中國電信市場交錯(cuò)戰(zhàn)：我們還能利用網(wǎng)絡(luò)做什么

    電信業(yè)似乎從來沒有像今天這樣急于找尋新的生機(jī)。從寬帶到WLAN，從視訊到VPN，運(yùn)營商們嘗試著從種種不同的角度為未來尋找更多的利潤增長點(diǎn)。
    近期，中國電信正在開發(fā)一種即時(shí)通信系統(tǒng)，準(zhǔn)備在明年向企業(yè)級客戶實(shí)現(xiàn)商用。這個(gè)系統(tǒng)通過一個(gè)即時(shí)通信號碼，就能夠連通固定電話、小靈通甚至手機(jī)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地通話、傳輸文件或召開電話會議、視頻會議。中國電信把這個(gè)即將面市的工具稱為VIM系統(tǒng)，到目前為止，它還沒有中文名字。據(jù)專家分析，中國電信之所以重金打造VIM，正是因?yàn)榧磿r(shí)通信系統(tǒng)對電話業(yè)務(wù)已經(jīng)形成的多重沖擊，在許多虛擬運(yùn)營商的現(xiàn)實(shí)和潛在威脅下，中國電信最優(yōu)選擇就是先下手為強(qiáng)。
    而一些過去僅由固網(wǎng)運(yùn)營商染指的領(lǐng)域也開始有移動(dòng)運(yùn)營商加入，如VPN、專線租用，令這一領(lǐng)域的專業(yè)IT公司感到難以承受的壓力。隨著電信寬帶業(yè)務(wù)的拓展，原先更多屬于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層面的VPN應(yīng)用進(jìn)入電信運(yùn)營商的視野。目前，除了中國電信、中國網(wǎng)通等傳統(tǒng)固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商已經(jīng)推出相關(guān)業(yè)務(wù)，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通這兩大運(yùn)營商也正在推廣相關(guān)業(yè)務(wù)。在過去的兩年中，中國移動(dòng)已經(jīng)建立起全國范圍內(nèi)的自有網(wǎng)絡(luò)。盡管在基于語音傳輸?shù)某炭亟粨Q電路上，中國移動(dòng)仍然會租用一部分固定運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，為了完成互聯(lián)互通“任務(wù)”，語音業(yè)務(wù)有很多還在固網(wǎng)中傳輸，而且個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也大多被固定運(yùn)營商把持，但對于企業(yè)而言，中國移動(dòng)正在努力擴(kuò)大市場。
    就目前情形來看，中國聯(lián)通的專線租用業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其未來極具發(fā)展?jié)摿Φ闹饕獦I(yè)務(wù)之一，特別是相對于中國電信和中國網(wǎng)通而言，中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)更為先進(jìn)，建立多種新興業(yè)務(wù)的可能性更大。盡管由于政策限制，廣電、電力目前都無法在這一領(lǐng)域獲得太大的突破，但是隨著市場發(fā)展，以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的利益充分顯示，廣電和電力都會尋找到新的突破口。目前，即便是電信運(yùn)營商，也有很多的線路或者桿架資源都是租借電力的，一旦競爭突破政策限制，網(wǎng)通或者其他運(yùn)營商也有可能面臨危險(xiǎn)。
    隨著部署熱點(diǎn)的漸漸增加，WLAN成為運(yùn)營商們競相開掘的另一個(gè)寶藏。中國網(wǎng)通的無線伴侶已經(jīng)覆蓋了中國近1000個(gè)熱點(diǎn)地區(qū)。3月，網(wǎng)通與韓國電信、馬來西亞Maxis、新加坡星和以及澳大利亞Telstra五家公司簽訂合約成立全球首創(chuàng)、世界最大的無線通訊寬頻聯(lián)盟(Wi-Fi/WLAN)，共同致力于無線局域網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。這個(gè)聯(lián)盟的首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)WLAN用戶在這五個(gè)國家的WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)國際漫游，統(tǒng)一賬號，統(tǒng)一賬單。國內(nèi)的中國移動(dòng)也正在和中國網(wǎng)通醞釀達(dá)成類似協(xié)議，國內(nèi)幾家運(yùn)營商的WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有望很快實(shí)現(xiàn)互相漫游。
