3G運(yùn)營不要發(fā)高燒

　　丁磊為中國電信的3G廣告出鏡獻(xiàn)聲，據(jù)說他本人對中國電信的3G上網(wǎng)業(yè)務(wù)體驗良好，不過這一VIP級別的個人體驗并不能代表其它更多的用戶群體。綜合最近一段時間周圍用戶的反饋及個人的使用經(jīng)驗可以看到，3G用戶體驗正在由初期的良好表現(xiàn)轉(zhuǎn)為持續(xù)走低，特別是上網(wǎng)本用戶。

　　追究原因，應(yīng)該是與用戶數(shù)量增加和室內(nèi)覆蓋遲遲難以推進(jìn)有關(guān)，在運(yùn)營商3G建網(wǎng)過程中，室內(nèi)覆蓋割接始終極難推進(jìn)。筆者位于北京三環(huán)內(nèi)地區(qū)，這里不要說3G上網(wǎng)，在室內(nèi)根本就沒有某運(yùn)營商的3G信號。

　　作一個旁觀者時可以保持頭腦冷靜，但真輪到自己，卻也只能荒腔走板，這就是中國3G運(yùn)營者目前所面臨的窘境。

　　從本世紀(jì)初歐洲3G開始狂熱到最終不溫不火，應(yīng)該說，中國業(yè)者目睹了3G從神壇向凡間跌落的整個過程。對于3G網(wǎng)絡(luò)能做什么，不能做什么，或者說哪些是對3G不切實際的期望，諸如此類，應(yīng)該了如指掌。

　　但從目前三大運(yùn)營商表現(xiàn)來看，他們并沒有吸取海外3G曾經(jīng)的教訓(xùn)，無節(jié)制地宣傳一些3G業(yè)務(wù)，虛夸式地放大3G網(wǎng)絡(luò)性能，最終受累的只能是自己。在某運(yùn)營商開始推出3G廣告的時候，視頻通話作為一個典型的3G應(yīng)用被刻意表現(xiàn)，但是事實上，現(xiàn)在為止，這個業(yè)務(wù)也沒有很好的體驗。而在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)容量尚不到位的情況下，能夠吃掉大量無線帶寬的上網(wǎng)本又被祭出，當(dāng)用戶蜂擁而至的時候，其體驗結(jié)果可想而知。

　　站在運(yùn)營商的立場，在三家運(yùn)營商拼殺同一個市場的情況下，容不得哪一家有絲毫的遲疑。即便是作為領(lǐng)頭羊的中國移動想必也會怕另外兩家運(yùn)營商亂拳打死老師傅。比拼建網(wǎng)速度、比拼開通時間，或許是運(yùn)營商的無奈之舉，但是這種狂飆突進(jìn)的做法，無疑會造成不必要的麻煩與浪費(fèi)。

　　例如，3G上馬，光通信市場一熱到底，在光纖光纜貨源緊張情況下，運(yùn)營商簡直是饑不擇食，這給劣質(zhì)光纖的流入帶來了機(jī)會，而劣質(zhì)光纖給運(yùn)營商帶來的損失想必在某運(yùn)營商那里還記憶猶新。還有，某運(yùn)營商要求無線設(shè)備支持IP化管理，具備IP功能，但是它通過招標(biāo)從一些廠商那里得到的設(shè)備竟然缺少此項重要功能，結(jié)果只能是廠商“現(xiàn)場辦公”改進(jìn)設(shè)備，把運(yùn)營商的建網(wǎng)場地當(dāng)成了自己的實驗室。

　　據(jù)說現(xiàn)在已經(jīng)有汽車廠商推出了“3G版”轎車，并且被定位為高端車型，其噱頭即為移動上網(wǎng)應(yīng)用。對此，我們很想讓運(yùn)營商回答：這個營銷賣點值嗎？

　　在一片虛熱的產(chǎn)業(yè)氛圍中，一切都在埋下伏筆。此時的中國3G應(yīng)該摒棄發(fā)高燒，再退一步，杜絕浪費(fèi)。