任正非：華為的紅旗還能打多久？

　　ICCSZ訊    97年歲末，在西方圣誕節(jié)前一周，匆匆忙忙的訪問了美國休斯公司、IBM公司、貝爾實(shí)驗(yàn)室與惠普公司。美國人都在準(zhǔn)備休假，我們卻要在這么短的時(shí)間，橫跨美國大陸從東向西訪問。這些大公司的許多高級人員都等著我們，給予了我們熱情真誠的接待，著重介紹了他們的管理，我們得到了許多收獲。

　　一、前赴后繼的創(chuàng)新精神與浪起云涌的創(chuàng)新機(jī)制

　　我很多次去過美國，美國人民的創(chuàng)新機(jī)制與創(chuàng)新精神留給我很深的印象。他們連玩也大膽去創(chuàng)新，一代一代人的熏陶、傳遞，一批又一批的移民又帶來了不同文化的沖擊、平衡與優(yōu)化，構(gòu)成了美國的創(chuàng)新文化。

　　越來越多的科技英雄的涌現(xiàn)與消亡，都對推動(dòng)美國的科技進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。美國占據(jù)了世界60%的電子市場，我們不能不對那些在信息潮流中不斷曇花一現(xiàn)的英雄，給予崇高的敬仰。信息潮的變幻莫測，快速的演變，使一批一批的大企業(yè)陷入困境，以至消亡;一批一批的小企業(yè)，成長為撐天大樹，大樹又遭雷劈。不斷的生，不斷的亡，這是信息產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。華為由于幼稚不幸進(jìn)入了信息產(chǎn)業(yè)，后退就是死亡，被逼上了不歸路，創(chuàng)業(yè)者及繼承者都在消蝕健康，為企業(yè)生存與發(fā)展而頑強(qiáng)奮斗。

　　縱觀美國信息產(chǎn)業(yè)的興亡史，令人膽顫心驚。五百年春秋戰(zhàn)國如果縮到一天內(nèi)進(jìn)行，誰是英雄?巨大的信息潮，潮起潮落，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與處理技術(shù)的進(jìn)步，新陳代謝的速度會(huì)越來越快。因此很難再有蓋棺論定的英雄，任何過路的豪杰都會(huì)對信息業(yè)的發(fā)展給以推動(dòng)。我們應(yīng)尊重他們，學(xué)習(xí)他們，批判地繼承他們。

　　IBM是昔日信息世界的巨無霸，卻讓一些小公司'作弄'得幾乎無法生存，以至92年差點(diǎn)解體。為了解除困境，勵(lì)精圖志，IBM重新走上改革之路，同時(shí)付出了巨大的代價(jià)。曾經(jīng)受聯(lián)合國工作人員致敬的王安公司，從年銷售35億美元，已經(jīng)消失得無影無蹤了。創(chuàng)立個(gè)人電腦的蘋果公司，幾經(jīng)風(fēng)雨飄搖，我們還能否吃到下世紀(jì)的蘋果?……。再這么發(fā)展下去，發(fā)展中國家還有多少人敢進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)。美國在這種創(chuàng)新機(jī)制推動(dòng)下，風(fēng)起云涌、層出不窮的高科技企業(yè)叱咤風(fēng)云，企業(yè)不論誰死誰亡，都是在美國的土地上，資產(chǎn)與人才仍然在美國，破產(chǎn)只是拴住了法人，員工又可投入新的奮斗。這種從國家立場上來講的宏觀力量，永恒地代表美國的綜合國力。由于信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步與多變，必須規(guī)模化，才能縮短新產(chǎn)品的投入時(shí)間，而幾萬人的公司又易官僚化。美國在科技管理上的先進(jìn)也是逼出來的。發(fā)展中國家無論從人力、物力以及風(fēng)險(xiǎn)投資的心理素質(zhì)來說，都難以勝任。如果發(fā)展中國家不敢投入信息產(chǎn)業(yè)的奮斗，并逐步轉(zhuǎn)換成實(shí)力，那么美國的市場占有率就將從 60%提升到70%、80%……。它占得越多，你就越?jīng)]有希望。

