統(tǒng)籌部署IT支撐系統(tǒng) 提高用戶感知度

       三網(wǎng)融合”使得FTTx迎來了千載難逢的發(fā)展機遇，也恰逢其時地解決了FTTx的發(fā)展動力問題。隨著主流運營商不斷加快光進銅退的步伐，以EPON技術為基礎的FTTｘ在國內(nèi)迅速普及。

　　在三網(wǎng)合一的推廣中，烽火通信認為，不僅要關注ODN網(wǎng)絡的建設和規(guī)劃，更需要關注用戶業(yè)務感知度。運營商在建設FTTx網(wǎng)絡的同時，應同步進行IT支撐系統(tǒng)的改造，盡快將FTTx的接入能力轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品和服務能力，從而實現(xiàn)運營商FTTx業(yè)務運營的高效率、低維護，提升其自身的核心競爭能力。

　　業(yè)務的自動開通和故障診斷維護，是運營商的IT支撐系統(tǒng)和廠家設備相互配合實現(xiàn)的。國內(nèi)主流運營商已經(jīng)在多個省市開展了針對原有IT支撐系統(tǒng)的二次開發(fā)和改造，實現(xiàn)了FTTx業(yè)務的批量、自動開通，實現(xiàn)了全網(wǎng)FTTx設備的統(tǒng)一接入管理維護，真正意義上為三網(wǎng)合一鋪平了道路。

IT支撐系統(tǒng)建設思路

　　烽火通信最早從2007年，已經(jīng)開始配合北京聯(lián)通IT支撐系統(tǒng)的改造。到2009年，北京聯(lián)通已經(jīng)實現(xiàn)OLT、ONU部署后的自動入資源系統(tǒng)、FTTx業(yè)務的自動開通。烽火通信還參與了浙江電信、廣東電信、湖北電信、陜西電信、江蘇電信的IT支撐系統(tǒng)的改造，并在部分城市實現(xiàn)了規(guī)模商用。

　　烽火通信認為，IT支撐系統(tǒng)的改造和建設，要考慮三個系統(tǒng)：綜合告警平臺、故障診斷系統(tǒng)、業(yè)務自動開通平臺。

　　三個平臺中，與業(yè)務的屬性、設備屬性相關的資源，應該以省級運營商為單位統(tǒng)一規(guī)劃。例如VLAN、IP、物理地址、LOID標識、物理位置等信息，應該仔細規(guī)劃。

　　再次是針對自身的IT支撐系統(tǒng)，進行低成本、小工作量的規(guī)劃改造。重新開發(fā)整套的IT支撐系統(tǒng)，除了開發(fā)周期長、費用高以外，全網(wǎng)的升級、業(yè)務的切換，勢必導致業(yè)務的中斷，影響其他業(yè)務。改造后的IT支撐系統(tǒng)，其后期的維護和修補工作也是很重要的。

　　IT支撐系統(tǒng)中，包含計費、客戶資源、客服系統(tǒng)、服務開通、資源系統(tǒng)、測試系統(tǒng)、告警系統(tǒng)等，體系架構復雜，管理的設備種類、廠家也很多。因此，在對原有IT支撐系統(tǒng)做針對性的改造后，如何接入管理除FTTx設備以外的其他接入設備（例如原有DSLAM設備、AG設備等），同樣也是一個難題。

　　根據(jù)大量的工程實例，烽火通信建議IT支撐體統(tǒng)的南向接口可以選擇標準SNMP接口或者是TL1接口。

自動業(yè)務開通的規(guī)劃

　　國內(nèi)運營商的運維管理水平有不小的差異，有的地方甚至連資源系統(tǒng)都不完善。這時，通過有效的資源規(guī)劃、設備預部署、批量預配置等方法，可以實現(xiàn)業(yè)務的快速自動開通。

　　要實現(xiàn)快速的自動業(yè)務開通，有效地利用設備廠家EMS提供的設備預部署、批量預配置功能，首先要對業(yè)務開通的階段進行分層。根據(jù)FTTx設備的特點，建議分為資源規(guī)劃階段、設備部署階段、放號階段。

　　資源規(guī)劃階段，包括寬帶、語音、IPTV業(yè)務的VLAN規(guī)劃，是否應該啟用靈活的QINQ、EMS的管理VLAN的劃分，均要在此階段完成。建議OLT、DSL類型ONU，采用靜態(tài)網(wǎng)管IP；其他類型ONU和ONU下掛的終端設備，采用動態(tài)分配（由BRAS 或DHCP Server 分配）。ONU內(nèi)置的IAD，則采用NGN平臺動態(tài)分配的私網(wǎng)IP 。

　　設備部署階段，應該充分考慮EMS、OLT、FTTN場景和FTTB場景ONU的部署。即設備到現(xiàn)場后安裝、連纖、上電后，一些基礎的數(shù)據(jù)配置，在此階段即可部署配置完畢。

　　烽火通信ANM2000網(wǎng)管解決方案系統(tǒng)，支持多種認證模式，穩(wěn)定的北向TL1接口，助力電信運營商實現(xiàn)不同自動化程度的自動業(yè)務開通。目前該方案已經(jīng)在多個城市大規(guī)模商用。

綜合告警

　　告警有多種方式上報。從早期的FTP、TRAP方式上報，到之前的EMS北向CORBA接口，一直到現(xiàn)在的TL1接口，各有各的優(yōu)點。但考慮運營商的平臺接口的統(tǒng)一性、完備性、準確性和可靠性，烽火通信建議采用簡單易用、高效率的TL1接口。

　　FTTx以其應用場景廣、ODN網(wǎng)絡帶寬高著稱，但同時帶來了諸多故障隱患。物理硬故障包括設備損壞、斷電、斷纖等；軟故障包括NGN平臺、資源、病毒等。如何有效地對告警進行區(qū)分、過濾、確認、上報、清除，成了綜合告警的一個難題。

　　因此，要求FTTx 、EMS具備會話控制、告警的實時上報、告警同步、FTTx設備、EMS自身告警的屏蔽、清除、FTTx設備、EMS自身告警的關聯(lián)分析等基本功能。

　　烽火通信的FTTx設備和EMS，具備多種接口，通過設備標準SNMP或者EMS北向接口，均已實現(xiàn)上述功能。其中采用國際TMF814標準的CORBA接口，已經(jīng)在多個省市商用。

故障診斷系統(tǒng)

　　綜合診斷系統(tǒng)，并非每個運營商均需具備，也可以在運營商原有故障診斷系統(tǒng)上進行二次開發(fā)。主要實現(xiàn)的功能是PON網(wǎng)絡故障的診斷和處理，PON網(wǎng)絡的例行主動監(jiān)測，PON網(wǎng)絡業(yè)務開通后的竣工測試。

　　影響FTTx用戶感知度的幾個重要現(xiàn)象就是業(yè)務的異常。故障診斷系統(tǒng)的原理就是通過一定的流程，查詢整個FTTx業(yè)務鏈，診斷出故障點，及時派單處理故障。

　　在沒有出故障的時候，通過PON網(wǎng)絡的例行監(jiān)測，可以預報故障。例如ODN網(wǎng)絡中的光功率、光衰耗、設備性能參數(shù)等，一旦發(fā)現(xiàn)異常，可以提前預報故障。ODN網(wǎng)絡由于是光纖網(wǎng)絡，建議和專業(yè)的OTDR儀表廠家合作，來準確定位ODN網(wǎng)絡故障點。

　　烽火通信FTTx系統(tǒng)解決方案，也充分考慮了故障問題。通過TL1接口或者是標準SNMP接口，全力配合運營商故障診斷系統(tǒng)的建設和商用。