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索尼愛(ài)立信的矛與盾

摘要:它曾憑借中高端策略從全球市場(chǎng)第20位躥升至第4位,   但現(xiàn)在因?yàn)檫@一戰(zhàn)略而停滯不前。

    吳佩玲終于感到輕松了一些。作為戴德梁行北京公司的寫(xiě)字樓部董事,最近一段時(shí)間,吳一直在為3.6萬(wàn)平方米的北京望京嘉美中心出租的事情操心。5月14日隨著戴德梁行發(fā)布信息:整棟嘉美中心大廈被索尼愛(ài)立信公司租了下來(lái),這段操心的日子成為歷史。

  “在北京寫(xiě)字樓項(xiàng)目市場(chǎng),這是目前獨(dú)棟租賃成交面積最大的一筆交易。”吳佩玲說(shuō)。

  索尼愛(ài)立信集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)主管盧健生并沒(méi)有正面回應(yīng)此事。但據(jù)《第一財(cái)經(jīng)周刊》了解,僅索尼愛(ài)立信中國(guó)研發(fā)中心,從去年8月至今不到一年的時(shí)間里,人數(shù)增長(zhǎng)了近40%。該公司原來(lái)位于北京朝陽(yáng)區(qū)望京北路一號(hào)中國(guó)數(shù)碼港大廈的辦公樓,顯然已經(jīng)不能滿足其擴(kuò)張的要求。

  對(duì)于這家公司來(lái)說(shuō),正在改變的還不僅僅是這些。現(xiàn)在它很介意別人直呼其“索愛(ài)”—而這個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng)從其2001年進(jìn)入中國(guó)就開(kāi)始被廣為使用了?,F(xiàn)在每次召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)時(shí),盧健生都不厭其煩地強(qiáng)調(diào):“請(qǐng)叫我們索尼愛(ài)立信。”他每周還要上網(wǎng)搜索這兩個(gè)關(guān)鍵詞,對(duì)結(jié)果進(jìn)行比較。

  索尼愛(ài)立信正在嘗試做出改變,但像品牌重建這類(lèi)瑣碎的策略,還無(wú)法讓人看到該公司一個(gè)清晰的未來(lái)。當(dāng)對(duì)手諾基亞成功地通過(guò)中低端策略,把在中國(guó)的市場(chǎng)份額提升至35.3%時(shí),索尼愛(ài)立信仍對(duì)外表示,“我們未來(lái)的方向是中高端市場(chǎng)”。

  而一個(gè)越來(lái)越明顯的趨勢(shì)是,如果想擁有更多的市場(chǎng)份額,就必須在低端大量投入。諾基亞三星均已在此方面有所收獲,但索尼愛(ài)立信在這一點(diǎn)上還顯得猶豫不決,其今年第一季財(cái)報(bào)已經(jīng)暴露了因此而帶來(lái)的危機(jī)。財(cái)報(bào)顯示,盡管該公司在全球比去年同期多賣(mài)了30萬(wàn)部手機(jī),但是其市場(chǎng)占有率卻大幅下滑,全球第4名的位置也被LG搶走,變?yōu)榈?名。

  6月27日,索尼愛(ài)立信(該公司為非獨(dú)立上市公司,索尼和愛(ài)立信兩家上市公司各占50%股份)甚至發(fā)布預(yù)警稱(chēng),由于中高端手機(jī)“需求下降”,新產(chǎn)品出貨延遲,預(yù)計(jì)第二季度凈利潤(rùn)將會(huì)為零。該公告發(fā)布后,其母公司之一的愛(ài)立信(ERIC.Nasdaq)股價(jià)因此大跌近10%,至10.02美元。在全球手機(jī)銷(xiāo)量增加的同時(shí),索尼愛(ài)立信手機(jī)的份額卻在下滑,如此表現(xiàn)讓該公司高層頗為震?驚。