　　推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的市場需求已經(jīng)啟動(dòng)，世界近廿年來，人民生活有了較大的改善，人們從溫飽開始尋求知識、信息、文化方面的享受，從而使電子技術(shù)得以迅猛發(fā)展。得到巨額利潤潤滑的信息產(chǎn)業(yè)，以更大的投入引導(dǎo)人們走向新的消費(fèi)。這種流動(dòng)使所有產(chǎn)業(yè)都得到潤滑，互相促進(jìn)了發(fā)展。

　　例如：中國的農(nóng)民主要是缺少教育，文化低，不會(huì)種地。如果電子業(yè)向他們提供充足、理想的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)，使他們得到各種培訓(xùn)與商業(yè)交流(例如：養(yǎng)牛、種地，假設(shè)有數(shù)十萬種……)使九億農(nóng)民的素質(zhì)提高，勞動(dòng)力獲得解放。一是種好現(xiàn)在的地，并進(jìn)行產(chǎn)品的深度加工，大幅度地提高農(nóng)產(chǎn)品的附加價(jià)值;二是多余的勞動(dòng)力及資金找不到出路就會(huì)去開發(fā)荒山，綠化荒山。綠化的荒山提高了人的生存質(zhì)量，人們又要向更高層次進(jìn)取。那時(shí)中國大量過剩的優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，仍然比較便宜，中國在加工業(yè)上會(huì)永遠(yuǎn)有較強(qiáng)的國際競爭力。只要在自主開發(fā)上逐步努力提高，中國下世紀(jì)有望進(jìn)入經(jīng)濟(jì)大國的地位。所以科教興國是中國走向富強(qiáng)的必然之路，只有堅(jiān)持十二大提出的'提高全民族文化素質(zhì)'，中國才會(huì)有希望。

　　中國自己有龐大的市場需求，中國歷史上也有冒險(xiǎn)家，黨的十五大的開放政策比較好，中國應(yīng)該產(chǎn)生一些敢于在高科技中有所作為的公司和時(shí)代的弄潮兒，聯(lián)想、北大方正、……，不是已經(jīng)啟動(dòng)了嗎?我們并不孤單。

　　二、優(yōu)良的企業(yè)管理

　　IBM的副總裁送了我一本書，是哈佛大學(xué)出版的，對大項(xiàng)目的管理非常有道理。在財(cái)政部部長劉仲黎訪問我公司時(shí)，又把這本書送了他(我們后來采購了幾百本)。我們在IBM整整聽了一天管理介紹，對他的管理模型十分欣賞，對項(xiàng)目從預(yù)研到壽命終結(jié)的投資評審、綜合管理、結(jié)構(gòu)性項(xiàng)目開發(fā)、決策模型、篩選管道、異步開發(fā)、部門交叉職能分組、經(jīng)理角色、資源流程管理、評分模型……，從早上一直聽到傍晚，我身體不好，但不覺累，聽得津津有味。后來我發(fā)現(xiàn)朗訊也是這么管理的，都源自美國哈佛大學(xué)等著名大學(xué)的一些管理著述。圣誕節(jié)美國處處萬家燈火，我們卻關(guān)在硅谷的一家小旅館里，點(diǎn)燃壁爐，三天沒有出門，開了一個(gè)工作會(huì)議，消化了我們訪問的筆記，整理出一厚疊簡報(bào)準(zhǔn)備帶回國內(nèi)傳達(dá)。我們只有認(rèn)真向這些大公司學(xué)習(xí)，才會(huì)使自己少走彎路，少交學(xué)費(fèi)。IBM是付出數(shù)十億美元直接代價(jià)總結(jié)出來的，他們經(jīng)歷的痛苦是人類的寶貴財(cái)富。

