大部分人的成功之路轟轟烈烈、跌宕起伏,但這個溫婉的江南女子卻不露聲色。
1995年8月份的一天,一個女孩子貼在國貿(mào)寫字樓層的角落里,頭頂上大大的“ERICSSON”閃爍著快扎破了眼球。對面一格一格單列出來的玻璃屋里是繁忙的透著西洋氣的工作人員。
這時,玻璃門打開,工作人員示意女孩子進來,帶她一直朝走廊的盡頭走去,那是一間掛著president(總裁)牌子的辦公室。她還不知道,她將要見的是愛立信(中國)有限公司業(yè)務(wù)開發(fā)主管,后來的總裁芮思邁(Michael Ricks)先生,此次面試的主考官。
就在半個月前,一位在愛立信工作的朋友告之:他們需要為自己的內(nèi)刊物色一名翻譯,工作的性質(zhì)就是中英文對譯。也許她可以嘗試一下。這是屠敏從北京 外國語學(xué)院畢業(yè)之后,在國家機關(guān)外事部呆的第3年。
9年后,屠敏在愛立信大廈的辦公室也掛上了寫有president的牌子。
2004年12月7日,愛立信進入中國112年暨中國獨資公司成立10周年媒體見面會。原定11點正式開始,已經(jīng)11:30分了,屠敏風(fēng)風(fēng)火火跑進會場,趕在思文凱(Carl-Henric Svanberg)和馬志鴻(Mats H Olsson)進來之前,面對滿滿一會場已等待近半個小時的記者連聲道歉,轉(zhuǎn)過身的同時俏皮地吐了一下舌頭。這一天,已經(jīng)是屠敏升任愛立信中國區(qū)副總裁的第68天。她穿梭在記者們中間,帶著江浙女子的溫婉微笑,在他們用餐的空隙,聆聽,交談,依然用她所獨有的資訊總監(jiān)的方式跟別人打交道。
9年的時間,這個有著薄薄嘴唇的中國女人,身上越來越散發(fā)著一種吻合于愛立信的氣質(zhì)。甚至在愛立信大老板思文凱眼里,她天生積淀就是為愛立信。
1995年的愛立信和中國的緣分已有上百年,但是剛剛成立獨資公司才一年時間。屠敏就像很多年輕人一樣敏銳地嗅到了這里的不同氛圍:在此之前,我的未來非常清楚,我在原工作機關(guān)的同事身上看到了我的將來:30歲是這樣的,40歲是那樣的,50歲會是另一個樣子的……因為身邊有樣子在你面前作參考,“便有了一種一眼便望到了頭的失望”。而在愛立信,身體里時刻充斥著一種好奇和洶涌澎湃的激情,那是對變化和未知的迷戀和好奇。
就是這樣一種誘惑,讓沒有資深技術(shù)和留洋背景的她用短短9年時間,從一個小小的公司內(nèi)刊翻譯文員,迅速攀升為愛立信中國副總裁。這在跨國公司在華機構(gòu)的管理層文化中亦屬罕見。
1996年,當(dāng)時的愛立信中國區(qū)總裁有意成立Communications (資訊)這個部門,這也是在華跨國公司中最早成立類似部門的一個,愛立信專門從IBM請來了資訊方面的專家陳偉鴻,屠敏被他安置在媒體關(guān)系和公司新聞發(fā)布的崗位上。給出的理由是:很“cheerful”(詞典的解釋是:精神振奮的,快樂的,令人愉快的等);學(xué)東西學(xué)得很快。
“這位有過外事工作經(jīng)歷的中國小姑娘一開始就表現(xiàn)出少有的成熟”,與屠敏同年進入愛立信,原產(chǎn)品資訊部的常小青回憶道,“同樣的事情她的處理方式經(jīng)常出其不意,但十分有道理?!?
亞信CEO兼總裁張醒生在談到7年前的屠敏時,頗有感觸,“她非常有想法,有創(chuàng)造力?!碑?dāng)時,張醒生的職位是愛立信業(yè)務(wù)開發(fā)部總經(jīng)理,經(jīng)常與資訊部一起召開合作會議,“我把工作交給不同的人,屠敏所給我的反饋是不一樣的,每次她都會在報告書上附上自己的建議?!?
1997年底,張醒生開始組建愛立信中國移動電話部門,第一個念頭就是從資訊部調(diào)屠敏過來。他對這個女孩子的前景是有長遠打算的,“她會是一個出色的管理人才?!彼宜?,“我需要你了解整個公司真正的血肉!去一線做銷售吧?!边@句話里已經(jīng)包含了最好的理由。
“是去敲客戶的門?我可以嗎?”但是屠敏還是很認真地問。
是的,敲客戶的門,了解客戶的需求,和他們成為朋友,她身上是否具備這種跟資訊工作相通的能力?懷疑、權(quán)衡、猶豫、斗爭……第二天屠敏如約給了3個字答復(fù):“I will try?!?
事實證明張醒生做對了,一年的銷售前線工作對屠敏的成長積累意義深遠。就這樣,屠敏去北方區(qū)嘗試著做銷售,這是她第一次學(xué)著用語言外的東西去做溝通,也是愛立信歷史上惟一一位轉(zhuǎn)入銷售工作的資訊部員工。
從1997年開始,一個弱女子,頂著銷售業(yè)績壓力的同時,還要完成中國人民大學(xué)新聞傳播研究生課程和愛立信中國學(xué)院MBA的雙份課程。
幾年來,我都覺得她快頂不住了,一定會跟我說,但是她一直沒吭聲,她辦公室的燈總是最后一個熄滅?!?
2000年底,完成資訊、銷售、傳播、MBA四重轉(zhuǎn)身的屠敏,帶著她剛剛獨立出來的總公司資訊部,開始了不動聲色的“溝通”攻勢,幾場漂亮仗打下來,其“專業(yè)”和“職業(yè)”開始讓公司內(nèi)部和外界都刮目相看。
正如張醒生所說:在銷售中與客戶打交道的經(jīng)歷,讓屠敏學(xué)會了一個道理,那就是“將媒體當(dāng)作自己的客戶”。
來源:IT時代周刊