  一個(gè)矛盾浮出水面,索尼愛(ài)立信曾經(jīng)借助高端策略使得業(yè)績(jī)迅速攀升,現(xiàn)在這一策略卻成了其前進(jìn)的羈?絆。

  這個(gè)矛盾是從2004年6月24日開(kāi)始的。那天,在愛(ài)立信及索尼愛(ài)立信任職超過(guò)17年的馬勒斯·弗林特(Miles Flint),從“把索尼和愛(ài)立信從手機(jī)業(yè)務(wù)泥沼中帶出來(lái)的鐵腕人物”—井原勝美手中,接過(guò)了索尼愛(ài)立信總裁的接力棒,同時(shí)也為索尼愛(ài)立信制定了清晰的中高端發(fā)展戰(zhàn)略。

  此后3年,盡管手機(jī)市場(chǎng)爭(zhēng)奪異常激烈,該公司仍依托“Walkman”和“Cyber-shot”兩個(gè)手機(jī)旗艦子品牌在中高端市場(chǎng)精心布局,并利用母公司索尼和愛(ài)立信在音樂(lè)、影像和通訊技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),引領(lǐng)了音樂(lè)手機(jī)和高像素拍照手機(jī)的潮流,全球市場(chǎng)份額排名迅速?gòu)牡?0位升至第4位,在中國(guó)市場(chǎng)從第21位升至第5位。這種發(fā)展速度,一度讓當(dāng)時(shí)全球排名第3位的摩托羅拉提心吊?膽。

  然而,到了2007年,弗林特的中高端策略卻遭遇了阻力。在市場(chǎng)需求趨緩的情況下,又遇到了像iPhone這樣的強(qiáng)敵—在蘋(píng)果iPhone采用觸摸屏技術(shù)獲得新的市場(chǎng)時(shí),索尼愛(ài)立信卻在創(chuàng)新上停步不前。此后,一直堅(jiān)持走中高端市場(chǎng)策略的弗林特宣布辭職。但是,索尼愛(ài)立信面對(duì)的矛盾卻沒(méi)有因?yàn)樗碾x開(kāi)而消失。

  進(jìn)入中低端市場(chǎng)或許可以被當(dāng)作一個(gè)出路。但該公司進(jìn)入此領(lǐng)域的態(tài)度也不夠堅(jiān)決。索尼愛(ài)立信的手機(jī)平均售價(jià)已下降到191美元,但依然是全球五大手機(jī)廠商中價(jià)格最高的,比價(jià)格最低的諾基亞高66美元、比三星高45美元。分析師們認(rèn)為,中高端仍舊是索尼愛(ài)立信的方向,一切并沒(méi)有改變。

  而高端策略帶來(lái)的麻煩卻正在加劇。根據(jù)市場(chǎng)研究公司Gartner公布的最新數(shù)據(jù),2008年第一季度,受經(jīng)濟(jì)衰退的影響,中高端手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩。西歐手機(jī)市場(chǎng)的整體銷(xiāo)量自2001年以來(lái)首度出現(xiàn)下滑,而北美市場(chǎng)第一季度手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)也已放緩。

  Gartner移動(dòng)設(shè)備部門(mén)研究主管卡羅琳·米蘭尼斯(Caroline Milanesi)表示,對(duì)于原來(lái)那些愿意購(gòu)買(mǎi)高端手機(jī)的用戶(hù)來(lái)說(shuō),他們已在考慮把購(gòu)買(mǎi)新款手機(jī)的支出用于購(gòu)買(mǎi)食品和汽油,或者計(jì)劃過(guò)些時(shí)間再購(gòu)買(mǎi)新款手機(jī)。手機(jī)用戶(hù)不愿放棄正在使用的舊手機(jī),將對(duì)索尼愛(ài)立信和三星構(gòu)成巨大打擊,原因是這兩家公司更依賴(lài)?yán)鲜謾C(jī)用戶(hù)更換新手機(jī)。

