余承東新年致辭：抓住全球崛起戰(zhàn)略機遇 以能力與胸懷贏未來

　　華為消費者業(yè)務(wù)2016年總裁新年致辭：

　　抓住全球崛起戰(zhàn)略機遇，以能力與胸懷贏未來

　　親愛的同事們：

　　此時此刻，相信所有人和我一樣，希望時間能再走得慢一點。

　　透過半年總結(jié)，5月底已提前完成全年經(jīng)營目標的訊息讓我們倍受鼓舞，在這里，想必大家對全年的成績單更是多了一份期待。

　　然而，在例行曬總結(jié)前，我想先和大家探討的是，到底是什么支撐我們走到今天，以及未來我們要如何去贏。

　　“王者氣、敬畏心”是我們消費者BG將士們應(yīng)具有的氣質(zhì)。

　　不久前有個關(guān)于氣質(zhì)的熱門話題，也談?wù)勎业挠^點。所謂相由心生，內(nèi)心追求決定外在氣質(zhì)。多年來，我們團隊內(nèi)心深處始終篤信要有遠大追求與胸懷。我理解的胸懷，不僅為心懷抱負，更代表氣度包容，涵蓋意志品質(zhì)，也意指視野格局。自2011年三亞會議提出“華為終端產(chǎn)業(yè)競爭力的起點和終點，都是源自最終消費者”，我們在艱難的轉(zhuǎn)型路上，幾經(jīng)挫敗、痛苦與掙扎。在最困難的時候，是任老板的胸懷、公司的包容、以及大家共同的意志品質(zhì)，賦予了我們繼續(xù)堅持的決心與勇氣。而華為消費者業(yè)務(wù)自2003年艱難起步至今，正是一代代終端人懷抱追求、永不言棄精神的薪火相傳，讓我們今天在這個領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。我期待這種精神、氣質(zhì)將在我們未來的團隊，被更好地詮釋和延續(xù)下去。胸懷王者氣，王者自在心中，永遠追求做到最好才能所向披靡，要做業(yè)界各領(lǐng)域真正的王者;各級主管要有胸懷世界，氣吞山河的格局境界。常存敬畏心，是以最終消費者為中心，時刻以極致用戶體驗為出發(fā)的敬畏;是如履薄冰，對自己工作精益求精的敬畏;沒了態(tài)度，行動就只是空談。

　　我們要成功，一定是集體團結(jié)奮斗，擰成一股繩。我們正在打造一支更有戰(zhàn)斗力的團隊，而未來的將軍可能就是你!

　　圍繞未來智能終端產(chǎn)業(yè)巨大的市場機遇，產(chǎn)業(yè)玩家們已開始了新一輪的博弈。在這場極其有趣、且極富挑戰(zhàn)的全球市場搶奪中，我們需要的，是一支有能力、充滿血性和創(chuàng)造力、能和世界頂尖高手過招的精兵鐵騎!

　　為支撐消費者業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要，公司專門出決議給政策，號召鼓勵集團各領(lǐng)域的優(yōu)秀干部與人才加入消費者BG來建功立業(yè)。我想說，公司是開放的，華為這個團隊是開放的，所謂眾喣山動，正是十幾萬華為人“力出一孔，利出一孔”的團結(jié)拼搏把公司帶到了今天。是兄弟部門如2012實驗室、海思、制造、供應(yīng)以及運營支撐體系等累積的技術(shù)與資源優(yōu)勢為消費者業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，尤其今年我們業(yè)務(wù)進步明顯，正得益于集團的開放授權(quán)，讓我們按B2C行業(yè)規(guī)律來開展運營。未來，集團將進一步加大對我們的授權(quán)，縮短決策鏈，輕裝前行。作為華為大家庭的一員，我們始終懷抱著共同的理想與價值理念，“以消費者為中心”成就客戶，用誠信經(jīng)營品牌。

