Vectone 有意收購(gòu)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商以拓展其MVNO 服務(wù)

    歐洲電信集團(tuán) Vectone 宣布，該公司已就最近面臨破產(chǎn)的斯堪的納維亞電信集團(tuán) Nordisk Mobiltelefon 的兩家子公司提出了收購(gòu)要約。

    一旦成功收購(gòu) Mobiltelefon 位于愛(ài)爾蘭和波蘭的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 (MNO)，將進(jìn)一步拓展 Vectone 目前遍及奧地利、丹麥、瑞士、荷蘭以及挪威的網(wǎng)絡(luò)。

    Vectone 首席執(zhí)行官 Baskaran Allirajah 表示：“這一收購(gòu)要約凸顯了我們對(duì)致力于提供真正的泛歐移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略的不斷實(shí)施。我們力求為客戶帶去低成本的國(guó)內(nèi)與國(guó)際呼叫服務(wù)。在我們頗為成功的 MVNO（移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商）業(yè)務(wù)中增加本地化服務(wù)彰顯了我們對(duì)各國(guó)客戶的承諾。”

    Vectone 已在其英國(guó)總部組建了一支新的多語(yǔ)言客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以便提高其各個(gè)地區(qū)的服務(wù)水平，這極好地體現(xiàn)了該公司對(duì)客戶的承諾。憑借其原有欽奈 (Chennai) 呼叫中心的支持，這確保了能夠在各個(gè)地區(qū)同時(shí)提供本土及其他語(yǔ)言的支持服務(wù)。

    首席營(yíng)銷(xiāo)官 Jon Fisher 表示：“我們很高興能夠通過(guò)開(kāi)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)呼叫中心支持我們的歐洲運(yùn)營(yíng)部門(mén)，從而提高一次呼叫解決率。我們相信，低成本并不意味著低的服務(wù)水平，我們將對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行投資，以實(shí)現(xiàn)我們整體服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。”

    Vectone 簡(jiǎn)介

    Vectone 集團(tuán)創(chuàng)建于1999年，是一家非上市電信集團(tuán)。該集團(tuán)總部位于倫敦金絲雀碼頭，擁有240名永久員工。

    Vectone 在斯堪的納維亞地區(qū)、荷蘭、英國(guó)、奧地利和瑞士設(shè)有業(yè)務(wù)部門(mén)，并即將在西班牙推出服務(wù)。該公司顯然已成為專(zhuān)注于國(guó)際電信市場(chǎng)的一家主要 MVNO。憑借在國(guó)際電信市場(chǎng)上的多年經(jīng)驗(yàn)，Vectone 正在其它國(guó)家拓展其業(yè)務(wù)，并繼續(xù)為其客戶開(kāi)發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。