  “得益于新手機(jī)用戶(hù)增加,新興市場(chǎng)繼續(xù)保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。”米蘭尼斯表示,中國(guó)、印度和非洲等新興市場(chǎng)是推動(dòng)全球手機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/font>

  “在新興市場(chǎng),低端開(kāi)始變得越來(lái)越重要。”美國(guó)Needham投資公司的分析師奎因·博爾頓(Quinn Bolton)說(shuō),諾基亞去年第四季度在中國(guó)市場(chǎng)的份額進(jìn)一步增長(zhǎng)到了35.3%,其銷(xiāo)量增長(zhǎng)主要來(lái)自低端機(jī)型的暢銷(xiāo)。

  博爾頓的話得到了諾基亞一位高管印證,該高管私下里曾表示,從銷(xiāo)量上看,入門(mén)級(jí)產(chǎn)品的銷(xiāo)量在中國(guó)市場(chǎng)是最大的。比如諾基亞1100系列,在全球的銷(xiāo)量超過(guò)了2.5億部,主要得益于中國(guó)等新興市場(chǎng)的貢獻(xiàn)。事實(shí)上,為了鞏固在低端市場(chǎng)的勝利,4月份諾基亞還宣布,已集結(jié)4款千元以下的入門(mén)級(jí)手機(jī),將很快向中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行“轟炸”。

  就在索尼愛(ài)立信還在對(duì)大規(guī)模地進(jìn)入低端市 >>場(chǎng)是否會(huì)影響到品牌而猶豫再三時(shí),其在影音、娛樂(lè)產(chǎn)品上也遭遇了強(qiáng)勁對(duì)手三星的沖擊,后者自從2006年3月10日宣布進(jìn)入低端市場(chǎng)以來(lái),已經(jīng)因此策略而受益。三星今年第一季財(cái)報(bào)顯示,三星手機(jī)的主要銷(xiāo)售增長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自于中國(guó)和印度等新興市場(chǎng),三星手機(jī)的平均售價(jià)由上一季度的148美元降至141美元,低端市場(chǎng)的比重逐步增加。

  就連市場(chǎng)份額一直跌不停,欲在2009年打翻身仗的摩托羅拉,也對(duì)低端手機(jī)市場(chǎng)寄予厚望,希望鞏固自己在低端市場(chǎng)的成果。

  摩托羅拉總公司副總裁任偉光說(shuō),中國(guó)有一個(gè)很大的中低端市場(chǎng),中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多,這些鎮(zhèn)一般有上萬(wàn)人口,所以摩托羅拉考慮繼續(xù)針對(duì)中國(guó)低端市場(chǎng)推出一系列產(chǎn)品。

  現(xiàn)在,幾乎所有的手機(jī)廠商都在覬覦低端市場(chǎng)。索尼愛(ài)立信如果想實(shí)現(xiàn)其“在2011年實(shí)現(xiàn)進(jìn)入全球前三甲”的目標(biāo),顯然也不能置身事外。低端市場(chǎng)不僅能夠帶來(lái)龐大的銷(xiāo)售量,提升手機(jī)廠商在全球市場(chǎng)的份額,更重要的是,產(chǎn)量提高有助于降低平均成本、提高品牌影響力。

  這意味著,索尼愛(ài)立信必須盡快擺脫弗林特時(shí)代的矛盾。

  事實(shí)上,自去年11月,該公司的新任總裁小宮山英樹(shù)(Dick Komiyama)就職以來(lái),改變就已經(jīng)開(kāi)始,只不過(guò)是在悄悄地進(jìn)行。

  細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),今年2月,索尼愛(ài)立信承認(rèn)其在中國(guó)、印度兩個(gè)市場(chǎng)的疲軟,并將中國(guó)和印度兩個(gè)新興市場(chǎng)新列為該公司業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展的目的地。在接受英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí),小宮山英樹(shù)曾表示該公司進(jìn)入前三甲的計(jì)劃沒(méi)有變。