　　IBM作為巨無霸一直處在優(yōu)越的產(chǎn)業(yè)地位，由于個(gè)人電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，嚴(yán)重的打擊了他賴以生存的大型機(jī)市場。80年代初期IBM處在盈利的頂峰，他的股票市值超過前西德股票之和。也成為世界上有史以來盈利最大的公司。經(jīng)過十三年后，它發(fā)現(xiàn)自己危機(jī)重重，才痛下決心，實(shí)行改革，在92年開始大裁員，從41萬人裁到現(xiàn)在的26萬人。付出了80億美元的行政改革費(fèi)用。由于長期處于勝利狀態(tài)，造成的冗員，官僚主義，使之困難重重。聰明人十分多，主意十分多，產(chǎn)品線又多又長，集中不了投資優(yōu)勢。又以年度作計(jì)劃，反映速度不快。管理的混亂，幾乎令I(lǐng)BM解體。華為會(huì)不會(huì)盲目樂觀，也導(dǎo)致困難重重呢?這是我們訪美的目的。

　　93年初，當(dāng)郭士納(Lou Gerstner)以首位非IBM內(nèi)部晉升的人士出任IBM總裁時(shí)，提出了四項(xiàng)主張：1、保持技術(shù)領(lǐng)先;2、以客戶的價(jià)值觀為導(dǎo)向，按對象組建營銷部門。針對不同行業(yè)提供全套解決方案;3、強(qiáng)化服務(wù)、追求客戶滿意度;4、集中精力在網(wǎng)絡(luò)類電子商務(wù)產(chǎn)品上發(fā)揮IBM的規(guī)模優(yōu)勢。第4條，是針對92年IBM所面臨著解體為7個(gè)公司的情況而說的。規(guī)模是優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢的基礎(chǔ)是管理。歷時(shí)5年 IBM裁減了15萬職工(其中因裁員方法的不當(dāng)，也裁走了不少優(yōu)秀的人才)。銷售額增長了100億，達(dá)750億美元，股票市值增長了4倍。

　　聽了一天的管理介紹，我們對IBM這樣的大公司，管理制度的規(guī)范、靈活、響應(yīng)速度不慢有了新的認(rèn)識。對這樣一個(gè)龐然大物的有效管理有了了解。對我們的成長少走彎路，有了新的啟發(fā)。華為的官僚化雖還不重，但是苗頭已經(jīng)不少。企業(yè)縮小規(guī)模就會(huì)失去競爭力，擴(kuò)大規(guī)模，不能有效管理，又面臨死亡，管理是內(nèi)部因素，是可以努力的。規(guī)模小，面對的都是外部因素，是客觀規(guī)律，是難以以人的意志為轉(zhuǎn)移的，它必然抗不住風(fēng)暴。因此，我們只有加強(qiáng)管理與服務(wù)，在這條不歸路上，才有生存的基礎(chǔ)。這就是華為要走規(guī)?；?、搞活內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制、加強(qiáng)管理與服務(wù)的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)。

　　在擴(kuò)張的過程中，管理不善也是非常嚴(yán)重的問題，華為一直想了解世界大公司是如何管理的，有幸IBM給了我們真誠的介紹?；毓居衷诟邔舆M(jìn)行了二天的傳達(dá)與研討，這100多頁簡報(bào)激起新的改革火花。

　　三、機(jī)會(huì)是企業(yè)擴(kuò)張的動(dòng)力

　　IBM明確技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，貝爾實(shí)驗(yàn)室更是如此。所有美國高科技公司的宗旨無不如此，沒有一個(gè)公司提出跟在別人后面，模仿的戰(zhàn)略是不會(huì)長久的。

　　我年青時(shí)代就十分崇拜貝爾實(shí)驗(yàn)室，仰慕之心超越愛情。后來有幸成了競爭對手(指部分產(chǎn)品領(lǐng)域)。今天有機(jī)會(huì)親自訪問，十分高興。

　　我首先參觀了大廳中的貝爾實(shí)驗(yàn)室名人成就展。在巴丁的紀(jì)念欄下照了像。后來參觀實(shí)驗(yàn)室時(shí)，又恰好看了巴丁原來工作過的房間，我特意懷著崇敬心情去巴丁50年前發(fā)明晶體三極管的工作臺前站了一會(huì)，并說巴丁不僅是貝爾實(shí)驗(yàn)室的，也是全人類的巴丁。巴丁發(fā)明了晶體三極管，開創(chuàng)了人類的電子新紀(jì)元，促進(jìn)了人類社會(huì)極大的發(fā)展。