    但熱點(diǎn)區(qū)的應(yīng)用隨著內(nèi)置WLAN網(wǎng)卡的筆記本電腦的普及，會有一個(gè)可預(yù)期的相當(dāng)大的增長。到2004年，中國的筆記本市場將有70%帶有各種WLAN技術(shù)，人們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用習(xí)慣的轉(zhuǎn)變將會帶來WLAN運(yùn)營市場的巨大變化。
    中國移動(dòng)也以大動(dòng)作回應(yīng)了公眾對WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的熱切期待，“隨e行”是中國移動(dòng)的GPRS/WLAN數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一服務(wù)品牌，作為對GPRS的有力補(bǔ)充，WLAN服務(wù)為高端用戶提供了高速的數(shù)據(jù)接入可能。中國電信在南方推出的“天翼通”，也是基于WLAN技術(shù)的，但是更多的案例是隨著它的ADSL接入進(jìn)入了用戶的家庭或者辦公室。除了在少數(shù)熱點(diǎn)可以看到中國電信的WLAN服務(wù)之外，我們更愿意將中國電信的WLAN業(yè)務(wù)理解為對其寬帶接入服務(wù)的延伸，而不是一種能獨(dú)立運(yùn)營的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    由于沒有牌照的約束，WLAN運(yùn)營市場的競爭很大程度成為了電信運(yùn)營商開放競爭的一個(gè)小縮影。運(yùn)營商的WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將在明年迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
    透過形形色色的電信業(yè)務(wù)競爭狀況，人們不難感受到，一個(gè)運(yùn)營商齊集、全方位展開業(yè)務(wù)競爭的新電信時(shí)代已經(jīng)呼之欲出。在這個(gè)時(shí)代里，單純追求用戶增長的粗放式經(jīng)營將成為過去，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、細(xì)分市場、優(yōu)化服務(wù)則是每一個(gè)競跑者津津樂道的話題。
    電信運(yùn)營商們正在步入一個(gè)差異化競爭的時(shí)代，打破自身傳統(tǒng)角色，打造產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作的新方式，推出極具創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)模式是運(yùn)營商采取的主要策略。
    歲末浮想：好日子還能過多久
    當(dāng)某專家為我推算出中國移動(dòng)2003年收入將達(dá)到約1800億元這個(gè)數(shù)字后，我們之間的談話隨著我一聲“天哪！”而陷入片刻停頓。很多消費(fèi)者會像我一樣，盡管知道運(yùn)營商日進(jìn)斗金，但是，我們的心理承受能力仍表現(xiàn)出對巨額財(cái)富數(shù)字的脆弱。與我國持續(xù)增長的通信需求密切相關(guān)，運(yùn)營商的好日子似乎看不到頭，但中國移動(dòng)副總裁魯向東今年在接受本報(bào)記者采訪時(shí)卻多次提出一個(gè)問題：“我們的好日子還能過多久？”事實(shí)上，這個(gè)問題已成為我國所有運(yùn)營商普遍需要應(yīng)對的課題。
    當(dāng)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的增長日益放緩，市場的盈利環(huán)境變得日趨窘迫，不僅運(yùn)營商，所有電信業(yè)者都懂得開拓與以往相異的業(yè)務(wù)空間的重要性。當(dāng)3G和寬帶越炒越熱后，就像前信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳對3G應(yīng)用的質(zhì)疑一樣，他似乎不認(rèn)為用手機(jī)看電影會成為3G的應(yīng)用方向。
    無論是3G還是寬帶，最重要的不是解決牌照問題，不是把寬帶鋪到千家萬戶，而是必須解決上了3G和寬帶以后做什么。