ICCSZ訊 隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,企業(yè)從購買IT設備到購買云服務已經(jīng)成為必然趨勢,這也給正從人口紅利時代走向體驗紅利和數(shù)字紅利時代、面臨諸多挑戰(zhàn)與不確定性的電信運營商們帶來了新的業(yè)務增長機會。
在第四屆全球超寬帶高峰論壇(UBBF 2017)上,華為業(yè)界率先提出攜手運營商共同打造一個敏捷、體驗好的B2B專線業(yè)務,以幫助運營商構(gòu)筑在B2B領(lǐng)域的競爭力和競爭優(yōu)勢,使能其專線業(yè)務增長。而從怎樣讓更多家庭接入寬帶網(wǎng)絡到如何令寬帶承載更好的視頻體驗,再到聚焦面向運營商的B2B專線業(yè)務、將之上升到公司戰(zhàn)略層面,亦體現(xiàn)了這家公司在商業(yè)層面助力運營商的轉(zhuǎn)型努力與決心。
下一個風口:“上云”大勢下的B2B機遇
數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在各行各業(yè)發(fā)生、云正在塑造一切,新一輪產(chǎn)業(yè)革命席卷而來,“上云”已經(jīng)成為這個大時代的主要現(xiàn)象與特征。
到2025年,所有企業(yè)都會運用到云的技術(shù)、云的模式,85%以上企業(yè)應用會被部署到云上;企業(yè)都會結(jié)合核心業(yè)務,探索最適合的云化解決方案。與此同時,一些國家也已將企業(yè)上云上升到國家戰(zhàn)略層面,例如中國政府的“企業(yè)上云”計劃、歐盟的“歐洲科學云”計劃等。
全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為B2C業(yè)務增長乏力的運營商們提供了可預見的巨大增長空間,而專線業(yè)務正是當前環(huán)境下的最佳切入點。正如華為副董事長、輪值CEO徐直軍所分析的,企業(yè)使用云服務的實質(zhì)是將企業(yè)網(wǎng)絡拉遠,變成一個運營商的廣域網(wǎng);帶寬將十倍速率的提升,而低時延是云服務的基本要求,由此光纖到企業(yè)(FTTE)將成為必然,“隨著企業(yè)不斷使用云服務,專線業(yè)務也就成為運營商面向未來的一個新增長點”。
“在運營商B2B業(yè)務中,專線占到了50-70%,其‘增長引擎’的重要作用已經(jīng)被越來越多運營商所意識到。”華為網(wǎng)絡產(chǎn)品線副總裁盧鑫剛在第四屆全球超寬帶高峰論壇期間的一場媒體交流中指出,不僅傳統(tǒng)固網(wǎng)優(yōu)勢運營商,不少移動運營商亦在積極發(fā)展專線業(yè)務;來自Ovum的預測則顯示,2020年全球?qū)>€市場空間將達到700億美元。
他強調(diào),運營商在經(jīng)營專線業(yè)務上具備網(wǎng)絡、品牌、渠道、大客戶服務經(jīng)驗等先天優(yōu)勢,這些是其他類型的云服務提供商所無法比擬的。特別是在網(wǎng)絡層面,運營商能夠為企業(yè)提供專享、安全、大帶寬、低時延的高質(zhì)量連接。
華為怎么做?使能運營商專線業(yè)務增長
在提供新增長機會的同時,企業(yè)上云亦對運營商的專線業(yè)務提出了更高要求和新的挑戰(zhàn);另一方面,云服務提供商的跨界競爭同樣隨之而來。此外,金融、政府、制造、醫(yī)療衛(wèi)生等不同的行業(yè)對專線業(yè)務的訴求點也各有不同,多元化、差異化的服務將成主流。
結(jié)合華為的調(diào)研結(jié)果,政企客戶對運營商專線業(yè)務訴求集中于三個方面,即服務可按需靈活購買,價格具有競爭力;業(yè)務可快速便捷開通,帶寬可按需選擇;SLA可視、可查、可保障。而現(xiàn)有的大部分運營商專線業(yè)務顯然較之仍有頗大差距,像業(yè)務開通上就需要2-3月之久、業(yè)務獲取方面亦缺乏電商化的體驗。
“華為將與運營商共同構(gòu)筑B2B專線的競爭力和競爭優(yōu)勢,抓住云服務帶來的專線業(yè)務增長機會,并能夠直面挑戰(zhàn)。”徐直軍在第四屆全球超寬帶高峰論壇首日的主題演講中這樣說道。他指出,運營商亟需重新定位B2B專線業(yè)務,并且從整個商業(yè)戰(zhàn)略的制定、產(chǎn)品的組合管理、客戶體驗管理和網(wǎng)絡規(guī)劃與建設等環(huán)節(jié)來改進。
而華為在B2B專線領(lǐng)域的戰(zhàn)略定位即是運營商專線業(yè)務增長的使能者。它將全面推動運營商B2B專線業(yè)務模式的創(chuàng)新,拓寬商業(yè)場景,打造最佳體驗的、敏捷B2B專線業(yè)務。具體而言,將幫助運營商從發(fā)展上云專線、重塑傳統(tǒng)專線、拓展B2B新邊界三個維度實現(xiàn)B2B專線業(yè)務的增長。
圍繞百萬企業(yè)上云,首先是要打造專線業(yè)務自動化的平臺,促進云網(wǎng)融合,充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢;同時,打造異構(gòu)、全場景混合接入能力,滿足不同企業(yè)的上云接入需求;此外,企業(yè)普遍都有多云接入的需求,因此還要幫助運營商構(gòu)建彈性、安全和開放的多云互聯(lián)預連接網(wǎng)絡,幫助運營商充分釋放網(wǎng)絡價值。
全面支撐運營商傳統(tǒng)專線的現(xiàn)代化和智能化?;赟DH網(wǎng)絡的平滑升級,增強專線承載能力;基于PON網(wǎng)絡的演進,實現(xiàn)OLT的虛擬化和分片,提供差異化SLA保障;基于IP網(wǎng)絡實現(xiàn)移動業(yè)務、專線業(yè)務的綜合承載,引入分片技術(shù),實現(xiàn)專線網(wǎng)絡的智能化;充分利用OTN網(wǎng)絡的超低時延、高可靠特性,提供智能化精品專線產(chǎn)品;幫助運營商打造比OTT廠商更具性價比的專線產(chǎn)品,提升服務質(zhì)量。
使能運營商拓展B2B邊界,延伸專線內(nèi)涵。提供網(wǎng)絡云管理平臺,支撐運營商拓展企業(yè)園區(qū)市場;將家庭網(wǎng)絡的價值延伸,助力運營商拓展類家庭市場。
作者:蔣均牧