　　貝爾實(shí)驗(yàn)室對人類有著偉大貢獻(xiàn)，這里產(chǎn)生過七位諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者。貝爾實(shí)驗(yàn)室原來屬AT&T，由國家壟斷經(jīng)營電信業(yè)務(wù)獲得的巨大利潤，支持其每年達(dá)20～30億美元的研究經(jīng)費(fèi)。因此，他們出了非常多的發(fā)明，促進(jìn)了全人類的進(jìn)步。我年青時(shí)聽說他們每天產(chǎn)生一項(xiàng)專利，現(xiàn)在是每天產(chǎn)生4項(xiàng)專利。貝爾實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)在歸屬朗訊，科研與預(yù)研明顯的已往產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移。但其科研能力在整個(gè)世界仍然十分超前。

　　我們參觀了他們97年的重大突破波分復(fù)用，和以波分復(fù)用為基礎(chǔ)的光路由器，現(xiàn)在可實(shí)現(xiàn)幾十段波長復(fù)用，以后還更多。光交換不是基于空分交換，而是波長交換?？淘谝粋€(gè)6英寸硅片的光路由器，具有幾十萬門的交換能力，這意味著十年之內(nèi)交換與傳輸將有重大的突破。我開玩笑說，以后一個(gè)郵電部長口袋中揣一個(gè)交換機(jī)，我就去失業(yè)保障局了。

　　在貝爾實(shí)驗(yàn)室，我們首先聽取了他資深的技術(shù)主管瑪丁的報(bào)告，我們主要與之討論預(yù)測問題，華為在戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理上一直矛盾重重，理不順，理又亂?，敹￠_玩笑講了幾項(xiàng)著名的預(yù)測。'電話作為一種通信工具，有許多缺陷，對此應(yīng)加認(rèn)真考慮。

　　這種設(shè)備沒有價(jià)值。──西歐聯(lián)盟

　　1876年 我認(rèn)為世界市場上有可能售出五臺計(jì)算機(jī)。──托馬斯·沃特森 IBM主席

　　1943年 未來計(jì)算機(jī)的重量可能不會(huì)超過1.5噸。──大眾機(jī)械雜志

　　1949年 無論對誰來說，640K內(nèi)存都足夠了。──比爾·蓋茨

　　1981年 瑪丁介紹了一系列重要的對未來的預(yù)測，例如，到2010年，0.07微米芯片會(huì)實(shí)用化，達(dá)到硅的可能達(dá)到的最高極限。其單芯片容量可達(dá)到40億只晶體管。

　　2000年后光纖單芯容量達(dá)120G，波分復(fù)用系統(tǒng)開始實(shí)用。

　　2005年無線接入的環(huán)路成本將低于有線接入。

　　當(dāng)然也許后人也會(huì)將此預(yù)測納入笑料。

　　貝爾實(shí)驗(yàn)室亞洲人占11%，其中華人為多數(shù)。有許多人都取得了重大的成就。我們訪問的所有公司都十分重視研發(fā)，而且研發(fā)要對行銷、技術(shù)支援、成本與質(zhì)量負(fù)責(zé)任，與我國的研發(fā)人員僅注意研發(fā)有較大的區(qū)別。