　　通過在全球頂尖人才聚集的戰(zhàn)略高地持續(xù)引進業(yè)界明白人，補齊渠道、零售、品牌營銷、流程IT等領(lǐng)域能力短板，未來我們將形成更開放包容的、混凝土式精兵人才結(jié)構(gòu)。首先，各級主管加強自身學習轉(zhuǎn)身的同時，要胸懷開闊，敢于提拔比自己更優(yōu)秀的人才，甚至甘愿做他們的副手，一起把事業(yè)做強做大。我希望每一位繼任者敢于承擔重任，超越前任。同時，加強隊伍培養(yǎng)，通過戰(zhàn)略預(yù)備隊發(fā)育優(yōu)秀種子，形成孵化將軍的搖籃，加大機會激勵。人才始終是我們最珍視的資源，我們將持續(xù)激發(fā)隊伍活力，優(yōu)化基于項目的獲取分享機制，導向沖鋒。我相信，我們將快速集結(jié)一支能聯(lián)結(jié)未來產(chǎn)業(yè)使命、蘊含無限生機和巨大能量、甚至有能力改變世界的混裝旅，我們又有何理由不對未來飽含熱情與期待?

　　對我們共同的事業(yè)，始終傾注內(nèi)心的專注、熱愛，更要將這種信念與熱情轉(zhuǎn)化為贏未來的能力。

　　如果說2014至2015年是決定我們是否能活下來的時期，2016年我們將來到改變產(chǎn)業(yè)格局、全球崛起戰(zhàn)略機遇的拐點上。我們的目標不僅僅是活下來。海外市場各國家是否能快速擴大規(guī)模，取得更大成功?中國市場是否能進一步提高整體領(lǐng)先優(yōu)勢、且在高端市場競爭中獲取更高份額，趕超蘋果?這些都需要在未來兩年內(nèi)回答。華為消費者業(yè)務(wù)的全球化布局雖早已起步，但各區(qū)域的發(fā)展仍然很不均衡，面臨全球市場競爭愈加白熱化的局勢，我們必須勇往直前，占領(lǐng)先機!份額未做到第一的區(qū)域，要敢于做到第一;已經(jīng)處于領(lǐng)先的，繼續(xù)擴大優(yōu)勢，迅速提升高端份額占比，實現(xiàn)超越;其它較落后的區(qū)域，短期內(nèi)先努力爭取做到15%的份額，只有超過15%這條持續(xù)發(fā)展的生存底線，我們的規(guī)模效益才有可能迅速提升。

　　要想活得更好，必須清醒地認識到，我們自身的能力基礎(chǔ)仍不牢固。當務(wù)之急，我們將把能力中心建到全球戰(zhàn)略資源聚集地，快速為自身強身健體。用戶體驗是我們最核心競爭力所在，尤其要加強軟件體驗，在各專項核心技術(shù)上要引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，并率先把創(chuàng)新成果應(yīng)用于消費者體驗提升。在集團進一步加大授權(quán)過程中，圍繞精品用戶體驗的質(zhì)量、服務(wù)、供應(yīng)鏈、流程IT、隱私保護與風險管控等核心能力構(gòu)筑需進一步加快步伐，真正實現(xiàn)產(chǎn)品標準化、簡單化、免維護。而我們也將更加注重有情感的品牌能力建設(shè)，繼續(xù)探索科技與人文、時尚、美學、智慧生活的完美結(jié)合，向消費者傳遞華為品牌的溫度。

　　未來智能終端形態(tài)將更智慧化、多樣化，我們將圍繞衣食住行，以消費者工作、娛樂、生活全場景的需求來構(gòu)筑我們面向未來的能力。移動寬帶與家庭產(chǎn)品線面向2C的轉(zhuǎn)型步伐要走得更堅定，可穿戴式產(chǎn)品自起步就要成為行業(yè)王者，在車載、智能家居等各領(lǐng)域做最強解決方案提供者，易用性和體驗達到業(yè)界最優(yōu)。

　　合作共贏，也是搶奪未來市場的重要能力。傳統(tǒng)的組織邊界將會打破，互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈、渠道、零售、開發(fā)者等合作伙伴、甚至可愛的花粉朋友等，都將成為我們新興組織的一員，在此特別感謝他們長期以來的大力支持! 2015是我們生態(tài)體系構(gòu)建的第一年，未來我們將與業(yè)界頂尖公司合作共贏，加快生態(tài)體系建設(shè)，不斷超越!