  小宮山英樹(shù)表示,未來(lái)公司將拓展中低端手機(jī)產(chǎn)品線研發(fā),以此增加其產(chǎn)品在新興市場(chǎng)的份額。“我們將考慮制造單價(jià)為25美元的廉價(jià)手機(jī)的可能性。”小宮山英樹(shù)說(shuō)。而這一改變?cè)诟チ痔貢r(shí)代是絕不可想象?的。

  中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑將被小宮山英樹(shù)寄予更多的期望。中國(guó)是目前全球機(jī)會(huì)最多的手機(jī)市場(chǎng)之一。據(jù)摩根士丹利預(yù)測(cè),2008年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的出貨量將達(dá)到2.54億部,年度增長(zhǎng)率為23%,加上現(xiàn)有超過(guò)5億用戶(hù)的龐大換機(jī)市場(chǎng),中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。

  因此,為了配合全球的戰(zhàn)略,索尼愛(ài)立信中國(guó)也加快了步伐。“我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的目標(biāo)是進(jìn)入前三甲。”盧健生在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)說(shuō)。但顯然,索尼愛(ài)立信的主要力度仍投入在中高端市場(chǎng)、強(qiáng)化Walkman和Cyber-shot兩個(gè)優(yōu)勢(shì)子品牌上。從今年3月起,它開(kāi)始在中國(guó)一線城市推出體驗(yàn)式店中店,目前在中國(guó)內(nèi)地已經(jīng)建成十余家,便于消費(fèi)者深入體驗(yàn)其全線手機(jī)產(chǎn)品。在此之余,他表示索尼愛(ài)立信的產(chǎn)品線會(huì)向低端市場(chǎng)開(kāi)拓,而且力度會(huì)增加。

  “我們不可能忽視這個(gè)市場(chǎng),要知道1500元以下的手機(jī)占到中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售的80%。”盧健生說(shuō)。索尼愛(ài)立信打算增加中低端市場(chǎng)的投入,在保證健康發(fā)展和利潤(rùn)的前提下,定期推出一些新品。

  但毫無(wú)疑問(wèn),由于歐美市場(chǎng)銷(xiāo)量下滑,諾基亞三星、摩托羅拉、LG在新興國(guó)家的中低端市場(chǎng)都布下重兵,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。要實(shí)現(xiàn)進(jìn)入前三甲的目標(biāo),盧健生將面臨比前任古尼拉(Gunilla Nordstrom)更大的壓力。

  經(jīng)過(guò)一年的調(diào)整,索尼愛(ài)立信在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始慢慢做出了改變。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)研究中心(ZDC)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在過(guò)去的一年多時(shí)間里,通過(guò)降價(jià)等促銷(xiāo)措施,索尼愛(ài)立信旗下3/4以上的產(chǎn)品分布在2000元及以下。索尼愛(ài)立信的產(chǎn)品有向中低端市場(chǎng)傾斜的傾向。

  索尼愛(ài)立信在逐步拓展入門(mén)級(jí)手機(jī)產(chǎn)品線。為了在低端市場(chǎng)更具優(yōu)勢(shì),2007年,該公司在印度的晨奈新建了一個(gè)研發(fā)中心,主要針對(duì)中低端市場(chǎng)。而在5月的亞洲通訊設(shè)備展上,索尼愛(ài)立信推出了支持MP3音樂(lè)播放,內(nèi)置動(dòng)作感應(yīng)游戲的滑蓋手機(jī)F305,被認(rèn)為是其拓展中低端市場(chǎng)產(chǎn)品線的一個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)品。

  要么變得像蘋(píng)果一樣創(chuàng)新,繼續(xù)搶占中高端市場(chǎng),要么去走諾基亞三星走過(guò)的路。對(duì)于索尼愛(ài)立信而言,這兩條路顯然都不那么好走。

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