中華電信50M光纖網(wǎng)速名不副實遭投訴

        據(jù)臺灣媒體消息，日前，臺灣立法委員會接到投訴，指中華電信50M光纖上網(wǎng)速度名不副實，對此中華電信表示，上網(wǎng)速度牽涉到客戶端或線路、機房設(shè)備等諸多問題。

　　據(jù)了解，近日有投訴指出中華電信50M光纖上網(wǎng)速度名不副實，網(wǎng)速不僅不如預(yù)期，甚至遠(yuǎn)低于50M速率的一半，投訴指出，中華電信每月收取固定上網(wǎng)費率卻無法保證用戶服務(wù)質(zhì)量，且廣告內(nèi)容有誤導(dǎo)消費者不實的嫌疑。

　　對此，中華電信表示，50M/5M光世代上網(wǎng)服務(wù)會受因特網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)互連等多種因素影響。對于網(wǎng)速過慢的問題，中華電信認(rèn)為與用戶所選有關(guān)，希望用戶在選擇時詳細(xì)了解并配合。中華電信建議可使用Hinet測速網(wǎng)站進行測試。

　　NCC(國家通訊傳播委員會)站在技術(shù)觀點指出，非對稱的上網(wǎng)服務(wù)，以高速公路行車限速100公里為例，100公里是開車時速上限，實際上行駛可能因為車流量多少，汽車行駛有快有慢，而無法保證高速公路上的最低車速。高速公路100公里限速與光纖上網(wǎng)50M相當(dāng)于最好的速度，實際行車速率或上網(wǎng)速度為訪問速度，兩者不能混為一談。

　　對于網(wǎng)速過慢的問題，NCC強調(diào)，未來將加強中華電信信息披露，以解決類似的消費糾紛。中華電信則表示，未來增加對寬帶網(wǎng)絡(luò)投資，強化服務(wù)質(zhì)量。（飛象網(wǎng)）