AT&T和Verizon去年裁員近3萬

  ICCSZ訊(編譯：Vicki)Light Reading分析顯示，AT&T和Verizon的裁員率在2019年達到了至少七年來的最高水平，當時這兩家美國電話巨頭共裁員近30,000人，占2018年總數(shù)的7%。

  運營商發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，AT&T裁員20,420個，占總數(shù)的近8%，而Verizon裁員9,500個，占2018年底總員工總數(shù)的7%。

  前不久兩家運營商都發(fā)布了2019年的業(yè)績報告時，就提供了員工的裁員信息。這表明美國公司正在推行比歐洲同行更為激進的裁員計劃，歐洲運營商最近才發(fā)布了自己的數(shù)據(jù)。

  德國的德國電信(Deutsche Telekom)上周表示，公司去年裁員約5,000人，約占其2018年底員工總數(shù)的2%。西班牙Telefónica的員工人數(shù)減少了4,500人，僅不到其2018年總數(shù)的4%。

  由于擔心自動化和新數(shù)字技術對員工人數(shù)的影響，裁員正在發(fā)生。在英國，沃達豐最近將數(shù)百名裁員歸因于其網(wǎng)絡運營中心(NOC)的自動化，并表示未來會進一步裁員。 沃達豐英國首席技術官Scott Petty表示：“從現(xiàn)在起的五到七年內(nèi)，將運行NOC基礎設施的人很少。我們運行網(wǎng)絡的方式正在根本改變?！?

  同時，客戶越來越多地選擇在線購買智能手機和其他服務，從而使運營商沒有更多理由投資實體店和經(jīng)營它們的員工。包括基于人工智能的“聊天機器人”在內(nèi)的自動化語音平臺開始取代某些客戶服務部門的員工。

  AT&T運營商在2018年以850億美元收購媒體巨頭時代華納(Time Warner)后，AT&T進行了裁員。根據(jù)向美國證券交易委員會(SEC)提交的文件，在這兩個組織中，到2017年底，這兩家公司的員工總數(shù)約為280,000名。目前該數(shù)字已降至247,800，這意味著約12%的工作消失了。

  AT&T面臨股東壓力以改善其業(yè)績。盡管自去年同期以來股價上漲了22%，但它的市場份額一直輸給了激進的競爭對手T-Mobile US，如果它完成與Sprint的另一成員的合并，它可能會變得更加強大。

  Verizon于2018年12月表示，根據(jù)自愿離職計劃，約有10,400名員工將于2019年離職后，Verizon的裁員并不令人感到意外。然而，由于該公司已重組其業(yè)務部門并出售了基礎設施資產(chǎn)，因此在2018年和2017年分別裁撤了近11,000個和2017年裁撤了約5,500個職位。根據(jù)Light Reading收集的歷史數(shù)據(jù)，自2012年以來，Verizon超過四分之一的工作已經(jīng)消失。

  AT&T和Verizon的裁員計劃提高了效率，在過去幾年中，每名員工的收入增長速度超過了總銷售額。 盡管在這個指標上，兩家運營商都落后于高度自動化的網(wǎng)絡巨頭，但他們每個人均創(chuàng)造的銷售額要比歐洲任何一家大型運營商都要多。

  在服務提供商努力增加收入的同時，AT&T和Verizon的人員減少并不是由于近期銷售下降而引起的。 Verizon去年的收入為1,319億美元，與2015年的業(yè)績相當，而AT&T的銷售額從1,468億美元增長到2019年的1,812億美元，這在一定程度上要歸功于合并活動。

  但是，兩家運營商都面臨增加新的5G網(wǎng)絡部署投資的壓力。政策制定者擔心，如果這項技術像支持者所說的那樣重要，美國可能會在5G方面落后于中國，從而失去經(jīng)濟優(yōu)勢。 然而，許多行業(yè)專家對5G代表電信運營商的主要增長機會表示懷疑，他們指出，在升級到新一代移動技術時，他們先前未能提高收入。

  除了增加AT&T和Verizon的壓力外，T-Mobile和Sprint的合并對于美國電信業(yè)者來說還令人擔憂，這僅僅是因為合并活動通常會導致裁員，因為重復的職位被取消。 T-Mobile的德國所有者德國電信(Deutsche Telekom)的首席執(zhí)行官TimotheusH?ttges此前曾堅稱，如果兩家公司分開經(jīng)營，合并后的公司將雇用更多的員工，但CWA認為現(xiàn)在有30,000個工作崗位處于危險之中。

  截至2019年底，德國電信的美國業(yè)務擁有47,312名員工，高于去年的46,871名。 Sprint尚未發(fā)布2019年的員工人數(shù)，但2018年擁有28,500名員工，低于2017年的30,000名。