爭分奪秒戰(zhàn)一線 中國電信全力以赴做好防汛救災(zāi)通信保障

  ICC訊 7月19日起，河南鄭州、洛陽等多地出現(xiàn)強對流天氣，日降水量突破歷史極值。多處本地光纜傳輸中斷，基站斷站。多地出現(xiàn)嚴重內(nèi)澇，河流水位持續(xù)上漲，防汛形勢十分嚴峻。

  堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神，防汛救災(zāi)保通信再部署

  7月21日，習(xí)近平總書記對防汛救災(zāi)工作作出重要指示，要求始終各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在第一位，抓細抓實各項防汛救災(zāi)措施。

  中國電信集團黨組堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神，迅速對河南防汛救災(zāi)保通信工作進行部署。中國電信董事長、黨組書記柯瑞文多次聽取河南公司防汛救災(zāi)情況匯報，明確要求堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神，傳承紅色電信精神，加快通信設(shè)施搶修，加強核心通信樞紐和重點單位通信保障，積極承擔社會責任，全力做好通信恢復(fù)工作?？偨?jīng)理、黨組副書記李正茂要求以客戶為中心，抓緊搶修受損線路和基站，確保10000號客戶服務(wù)不中斷，同時務(wù)必確保搶險一線干部員工的人身安全。黨組副書記邵廣祿召開專題會議研究部署河南通信搶修工作。集團公司黨組成員紛紛致電對河南防汛救災(zāi)工作進行關(guān)心和慰問。

  中國電信河南公司快速響應(yīng)，積極部署、迅速行動，把搶險保通工作作為當前首要任務(wù)，全力做好應(yīng)急搶險、通信搶修、物資調(diào)配、員工關(guān)愛等工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子24小時現(xiàn)場辦公、靠前指揮，統(tǒng)籌安排全省防汛救災(zāi)工作，第一時間分赴重點搶險救災(zāi)現(xiàn)場，進行現(xiàn)場指揮部署。相關(guān)市分公司負責人堅守一線，全面投入防汛救災(zāi)保通信工作。

  截至7月22日12時，中國電信河南公司已累計出動搶修人員1252人，搶修車輛362臺，油機267臺，400KW油機15臺，衛(wèi)星電話301部，發(fā)送公益短信877萬條。因暴雨導(dǎo)致中斷一干、二干及本地市縣光纜經(jīng)搶修已恢復(fù)8條，全省斷站基站恢復(fù)4570個。對重點機房現(xiàn)場值守，安排搶險人員、油機、應(yīng)急車輛針對停電、線路故障、設(shè)備故障隨時搶修。全省整體網(wǎng)絡(luò)保持平穩(wěn)，受損網(wǎng)絡(luò)搶修工作正在緊張有序進行中。目前，克服市電、道路中斷等重重困難，此次受災(zāi)最嚴重的鞏義市米河鎮(zhèn)移動通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)搶通，一干鄭西纜已經(jīng)修復(fù)。

  140余部衛(wèi)星電話送達河南搶險救災(zāi)一線

  面對災(zāi)情，中國電信迅速抽調(diào)精兵強將組成通信應(yīng)急保障小分隊攜帶衛(wèi)星電話馳援河南災(zāi)區(qū)。由于災(zāi)區(qū)交通全線受阻，7月21日16時，由集團應(yīng)急BG總裁雷勇及衛(wèi)星公司銷售支撐部總經(jīng)理李海龍一行四人組成的通信應(yīng)急保障小分隊攜帶100臺天通衛(wèi)星電話，20部海事衛(wèi)星電話、20部歐星衛(wèi)星電話、1部衛(wèi)星數(shù)據(jù)終端和緊急開通的40張后付費卡、1000張?zhí)焱⊿IM卡和200張小白卡以及其他通信保障物資，自駕車出發(fā)奔赴河南搶險一線。

  7月22日00時17分，通信應(yīng)急保障小分隊冒著暴雨駕車8小時，奔襲690公里，將應(yīng)急通信設(shè)備安全、及時的送達至鄭州。東方拂曉，通信應(yīng)急保障小分隊不顧徹夜未眠、舟車勞頓，陪同河南公司直接奔赴河南省消防救援總隊，緊急提供天通衛(wèi)星等救援物資，消防救援總隊對中國電信應(yīng)急BG、衛(wèi)星公司的雪中送炭表示高度認可和感謝。

  全國一家親，多方緊急馳援河南防汛搶險救災(zāi)

  河南汛情發(fā)生后，集團云網(wǎng)運營部緊急協(xié)助河南公司疏通業(yè)務(wù)，保證河南語音業(yè)務(wù)使用正常。河南10000號呼叫中心因暴雨導(dǎo)致停電，集團智能云網(wǎng)調(diào)度運營中心緊急啟動云作戰(zhàn)室會議系統(tǒng)，協(xié)助河南10000號中心呼叫業(yè)務(wù)調(diào)整至湖北10000號中心，保證了對客戶的解釋和服務(wù)不中斷。湖北、河北、陜西、山東、山西等河南周邊省公司快速調(diào)集應(yīng)急通信車、發(fā)電車等各類防汛救災(zāi)設(shè)備物資，緊急奔赴河南搶險保通信一線。