　　預(yù)計未來3-5年，大部分手機廠商將在激烈的市場競爭中退出歷史舞臺，華為消費者業(yè)務(wù)不僅是能活下來的2-3家手機廠商之一，而且2016、2017年如果站穩(wěn)了，我們的事業(yè)將邁向新的歷史高度，真正走向崛起，成為全世界最主要的玩家。在此基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，未來成為行業(yè)NO.1將勢不可擋!

　　長跑沒有終點，珍惜我們共同奮斗的情誼。

　　2015年，預(yù)計消費者BG銷售收入超過200億美元，同比增長近70%，我們僅用一年時間，實現(xiàn)了第2個百億里程碑的突破!中國區(qū)領(lǐng)跑區(qū)域增長，GFK數(shù)據(jù)顯示，華為智能手機中國市場超越蘋果三星，零售份額排名第一;歐洲區(qū)域、拉美、中東非洲規(guī)模實現(xiàn)快速提升;智能手機跑贏大市，年度出貨量超1億臺，成為中國首個年銷量過億的手機企業(yè)。源于對中高端、精品戰(zhàn)略的執(zhí)著堅定，華為品牌高端智能手機開創(chuàng)新格局，發(fā)貨量占比大幅提升，引領(lǐng)消費者業(yè)務(wù)年度總體增長，Mate7、P8等旗艦機型延續(xù)上半年優(yōu)異表現(xiàn)，Mate8一上市再度供不應(yīng)求，口碑迅速攀升，創(chuàng)造新的銷售記錄!榮耀品牌用親和力與活力正聯(lián)接起更多的消費者，規(guī)模增長翻番，電商取得開拓性進展，天貓雙11手機銷售額第一;榮耀7/7i、4X/5X等系列機型深受消費者好評與喜愛。云服務(wù)厚積薄發(fā)，全球移動云用戶超1.3億，通過云安全領(lǐng)域國際最具影響力CSA STAR認證，有效提升云服務(wù)品牌。可穿戴產(chǎn)品引領(lǐng)時尚，手表、手環(huán)系列實現(xiàn)規(guī)模發(fā)貨;車載業(yè)務(wù)鏗鏘挺進高端市場，成功贏得幾大國際汽車品牌項目;消費芯片業(yè)務(wù)持續(xù)提升，未來發(fā)展前景廣闊。

　　消費者點贊才是真的贊。尤其令人鼓舞的是，GFK調(diào)查顯示，中國市場華為智能手機用戶凈推薦值(NPS)趕超蘋果，位列榜首;全球16個國家、367個線下華為專營服務(wù)中心的建設(shè)促進服務(wù)滿意度持續(xù)提升，消費者體驗得到明顯改善。華為品牌再次入選Interbrand TOP 100榜單，較去年94位提升至今年88位，同時以排名第70位的成績首次入選BrandZ全球最具價值品牌百強，全球品牌知名度由65%提升至76%。

　　大家用實際行動證明，我們是一支能打硬仗和勝仗的團隊!人生能有幾回搏，未來我們的業(yè)務(wù)潛力與增長空間巨大，伴隨規(guī)模與盈利能力的不斷提升，我們也將獲得更大的回報空間與發(fā)展機會，期待人人都參與、貢獻并分享其中。而今天取得的成績，與近3-5年的遠大目標相比，僅是崛起道路上剛剛邁出的一小步，我們還有很長的路要走，這是一場沒有終點的長跑!

　　最后，希望各位主管能把團隊帶好，把團隊的組織氣氛建好，關(guān)心下屬，提倡多運動，養(yǎng)成良好的工作、生活習慣。我希望每個團隊里，都能建立起兄弟姐妹般的情誼。究竟是什么比物質(zhì)回報更吸引我們留在這里?除了事業(yè)的機會，我更珍惜的是這份團隊的情誼。是像家人、如姐妹兄弟、同知己摯友般的珍貴情誼，讓我們能在這里心純粹、腳踏實地一起享受奮斗的旅程。

　　時間終不會慢下腳步，更不會停止的是我們奮斗的步伐、以及滾滾向前的事業(yè)。在此深深感謝每一位同事的辛勞付出，并誠摯祝福您和您的家人。

　　期待我們擁有更給力的2016，新年快樂!

　　余承東

　　華為消費者業(yè)務(wù)管理團隊

　　2015年12月31日