)。

　　基于這個(gè)觀察，調(diào)查結(jié)果顯示，42%的3G網(wǎng)絡(luò)用戶希望在未來(lái)3個(gè)月將他們的移動(dòng)服務(wù)升級(jí)到4G。

　　“如果2G用戶和3G用戶相比，3G用戶升級(jí)到4G的意愿要高一些。2G用戶只有24%希望在未來(lái)把自己的套餐提到4G。3G的用戶相對(duì)要高一些，有42%的用戶在未來(lái)一年考慮要升級(jí)到4G。”

　　徐曉莉表示，基于這個(gè)結(jié)果，可以看出移動(dòng)寬帶在中國(guó)還將有很大的發(fā)展空間。并且對(duì)于希望升級(jí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)以后，他們會(huì)更多的使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)觀看視頻，進(jìn)行和工作、學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，以及更多的使用即時(shí)通訊等業(yè)務(wù)。

　　“由于消費(fèi)者希望始終連接，受此需求的推動(dòng)，中國(guó)用戶在移動(dòng)寬帶的使用上講存在巨大的增長(zhǎng)潛力。”