青海電信寬帶用戶達14萬
訊石光通訊網 發(fā)布時間:2008/7/29 9:27:08 編者:iccsz
摘要:本報訊 中國電信青海公司確立了拓展“寬帶、政企客戶、轉型”三大空間的經營工作策略,充分利用各種有效手段加快寬帶業(yè)務發(fā)展。截至6月底,全省寬帶業(yè)務用戶和收入同比增長雙雙突破50%,全省寬帶用戶數(shù)已達14萬戶,發(fā)展勢頭強勁。
本報訊 中國電信青海公司確立了拓展“寬帶、政企客戶、轉型”三大空間的經營工作策略,充分利用各種有效手段加快寬帶業(yè)務發(fā)展。截至6月底,全省寬帶業(yè)務用戶和收入同比增長雙雙突破50%,全省寬帶用戶數(shù)已達14萬戶,發(fā)展勢頭強勁。
今年年初,青海公司正式把寬帶業(yè)務發(fā)展放到公司前所未有的高度,要求各分公司將“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略”切實落實到寬帶業(yè)務的規(guī)模發(fā)展上。半年來,如何有效開發(fā)寬帶市場,搶占綜合信息服務的制高點,有力推動青海信息化進程,成為公司工作的重點。各本地網以召開動員會、組織勞動競賽等形式,迅速掀起了寬帶業(yè)務發(fā)展的高潮。
在業(yè)務發(fā)展中,青海公司前后端聯(lián)動,前端及時捕捉市場信息,了解新建樓宇、小區(qū)等需求市場,后端及時跟進,確保支撐到位。在此基礎上,瞄準客戶群體,細分中低端政企客戶、中高端家庭客戶,以及流動人口、高校學生等個人聚類客戶市場,采取社區(qū)經理上門、電話營銷、掃樓、掃街等有效的方式,分區(qū)分片,有重點地進行針對式營銷;與此同時,該公司以“尊享E8”套餐的推出為契機,通過體驗營銷促進寬帶業(yè)務的深入發(fā)展,全省多個營業(yè)網點都設有客戶體驗區(qū),供客戶觀摩、體驗,真正感受到網絡的快捷及寬帶應用的魅力。
青海公司借助信息平臺,從多個方面豐富寬帶應用內容,不斷拓展業(yè)務合作領域。特別是結合青海省情和轉型業(yè)務發(fā)展實際,通過深入挖掘數(shù)據(jù)、細分市場、聚焦客戶、創(chuàng)新機制,認真分析找出當前適合青海實際的產品,針對性地推出了“超級寬帶”以及“信息田園”、“數(shù)字校園”、“數(shù)字小區(qū)”等新業(yè)務。并結合海東等農業(yè)區(qū)現(xiàn)狀,開通“新農村信息網”平臺,正式啟動信息化專項系統(tǒng)試點工作,讓更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、涉農企業(yè)、農民享受信息服務和信息應用業(yè)務。寬帶應用的豐富為青海公司寬帶持續(xù)發(fā)展注入了強勁的動力。此外,該公司多渠道加強業(yè)務支撐力度。一是采取電視電話會議、培訓班、網上大學等多種形式,對公司相關人員從業(yè)務營銷腳本、維護技術、營銷技巧等方面進行了規(guī)模培訓。二是重點加強對各渠道執(zhí)行力的管控,形成營銷合力。三是與青海通信服務有限公司進行面對面溝通,就寬帶裝機速度、服務時限與規(guī)范提出明確要求,并加強工作督促和檢查。
(李悅華 人民郵電報)
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