　　IBM每年約投入60億美元的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。各個(gè)大公司的研發(fā)經(jīng)費(fèi)都在銷售額的10%左右，以此創(chuàng)造機(jī)會(huì)。我國在這方面比較落后，對機(jī)會(huì)的認(rèn)識往往在機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn)以后，作出了正確判斷，抓住機(jī)會(huì)，形成了成功，華為就是這樣的。而已經(jīng)走到前面的世界著名公司，他們是靠研發(fā)創(chuàng)造出機(jī)會(huì)，引導(dǎo)消費(fèi)。他們在短時(shí)間席卷了'機(jī)會(huì)窗'的利潤，又投入創(chuàng)造更大的機(jī)會(huì)，這是他們比我們發(fā)展快的根本原因。華為98年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)將超過8億人民幣，并正在開始搞戰(zhàn)略預(yù)研與起步進(jìn)行基礎(chǔ)研究，由于不懂，也造成了內(nèi)部的混亂，因此，這次訪美我們重在學(xué)習(xí)管理。學(xué)習(xí)一個(gè)小公司向規(guī)模化轉(zhuǎn)變，是怎么走出渾沌的。要真正培養(yǎng)一批人，需要數(shù)十年理論與基礎(chǔ)的探索，至少在心理素質(zhì)上就關(guān)山重重，任重道遠(yuǎn)。還不知有無人愿意在這如火如荼的時(shí)代甘坐十年冷板凳，并且要冒一生心血不成功的'懊悔'。即使成功不為人們理解，除內(nèi)心痛苦之外，還有可能在大裁員時(shí)，把他也象IBM把發(fā)明光變相法的利文森錯(cuò)裁了一樣，使IBM失去了在高精細(xì)芯片加工的技術(shù)領(lǐng)先與壟斷地位。在科學(xué)的入口處，真正是地獄的入口處，進(jìn)去了的人才真正體會(huì)得到?；A(chǔ)研究的痛苦是成功了沒人理解，甚至被曲解、被誤解。象餓死的梵高一樣，死后畫賣到幾千萬美元一幅。當(dāng)我看到貝爾實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)家的實(shí)驗(yàn)室密如蛛網(wǎng)，混亂不堪，不由得對這些勇士，肅然起敬。華為不知是否會(huì)產(chǎn)生這樣的勇士。

　　尋找機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，是后進(jìn)者的名言。創(chuàng)造機(jī)會(huì)，引導(dǎo)消費(fèi)，是先驅(qū)者的座右銘。十年之內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)將面臨著一場革命。這場革命到來時(shí)華為在哪里?我在美國與一些資深人士交流，他們有的說計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步會(huì)取代通信，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)。通信專家說，通信技術(shù)的進(jìn)步將會(huì)使通信網(wǎng)絡(luò)包容了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，合二為一。我認(rèn)為二者都有道理，在下世紀(jì)初，也許在 2005年，真正會(huì)產(chǎn)生一次網(wǎng)絡(luò)革命，這是人類一次巨大的機(jī)會(huì)。計(jì)算技術(shù)的日新月異，使人類普及信息技術(shù)成為可能。高速的光傳輸，與先進(jìn)的交換與處理技術(shù)，使通信費(fèi)用數(shù)十倍的降低，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力增強(qiáng)到人們想像不到的地步，為信息的傳播與使用鋪平了道路。隨著波分復(fù)用和波長交換，使光交換獲得成功，現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室的單芯可傳送2000G，將來會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，那時(shí)候，通信費(fèi)用會(huì)呈數(shù)百倍的降低，那么用戶的迅猛增長，業(yè)務(wù)的增長迅猛，難以預(yù)計(jì)。例如，中國出現(xiàn)六億門大網(wǎng)時(shí)，會(huì)是一種什么局面，你想象過嗎?

　　抓住機(jī)會(huì)與創(chuàng)造機(jī)會(huì)是二種不同的價(jià)值觀，它確定了企業(yè)與國家的發(fā)展道路。渾沌中充滿了希望，希望又從現(xiàn)實(shí)走向新的渾沌。人類歷史是必然王國走向自由王國發(fā)展的歷史。在自由王國里又會(huì)在更新臺階上處于必然王國。因此，人類永遠(yuǎn)充滿了希望，再過5000年還會(huì)有發(fā)明創(chuàng)造，對于有志者來說，永遠(yuǎn)都有機(jī)會(huì)。任何時(shí)間晚了的悲嘆，都是無為者的自我解嘲。

　　四、忘我獻(xiàn)身精神不僅僅是我們才有

　　我說過貝爾實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)家，他們的忘我奮斗精神是令人佩服的。我以前看過一部諾貝爾科學(xué)家領(lǐng)獎(jiǎng)的故事片，陳述他們象科學(xué)瘋子一樣，到處'胡說八道'，忙忙碌碌，走到哪兒就畫到哪兒，并不考慮襯衣上不能寫公式，不能作實(shí)驗(yàn)記錄。

