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新員工說走就走,HR該怎么辦?

摘要:招聘最憂傷的事,不是你招不到合適的人才,而是你花了大把時(shí)間和精力,卻沒能留住接受剛?cè)肼毜男聠T工,辛苦奔走一個(gè)月,又要重新開始。如何防止新員工離職呢?

  招聘最憂傷的事,不是你招不到合適的人才,而是你花了大把時(shí)間和精力,卻沒能留住接受剛?cè)肼毜?A href="http://odinmetals.com/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e6%96%b0%e5%91%98%e5%b7%a5&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">新員工,辛苦奔走一個(gè)月,又要重新開始。

  其實(shí),新員工的離職看似很突然,有時(shí)也是一種必然。

  責(zé)任一半在用人部門,一半在于招聘官自己。如果我們能在諸多細(xì)節(jié)上再努力些,會(huì)怎樣?

  很多招聘人員認(rèn)為把人招進(jìn)來,交給用人部門,工作也算是交付了。其實(shí)不然,入職也是招聘官工作的一部分。一名新員工需要的遠(yuǎn)不止需要入職培訓(xùn)和新員工指引,還需要公司對(duì)他短期或長(zhǎng)期的規(guī)劃,及更好地融入新的工作環(huán)境,適應(yīng)新的工作。

  入職的時(shí)間長(zhǎng)短,因新員工的適應(yīng)能力而有所不同,一個(gè)高忠誠(chéng)度、高效率的團(tuán)隊(duì)成員,相信這會(huì)比你周而復(fù)始但勞而無功的招聘來得更有價(jià)值。

  以下小編會(huì)從幾個(gè)方面說明,如何讓新入職員工更好的適應(yīng)公司,減少入職流失!

  1、入職從招聘之時(shí)就已經(jīng)開始了

  新員工待不了幾天就離開,很大程度與招聘相關(guān)。為了降低新員工的流失率,招聘官在招聘的階段,就應(yīng)該做好相應(yīng)的工作。

  首先,員工貴在"合適",而非"優(yōu)秀"。招聘官在招聘流程中就要嚴(yán)格把關(guān),評(píng)估候選人自身的個(gè)性特征、職業(yè)追求是否與企業(yè)現(xiàn)實(shí)相匹配。"門當(dāng)戶對(duì)",才能提升新員工的存活率。

  其次,招聘時(shí)要實(shí)實(shí)在在。有的招聘官在招聘時(shí)"銷售"過度,吹得天花亂墜,但是最后不是那么回事,新員工肯定轉(zhuǎn)身就走。在招聘時(shí),除了薪資待遇,招聘官還要將工作中所面臨的問題和挑戰(zhàn)向候選人誠(chéng)實(shí)以對(duì)。有多大的廟,就請(qǐng)多大的和尚。

  2、新員工入職前,營(yíng)造一個(gè)歡迎的氛圍

  新員工呆不了幾天就離開,也與入職階段沒有形成歸屬感有關(guān)。畢竟團(tuán)隊(duì)里來了一個(gè)陌生人,相互要熱絡(luò)起來,需要一個(gè)過程。要相互之間快速地熟悉并接納,需要招聘官和團(tuán)隊(duì)管理者的推動(dòng)。

  當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)一個(gè)空缺的崗位時(shí),意味著團(tuán)隊(duì)中其它成員的工作壓力會(huì)增大,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)出現(xiàn)一些抱怨的聲音——招聘新員工就是為了撫平這些抱怨的聲音。作為招聘官,你需要讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都能理解這一點(diǎn),然后營(yíng)造一種歡迎的氛圍——新員工的加盟就是來解放你們的,讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新員工的到來充滿期待和興奮。這也會(huì)讓老員工滋生一種主動(dòng)幫助新員工融入的動(dòng)力,因?yàn)橹挥?A href="http://odinmetals.com/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e6%96%b0%e5%91%98%e5%b7%a5&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">新員工盡快上手了,團(tuán)隊(duì)成員的工作壓力才會(huì)得以減輕。

  一旦形成了這樣融洽的氛圍,新員工就更容易融入這個(gè)集體,更快地產(chǎn)生生產(chǎn)力。這于己于人,都是一件好事。

  3、新員工入職前,做好新員工準(zhǔn)備工作

  新員工入職,來到公司時(shí),如果周圍都是熱情的同事,所有的辦公用品都為新人準(zhǔn)備好了,他馬上就能上手工作——這良好的第一印象能增加他對(duì)公司的好感。這里有一些簡(jiǎn)單但有意義的步驟,可以讓新員工在啟動(dòng)他們?nèi)侣殬I(yè)生涯的前幾周過得更順?biāo)臁?/p>

  ● 給新員工配備一個(gè)導(dǎo)師。在新員工來到公司之前,就可以把導(dǎo)師的聯(lián)系方式給到他,并由導(dǎo)師發(fā)送一份歡迎郵件/短信,提醒他來公司或有疑問的時(shí)候,與之聯(lián)系。為了激勵(lì)導(dǎo)師更投入地幫助新員工,你甚至可以考慮成立一個(gè)導(dǎo)師的激勵(lì)基金——可以不用獎(jiǎng)勵(lì)金錢,但是調(diào)半天到1天的假,也能讓導(dǎo)師們動(dòng)力十足。

  ● 在新員工入職前,就將他的辦公設(shè)備裝備好,他一來公司就可以馬上使用。在新員工入職前,就將他的企業(yè)郵箱的賬號(hào)設(shè)置好。提供一個(gè)通用的密碼,以便他們隨時(shí)更換。

