廣東移動(dòng)資費(fèi)新政：國(guó)內(nèi)降10% 國(guó)際降50%

        近日，中國(guó)移動(dòng)廣東公司舉辦2011年八項(xiàng)服務(wù)舉措新聞發(fā)布會(huì)，開展“優(yōu)勢(shì)服務(wù)，滿意100”系列主題活動(dòng)，圍繞資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)惠、安全等方面，全方位提出服務(wù)承諾。同時(shí)，在內(nèi)部組織“優(yōu)勢(shì)服務(wù)由我創(chuàng)”主題活動(dòng)，凝心聚力，確保服務(wù)承諾的完美兌現(xiàn)，給力“幸福廣東”建設(shè)。廣東省委省政府、省通管局、省物價(jià)局、省消協(xié)等單位領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共同見證這一重要時(shí)刻。

         中國(guó)移動(dòng)廣東公司八大服務(wù)舉措包括“資費(fèi)減負(fù)、關(guān)愛民生”、“領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)、深度覆蓋”、“免費(fèi)暢想、惠及大眾”、“手機(jī)安全、為您保障”、“電子渠道、盡享便捷”、“誠(chéng)信透明、消費(fèi)無憂”、“貼心關(guān)懷、標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)”和“共同參與、千萬感謝”等方面，所有的服務(wù)舉措力求更惠民、更便民、更利民。

        在惠民上，中國(guó)移動(dòng)廣東公司再次大力度調(diào)低資費(fèi)，全年實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)資費(fèi)整體下降10%，十大主要地區(qū)國(guó)際漫游資費(fèi)降低50%，此舉將極大地降低民眾移動(dòng)通信成本。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)廣東公司還將在視頻通話和WLAN新業(yè)務(wù)上提供優(yōu)惠：每位用戶每月可免費(fèi)享受30分鐘G3視頻通話體驗(yàn)；法定節(jié)假日和周末可以免費(fèi)使用省內(nèi)的WLAN上網(wǎng)；在全省綠道區(qū)域，不分節(jié)假日的暢享免費(fèi)WLAN網(wǎng)絡(luò)。

        在便民上，中國(guó)移動(dòng)廣東公司將網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)勢(shì)延伸到星級(jí)酒店、商業(yè)場(chǎng)所、風(fēng)景名勝等重點(diǎn)場(chǎng)所，確保該類地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到99.9%。同時(shí)，全省WLAN熱點(diǎn)也將達(dá)到1.5萬個(gè)。中國(guó)移動(dòng)廣東公司還計(jì)劃把曾在亞運(yùn)服務(wù)中廣受好評(píng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到全省所有“溝通100”服務(wù)廳中，為客戶提供更加專業(yè)，更加貼心的服務(wù)；大力提升電子渠道的服務(wù)能力，讓所有的業(yè)務(wù)和優(yōu)惠均可通過電子渠道方式辦理，滿足客戶個(gè)性化、高效率的服務(wù)需求。

         在利民上，中國(guó)移動(dòng)廣東公司全力為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全、透明、和諧無憂的消費(fèi)環(huán)境。用戶可以發(fā)送“0000”到10086，查詢自己已訂購(gòu)的增值業(yè)務(wù)信息，并可直接回復(fù)相應(yīng)指令進(jìn)行退訂；用戶定制增值業(yè)務(wù)后，系統(tǒng)將發(fā)送提醒短信，告知業(yè)務(wù)資費(fèi)和退訂方式。另外，在手機(jī)終端方面，還將免費(fèi)為用戶提供手機(jī)殺毒軟件，承諾手機(jī)維修10天內(nèi)解決問題；同時(shí)設(shè)置千萬積分獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)用戶舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)黑點(diǎn)和垃圾短信。

         中國(guó)移動(dòng)廣東公司主要負(fù)責(zé)人表示，八大舉措組成了優(yōu)勢(shì)服務(wù)的音符，奏響的是民生強(qiáng)音，齊奏的是幸福交響曲，這也將是建設(shè)“幸福廣東”強(qiáng)而有力的贊歌。