　　美國由于私人風(fēng)險(xiǎn)投資基金的推動(dòng)，使得一批一批的志士，如癡如狂地去追求成功，那種奮斗不止的精神，并非我們共產(chǎn)黨人才有。我們先不說我們是為了社會(huì)的公平，他們是追求個(gè)人利益。從純奮斗精神來講，美國也有焦裕祿、孔繁森。

　　多年來我接觸相當(dāng)多的美國科技人員，由于一種機(jī)制的推動(dòng)，非常多的人都十分敬業(yè)，苦苦的追求著成功，這是一種普遍的現(xiàn)象，而非個(gè)例。比爾·蓋茨初期沒有電視機(jī)，而是由他父親幫他看新聞而后告訴他，有些人不理解，因此也不會(huì)理解中國的許多科技工作者在那么低的收入中的忘我奮斗與犧牲精神。理解不了兩彈一星是怎么做出來的，理解不了袁隆平為什么還那么農(nóng)民。大慶鐵人王啟明不就是這么一個(gè)苦苦探索二、三十年，研究分層注水、壓裂，使大慶穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)成為世界奇跡的嗎?

　　拼命奮斗是美國科技界普遍的現(xiàn)象，特別是成功者與高層管理者。是由數(shù)百萬奮斗者推動(dòng)的技術(shù)進(jìn)步，管理進(jìn)步，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)良服務(wù)，而取得的。這種例子是很多的。

　　例如：自負(fù)甚高的IBM的高手，都會(huì)派到'棒子杰克'的部門去工作。由他來考驗(yàn)他們，這是過關(guān)的必經(jīng)之路。他因?yàn)閲?yán)厲使真名伯特倫反倒不出名。許多人都對他恨得牙癢癢的。他每天只睡了3、4個(gè)小時(shí)，有時(shí)會(huì)半夜三點(diǎn)起床到他管轄的某個(gè)工廠去逛逛?？纯从惺裁磫栴}，任何人的匯報(bào)都瞞不了他。他的工作方法曾經(jīng)妨礙過他的晉升，但長久以后還是為他掙得了神秘的地位。

　　經(jīng)過多年不斷地傷人感情，人們已開始接受他的時(shí)候，他生病了，已經(jīng)來日不多了。56歲的他纏綿在病床上，仍不斷地批評工作，說IBM發(fā)明了工作站，讓別人去創(chuàng)造了這個(gè)工業(yè)，自身卻因官僚體系與惰性愚蠢地錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。IBM非改不可。

　　他的上司屈勒到醫(yī)院去看伯特倫，看到伯特倫用人工器官呼吸，可能活不了幾天了。使上司大吃一驚的是，伯特倫臨死也不忘IBM的改革，這時(shí)還推薦赫勒主持工作站的工作。赫勒是IBM的離經(jīng)叛逆者，最野的野雁。

　　再例：伯蘭是IBM企業(yè)聯(lián)盟構(gòu)想的提出者，后來成長為幾百人的部門。企業(yè)聯(lián)盟就是IBM不先去派銷售人員去客戶那兒推銷硬件，而是先派一批程序員去與客戶溝通，了解客戶的需求，按客戶的要求在30～90天內(nèi)作一些客戶需要的軟件，這給客戶留下很深的印象，客戶在買機(jī)器時(shí)，一定會(huì)先想到IBM。由于IBM 不斷提供幫助，客戶的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已引導(dǎo)到IBM的標(biāo)準(zhǔn)上來了。客戶都想找企業(yè)聯(lián)盟，而數(shù)十個(gè)部門又不歸他管。他的位置象沒有內(nèi)閣職位的政務(wù)委員一樣，但由于 IBM的組織龐大，經(jīng)理十分多，推進(jìn)十分困難。他警告IBM如果他想保持史無前例的成就，最好全面改革。

　　隨后他病倒了。50歲，腦袋長了一個(gè)腦癌。醫(yī)生開刀后，發(fā)現(xiàn)已擴(kuò)散。他躺在病床上，在病房裝了一臺終端，每天花好幾個(gè)小時(shí)追蹤他的計(jì)劃進(jìn)度，發(fā)出幾十封到幾百封電子郵件。臨死前，他說了一句'我動(dòng)彈不得，就象IBM一樣。'