  ● 以團(tuán)隊(duì)的名義發(fā)送一份歡迎的郵件,同時(shí)也給團(tuán)隊(duì)成員發(fā)一封郵件,告知新員工哪一天到來,并提醒他們要和新人打招呼,歡迎。提供給新員工在入職階段會(huì)用到的聯(lián)系人列表,方便她解決相關(guān)的問題。聯(lián)系人列表有部門領(lǐng)導(dǎo)、HR、IT或行政等等。

  建立新員工的日程表,規(guī)劃他入職階段所需要參與的會(huì)議或事情,讓他更快地熟悉公司的業(yè)務(wù)。規(guī)劃一個(gè)時(shí)間,讓新員工可以和關(guān)聯(lián)部門的同事認(rèn)識(shí),并定期舉行相應(yīng)的互動(dòng)。打印一份公司內(nèi)的組織架構(gòu)圖給新員工,讓他熟悉公司及各部門的分工及對(duì)接人。

  4、入職第一天,讓新員工和團(tuán)隊(duì)熟悉

  新員工來公司的第一天,不是讓他馬上上手工作,而是讓他感受到歡迎的氛圍,讓他和團(tuán)隊(duì)成員都有所接觸。

  最常規(guī)的動(dòng)作是,當(dāng)新員工來到后,陪他逛逛工作區(qū)域,介紹一下部門及相關(guān)成員,之后再為他設(shè)置的相關(guān)工作賬號(hào)及出入門禁等。如果你能設(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)意十足的歡迎活動(dòng),可以充分展現(xiàn)公司的企業(yè)文化,也會(huì)讓新員工印象深刻。

  除了與團(tuán)隊(duì)成員見面及感覺良好的歡迎活動(dòng)外,新員工入職第一天,你也需要讓他對(duì)未來即將要從事的工作有所認(rèn)知。讓他感覺到他要馬上轉(zhuǎn)換頻道,進(jìn)入到工作的狀態(tài)。

  每一個(gè)人都渴望快速體現(xiàn)自己的價(jià)值。告訴新員工將全權(quán)負(fù)責(zé)哪些工作項(xiàng),并提供給新員工工作指導(dǎo)書,告訴他如何開展工作。有效的共同和短期的目標(biāo),有助于讓新員工感受到工作的價(jià)值和意義。

  如果你們公司有為客戶制作一些禮品,比方說咖啡杯、手提袋、T恤等等,可以考慮給新員工發(fā)一份,讓他帶回家。這樣她會(huì)感受到歡迎,也會(huì)以加盟這家公司為榮。

  5、入職第一周,向新員工宣導(dǎo)企業(yè)文化

  在新員工入職的第一周內(nèi),比較好的做法是讓新員工和團(tuán)隊(duì)成員一起吃個(gè)午餐,這會(huì)給新員工一個(gè)與團(tuán)隊(duì)成員舒服相處的機(jī)會(huì)。你肯定也不期望因?yàn)檗k公室內(nèi)不和諧的聲音,影響到新員工對(duì)公司的觀感。在這個(gè)星期快結(jié)束的時(shí)候,新員工的主管也可以與他一起共進(jìn)午餐,了解一下他碰到的困難以及期望如何解決。

  新員工入職的第一周,主要是在企業(yè)文化層面的投資,讓新員工看到他在這里長(zhǎng)期待下去會(huì)產(chǎn)生怎樣的價(jià)值。在這個(gè)過程中,可以嘗試向他灌輸企業(yè)文化,以及讓他看到在公司其職業(yè)發(fā)展的前景。

  在第一周內(nèi),每天最好都能花幾分鐘時(shí)間了解一下新員工的想法。他所接受的信息的調(diào)性是什么樣的——他的反饋并無對(duì)錯(cuò)之分,但是他的誠(chéng)實(shí)會(huì)給你很多提醒,讓你有機(jī)會(huì)響應(yīng)并修正他的看法。

  6、對(duì)于合適的人才,入職永遠(yuǎn)沒有終結(jié)

  有人覺得,新員工完成入職培訓(xùn),也上手開始工作了,入職流程是不是就走完了。其實(shí)不然。使新員工每天都和主管互動(dòng),在接下來30天、60天乃至90天內(nèi),你依然要做大量的工作,來保障他完美地融入,并持續(xù)為公司貢獻(xiàn)價(jià)值。

  合適的人才留下來只是第一步,重要的是他能在公司獲得成功。在剛開的幾個(gè)星期和幾個(gè)月內(nèi),要提供給新員工足夠多的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

  導(dǎo)師項(xiàng)目還值得繼續(xù)推行,它有助于讓新員工對(duì)其在公司內(nèi)的職業(yè)發(fā)展路徑有更清晰的認(rèn)知。你也可以考慮提供給員工一些資金,用于購買培訓(xùn)材料,或者參與一些有益于他們工作的活動(dòng)。

  除了常規(guī)的面談和反饋,你對(duì)公司和員工的期待有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角。你為員工設(shè)想得更遠(yuǎn),他可能會(huì)伴隨公司走得更久。

  雖然招聘官的職責(zé)是招人,但是沒有人樂意反反復(fù)復(fù)地重復(fù)同一項(xiàng)工作,而且留不住人,對(duì)雇主品牌也沒什么好處。從這一層面上來講,入職不僅是對(duì)新員工參與工作表示歡迎,而是減輕招聘官自身的負(fù)荷和挫折感。

  招聘HR的勞動(dòng)果實(shí),是每一次需求核對(duì)、招聘發(fā)布、電話溝通等循環(huán)往復(fù)的結(jié)果,有時(shí)候保衛(wèi)蘿卜比找到蘿卜更重要!

  來源:首席招聘官(ID:CROMedia)——大招

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