Ovum觀察：運營商計費市場起死回生 2017年將收入將達到260億美元

  ICCSZ訊  盡管面臨著來自監(jiān)管和商業(yè)模式的持續(xù)壁壘，但是運營商計費市場已經由五年前的停滯狀態(tài)轉為重新煥發(fā)生機。通過應用程序商店、在線PC游戲、與OTT訂閱服務捆綁銷售，以及越來越多的機頂盒、游戲機和其他家庭娛樂設備出現(xiàn)，運營商計費市場找到了新的生存契機。

  來自Ovum的最新預測估計，全球運營商計費收入將從2012-2014年的低于180億美元大關到今年增長至260億美元，到2022年則將達到455億美元。來自直接運營商計費(direct carrier billing)的收入已經在很大程度上取代了其笨重的前身——高級SMS，它將以比移動運營商核心收入來源(數(shù)據(jù)、語音和短信)更快的速度增長，到2023年將會產生比短信更多的收入。

  但是這些數(shù)字指的是總交易價值。Ovum數(shù)字媒體首席分析師Guillermo Escofet表示，隨著移動運營商降低計費率從而開拓OTT和電子商務領域的新機遇，運營商計費收入在移動運營商收入中的占比正在下降。從全球平均水平來看，這一比例將從2012年的近22%到2022年跌至13%。

  什么在推動運營商計費增長?

  ·應用程序商店。Google Play、中國獨立(應用程序)商店和蘋果App Store是運營商計費收入最大的貢獻者，占據(jù)了現(xiàn)在的五分之二，這一數(shù)字到2022年預計將增至接近50%。在蘋果2017年第二季度財報會議上，蘋果CEO Tim Cook表示這是有史以來該公司付費賬戶增長最多的一個季度。隨著蘋果加速推出運營商計費連接，現(xiàn)在已有17個國家的29家運營商(兩年前這一數(shù)字為0)提供該服務，付費iOS用戶數(shù)量也因此呈現(xiàn)激增。

  ·捆綁消費。運營商和OTT之間的合作伙伴關系——OTT服務與電信訂閱服務捆綁在一起從而使其在競爭中脫穎而出，正在獲得越來越多的運營商計費收入份額，到2022年預計將達到15%。音樂捆綁服務(如Spotify和Apple Music等)占據(jù)了捆綁收入中的大部分，目前已經達到了音樂訂閱收入份額的峰值——從2015年的31%高點降至今天的24%。但是其在絕對收入方面仍在繼續(xù)增長。另外，其他捆綁業(yè)務的增長(特別是Netflix等OTT高端視頻業(yè)務)也開始加快。

  ·視頻和其他媒體垂直領域。OTT高端視頻服務提供商與運營商(包括移動運營商、固定寬帶電信運營商和付費電視運營商)之間合作關系的激增，使視頻成為運營商計費市場增長最快的領域之一。根據(jù)Ovum估計，到2022年超過10%的高端視頻收入將由運營商進行計費。音樂在運營商計費收入中占比最高，五年內的增長接近19%。同時，長期以來作為運營商計費市場一個重要組成部分的視頻游戲，與應用程序商店、PC游戲網站和游戲機一起共同占據(jù)運營商計費市場16%的份額。

  未來的挑戰(zhàn)是什么?

  ·挖掘更廣泛的電子商務機會。運營商計費已經確保了其在數(shù)字媒體領域的利益，但這只是在更廣泛的實體商品和服務市場的邊緣進行修補。目前僅有日本和韓國兩個國家的運營商計費在電子商務市場已經占據(jù)重要地位。在歐盟，新的《支付服務指令》(Payment Services Directive)為運營商計費擴展到更多領域創(chuàng)建了一個法律框架，這些領域包括票務、出租車費用和自動售貨機等，但是歐洲很多地方利用此前指令的法律灰色地帶，早已將運營商計費延伸到這些領域。同時，在新興市場上，通話計費生活(airtime-billed life)和醫(yī)療保險政策是一個快速增長的機會。不過，總的來說，在很大程度上，難以逾越的商業(yè)模式和監(jiān)管壁壘意味著，運營商計費不大可能成為實體商品支付領域的一個重要競爭者。

  ·商業(yè)模式障礙。市場蠶食、壞賬擔憂、極高的通話積分和過高的計費率，都是阻礙運營商計費發(fā)展的障礙。這些障礙在新興市場尤為明顯，因為在這些市場絕大部分移動用戶是預付費用戶且預算緊張，所以運營商擔心原本應該用在高利率潤的電話服務上的通話積分，可能會被用在低利潤率的app內購買。而且，蘋果、谷歌和索尼等公司所要求的計費率，對許多新興市場運營商來說并非商業(yè)可行的，因為他們在通話積分上支付了代理費和稅費。同時，后付費用戶中的壞賬風險是全球各個市場的一個主要障礙，特別是在將運營商計費延伸到實體商品方面。

  ·監(jiān)管障礙。在大多數(shù)市場地區(qū)，法律在關于運營商計費可以如何使用方面往往模糊不清，再或者是設置了嚴格的使用限制。幾乎在全球所有市場，運營商計費都被禁止用于實體商品交易，除非它擁有電子貨幣經營許可牌照。在許多國家，運營商計費能否用于非移動終端(例如游戲機)都是不清楚的，有些甚至不清楚運營商計費能否用于電話服務以外的任何其他服務。法律解釋留有很大的空間，甚至每個運營商都有自己的理解。

  作者：艾斯