　　如果以狹隘的金錢觀來認(rèn)識資本主義世界的一些奮斗者，就理解不了比爾·蓋茨每天還工作14、15小時(shí)的不間歇的努力。不帶有陳見去認(rèn)識競爭對手，認(rèn)真向他們學(xué)習(xí)好的東西，才有希望追趕上他們。我們國家不乏有許多如兩彈元?jiǎng)奏嚰谙饶菢觾?yōu)秀的艱苦奮斗者，只要我們一代一代的優(yōu)秀青年繼承他們的傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)他們的精神，承先啟后，繼往開來，中國是有希望的。

　　五、華為的紅旗還能打多久

　　這次出訪有幸與深圳市原市委書記厲有為同行。共處的十來天，雙方交換了許多認(rèn)識。他在臺上時(shí)，我們很難有半小時(shí)的溝通，這次是淋漓盡致。

　　市委、市政府這些年來給華為許多道義上的、宏觀的、政策上的支持，華為在深圳這塊土地上有了不小的發(fā)展。但不是人們都了解和理解華為的發(fā)展。不僅銀行、官員、朋友……，都擔(dān)心發(fā)展這么快，會(huì)不會(huì)有一天垮了。當(dāng)然也有一些是少數(shù)競爭對手，在不了解的情況下，作了一些不理解、不正確的分析與誤導(dǎo)。

　　當(dāng)然，華為也難以不斷地以100%的速度增長。發(fā)生在基數(shù)小的時(shí)候，是可能的。97年發(fā)展速度已經(jīng)降下來了，以后還會(huì)不斷的降下來。盡管每年凈增的絕對值很大，但相對值在減少，逐步降到國際高科技企業(yè)35%的平均增長水平。

　　這次我們也考察了一些小公司，與華為幾乎是同時(shí)起步的，年產(chǎn)值已達(dá)20～30億美元，美國與華為差不多規(guī)模的公司產(chǎn)值都在50～60億美元以上，為華為的3～5倍。華為發(fā)展不快的原因有內(nèi)部原因，也有外部原因。內(nèi)部原因是不會(huì)管理。華為沒有一個(gè)人曾經(jīng)干過大型的高科技公司，從開發(fā)到市場，從生產(chǎn)到財(cái)務(wù)，從……到……，全都是外行，未涉世事的學(xué)生一邊摸索一邊前進(jìn)，磕磕碰碰走過來的。企業(yè)高層管理者大量的精力用于員工培訓(xùn)，而非決策研究。

　　摸索的速度必然較慢。外部看到華為快一些是員工把休息時(shí)間全犧牲了，把浪費(fèi)的錢從生活中又省回來了。但掩蓋不了它幼稚的本質(zhì)。有一次國務(wù)委員宋健與我談話，問我最大的收獲是什么，我說'浪費(fèi)'了非常多的錢用于員工培訓(xùn)。也許下世紀(jì)才能看到這些蘋果長熟。

　　外部條件是社會(huì)上難以招到既有良好素質(zhì)，又有國際大型高科技企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的空降部隊(duì)。即使能招到，一人、二人也不行，得有一個(gè)群體。國內(nèi)政策與公司實(shí)力還養(yǎng)不起一個(gè)群體。美國公司如果出了一項(xiàng)產(chǎn)品，登高一呼，很快就有非洲經(jīng)驗(yàn)、歐洲經(jīng)驗(yàn)，或熟悉亞洲文化的精英繁集。只要雙方訂好協(xié)議，國際市場就密鑼緊鼓地干開了。華為成立十年了，海外市場走出去三年了，屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，現(xiàn)在才開始有一些小的收獲。沒大規(guī)模的市場營銷，就發(fā)揮不了軟件拷貝的附加值優(yōu)勢。企業(yè)就缺少再創(chuàng)新的機(jī)會(huì)與實(shí)力。