  向“險”而行，充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

  鄭州分公司黨委緊急部署安排，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，戰(zhàn)斗在抗洪救災(zāi)主戰(zhàn)場，筑起一座座守護人民群眾生命安全的堅固堤壩。此次搶險鄭州分公司快速啟動應(yīng)急響應(yīng)，出動搶修隊伍71支，搶修人員243人，搶修車輛71輛，發(fā)電機30臺，發(fā)電車7臺，投入應(yīng)急搶險。目前所有搶險工作仍在持續(xù)進行中。

  許昌地區(qū)持續(xù)降雨，造成多處大面積停電，禹州萇莊、神垕等山區(qū)爆發(fā)洪水造成道路損毀。許昌分公司快速響應(yīng)，共產(chǎn)黨員們喊出“關(guān)鍵時刻站得出，危機關(guān)頭豁得出”有力口號，為人民群眾保障通信網(wǎng)絡(luò)“生命線”暢通，時刻準備著，全力打好汛期防汛搶險攻堅戰(zhàn)。

  7月20日晚，平頂山大暴雨傾至，洪澇嚴重災(zāi)害，導(dǎo)致部分通信設(shè)施受損，通信中斷。緊急時刻，平頂山分公司啟動緊急響應(yīng)機制，調(diào)動增配防汛應(yīng)急通信器材，從市區(qū)營業(yè)部抽調(diào)精干力量組建服務(wù)保障應(yīng)急團隊支撐10000號重保工作。平頂山汝州分公司黨支部組織黨員先鋒隊冒雨搶修中斷通信光纜。

  洛陽極端災(zāi)害性天氣突降后，導(dǎo)致汝陽縣、伊川縣、嵩縣、偃師區(qū)河水暴漲，橋梁沖毀，道路積水嚴重，通信機房被淹，設(shè)備受損，造成通信阻斷。洛陽分公司各級干部員工面對汛期通信保障的嚴峻考驗，盡職盡責。災(zāi)情面前“全力搶險保通信”成為洛陽分公司上下的統(tǒng)一目標，全體員工全力以赴投入防汛搶險中，眾志成城、共同努力打贏這場保衛(wèi)戰(zhàn)。

  新鄉(xiāng)分公司黨委緊急部署安排，快速啟動應(yīng)急響應(yīng)，出動搶修隊伍35支，搶修人員203人，搶修車輛36輛，發(fā)電機28臺，發(fā)電車3臺，投入應(yīng)急搶險。尤其是核心機房飲馬口機房，投入干部員工65人輪翻上陣搶險，誓保核心機房業(yè)務(wù)。

  7月21-22日，鶴壁全區(qū)持續(xù)出現(xiàn)強降雨過程，全市平均降水量583.8毫米,最大降水站點達到1097.3毫米。淇縣、淇濱區(qū)大面積停電，通信信號受到較大影響。鶴壁分公司黨委緊急部署，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，連夜多次現(xiàn)場召開搶險部署會議，對人員、物資等做出具體安排，同時提出：“共產(chǎn)黨員，就要沖鋒在前，有困難搶著上！”的有力口號。各級黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員干部沖鋒在抗洪搶險一線。截至目前，鶴壁分公司啟動應(yīng)急響應(yīng)，出動搶修隊伍20支，搶修人員75人，搶修車輛18輛，發(fā)電機11臺，發(fā)電車2臺，固定發(fā)電機1臺。

  焦作武陟縣分公司智慧家庭工程師楊玉春與村書記進行汛情排查，當排查到村民吳修榮家中時，發(fā)現(xiàn)院里積水已經(jīng)很深，老人已有80高齡，一人在家，情況非常危險，急需轉(zhuǎn)移。楊玉春當即背起老人，冒雨把老人轉(zhuǎn)移到安全地方。受到老人家人和廣大村民的感謝與贊譽，樹立了在危難時刻，中國電信人有勇氣、有擔當?shù)钠犯衽c形象！

  以客戶為中心，電信營業(yè)廳率先提供應(yīng)急服務(wù)

  為保障客戶通信暢通，中國電信河南公司從7月20日晚上10點開始，第一時間為欠費停機用戶提供免停機服務(wù)，部分營業(yè)廳可正常營業(yè)受理業(yè)務(wù)，同時為用戶提供熱水、充電、休息等服務(wù)，并向社會公布了提供援助營業(yè)廳一覽表。同時，為保證災(zāi)時客戶服務(wù)，中國電信河南公司向用戶發(fā)出“用戶緊急問題反饋通道”網(wǎng)絡(luò)信息征集表，向客戶做好解釋，搜集問題，解決用戶困難。

  全省智慧家庭工程師頂風(fēng)冒雨，在氣象條件允許的情況下，抓緊為客戶解決寬帶故障。

  目前河南暴雨還在繼續(xù)，哪里有險情，哪里就有電信藍。中國電信傳承“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神，發(fā)揚“人民郵電為人民”優(yōu)良傳統(tǒng)，毫不畏懼，挺身而出，履行社會責任，展現(xiàn)央企擔當，堅決打好打贏防汛救災(zāi)保通信這一仗。