　　再之，中國的技術(shù)人員重功能開發(fā)，輕技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致維護(hù)專家的成長緩慢，嚴(yán)重地制約了人才的均衡成長，外國公司一般都十分重視服務(wù)。沒有良好的服務(wù)隊(duì)伍，就是能銷售也不敢大銷售，沒有好的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)垮下來。我們與外國大公司交談時(shí)，他們都陳述自己有一個(gè)多么大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。相比之下，華為發(fā)展并不快，資源使用上也不充分，還有潛力可以發(fā)揮。

　　華為十分重視企業(yè)的內(nèi)部管理與潛力的增長，企業(yè)的發(fā)展有十分強(qiáng)大的推動(dòng)力與牽引力。因此充滿擴(kuò)張的機(jī)會(huì)，使內(nèi)部的矛盾在擴(kuò)張中消化。經(jīng)歷初期的快速擴(kuò)張，使一代優(yōu)秀的員工得以成長，成為骨干，為公司穩(wěn)定下來后的正規(guī)管理積累了經(jīng)驗(yàn)與管理力量。他們經(jīng)歷了艱苦的奮斗，具有了良好的心理素質(zhì)，使公司避免了沉淀。只要持之以恒地堅(jiān)持能上能下的按崗位目標(biāo)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)使用干部，華為的紅旗是一定可以持續(xù)飄揚(yáng)下去的。華為的內(nèi)部凝聚力是抵御外界風(fēng)暴的盾牌。只要長期堅(jiān)持剖析自己、尋找自己的不足與弱點(diǎn)，不斷地改良。避免重大決策的獨(dú)斷專行，實(shí)行委員會(huì)制的高層民主決策，華為的星星之火一定可以燃燒成熊熊大火。十年之內(nèi)，通信產(chǎn)業(yè)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一定會(huì)有一場革命，這已為華為的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識，在這場革命到來的時(shí)候，華為抓不住牛的韁繩，也要抓住牛的尾巴。只有這樣才能成為國際大公司。這場革命已經(jīng)“山雨欲來風(fēng)滿樓”了。只有在革命中，才會(huì)出現(xiàn)新的機(jī)遇。

　　六、中美關(guān)系的風(fēng)風(fēng)雨雨不影響學(xué)習(xí)美國人民

　　美國政府出于自己的內(nèi)外政策需要，長期敵視社會(huì)主義的中國。它謀求霸權(quán)主義，以企保護(hù)其對資源的獲得以及市場的占有。消滅社會(huì)主義，推行其價(jià)值觀，以強(qiáng)加給各國人民。中美關(guān)系時(shí)好時(shí)壞，是出于美國政府的需要，我國斗而不破的政策也是為保護(hù)自己的靈活措施。美國一邊使用人權(quán)為幌子，拼命攻擊中國，用臺灣問題、西藏問題……干擾你，使你只有招架之力，一邊它就乘機(jī)獲得貿(mào)易的好處。

　　中國在不斷地加強(qiáng)自身的改革，持續(xù)十幾年的經(jīng)濟(jì)增長，有利于國內(nèi)問題的解決。十五大以后，國企改革的力度加大，只要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，中國的國際形象就會(huì)越來越改善。但企望美國完全改變政策是不可能的。但作為強(qiáng)國，就有了說話的地位。以后更會(huì)是強(qiáng)大的社會(huì)，先工業(yè)化國家通過貿(mào)易自由化，使后工業(yè)化國家長期處于輔助地位。中國是一個(gè)大國，我們要象當(dāng)年搞兩彈一星那樣，拿出偉大的氣魄來，在經(jīng)濟(jì)上、科技上站起來。當(dāng)前，應(yīng)在教育上加大發(fā)展，普遍提高人民的素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各國的先進(jìn)思想，在觀念上對自身實(shí)現(xiàn)解放。從事高科技的產(chǎn)業(yè)更應(yīng)向美國人民學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新機(jī)制，在軟件技術(shù)革命層出不窮的今天，我們始終充滿追趕的機(jī)會(huì)。

　　因此，中美之間的風(fēng)風(fēng)雨雨還會(huì)不斷地出現(xiàn)，但不影響我們向美國人民學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)新機(jī)制與創(chuàng)新精神，以促進(jìn)我們更快的富強(qiáng)起來。