今明兩年武漢市大部地區(qū)覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)

  ICC訊 5G信號什么時候在武漢普及？工作生活區(qū)域的信號不好，能否改善？運營商服務(wù)企業(yè)有哪些舉措？12月24日，市網(wǎng)上群眾工作部組織開展“服務(wù)市場主體，在線解決訴求”系列上線活動第八場，中國電信武漢分公司副總經(jīng)理余毅、中國移動武漢分公司副總經(jīng)理鄧啟國、中國聯(lián)通武漢分公司副總經(jīng)理姚民軍上線市網(wǎng)上群眾工作部·長江網(wǎng)武漢城市留言板答疑，與網(wǎng)民交流，提供服務(wù)。

  活動現(xiàn)場，針對網(wǎng)民的踴躍提問，三大運營商相關(guān)負責人及時予以回復(fù)。

  5G信號何時在武漢普及？

  回復(fù)來了

  5G信號何時在武漢普及，成為不少網(wǎng)友關(guān)心的問題。

  武漢聯(lián)通負責人回復(fù)表示，今年武漢聯(lián)通持續(xù)完善價值區(qū)域5G覆蓋，保障用戶體驗，適度拓展外圍熱點區(qū)域，增強網(wǎng)絡(luò)競爭力。5G網(wǎng)絡(luò)預(yù)計到今年年底實現(xiàn)市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（非農(nóng)村區(qū)域）連續(xù)覆蓋；校園、部分三甲醫(yī)院、政府部門、大型購物中心等重點場景實現(xiàn)5G室內(nèi)外全覆蓋，2020年建設(shè)完成后預(yù)計人口覆蓋率達到94.67%，預(yù)計在2023年5G城市農(nóng)村實現(xiàn)全覆蓋。

  武漢電信負責人表示，電信的5G基站和聯(lián)通是共享的，電信今年已經(jīng)完成了自己的5G基站建設(shè)，5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域和聯(lián)通一致。

  武漢移動負責人則回應(yīng)，公司已實現(xiàn)四環(huán)線內(nèi)城區(qū)連續(xù)覆蓋，四環(huán)外縣城、景區(qū)、熱點5G室外的連片覆蓋，大型綜合體、機場、火車站、企業(yè)園區(qū)等高人流量樓宇的深度覆蓋，整體覆蓋面積超過1400平方公里。率先完成地鐵8號線5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，預(yù)計在明年春節(jié)前還將完成地鐵2號線、11號線全線5G信號覆蓋。

  用5G網(wǎng)絡(luò)要換手機卡嗎？

  有一種情況需換

  武漢移動負責人表示，開通5G網(wǎng)絡(luò)可以不換卡、不換號、不登記，只需要更換一部5G手機就可以了；武漢聯(lián)通負責人稱，開通5G網(wǎng)絡(luò)不需要更換SIM卡。

  為何有市民反映在開通5G網(wǎng)絡(luò)時被告知必須換卡？對此，武漢電信負責人回復(fù)表示，少數(shù)人仍在使用3G手機卡，而3G手機卡不僅大小與5G卡不一致，也不能識別5G信號，這類手機卡開通5G網(wǎng)絡(luò)，需要換卡。

  4G網(wǎng)速是不是變慢了？

  未做任何限制

  不少網(wǎng)友留言表示，現(xiàn)在5G漸漸普及，但使用4G手機的人還有很多，5G來了，4G網(wǎng)速會不會變慢？一位網(wǎng)友反映，自己感覺4G網(wǎng)速變慢了，是何原因？

  對此，武漢移動相關(guān)負責人回復(fù)表示，武漢移動一直根據(jù)用戶分布及業(yè)務(wù)發(fā)展情況不斷進行網(wǎng)絡(luò)擴容和升級。但在高校區(qū)、人流密集等區(qū)域，受制于客觀環(huán)境限制，部分升級工作與用戶的增長不匹配，造成上網(wǎng)的體驗感下降。武漢移動正在加緊協(xié)調(diào)武漢鐵塔、各區(qū)政府加緊升級工作。

  武漢聯(lián)通負責人表示，5G上線對于4G網(wǎng)絡(luò)并無影響，不會壓縮4G的網(wǎng)絡(luò)，請用戶放心。武漢電信負責人也回應(yīng)：武漢電信對4G網(wǎng)速并未做任何限制。

  5G來了，2G、4G還能用多久？

  有網(wǎng)友表示，5G漸漸普及，但仍有眾多市民還在使用4G手機，有少數(shù)人甚至還在使用2G手機，不知2G、4G還能用多長時間？

  武漢聯(lián)通負責人表示，未來一段時間將會是5G和4G共存的時代，4G網(wǎng)絡(luò)還能用多久，將會根據(jù)國家政策進行調(diào)整，但目前暫無明確計劃。

  武漢聯(lián)通負責人回復(fù)稱，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，消費者對純語音網(wǎng)絡(luò)的需求大幅降低，2G網(wǎng)絡(luò)在進行更新?lián)Q代。隨著5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，2G網(wǎng)絡(luò)最終會完全退出服務(wù)，建議您更換4G或5G終端，體驗更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

  武漢移動負責人也表示，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)和廣泛應(yīng)用，原有2G網(wǎng)絡(luò)不具備任何優(yōu)勢，武漢移動會逐步清退2G網(wǎng)絡(luò)，全力投入5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，未來將會全面停用2G網(wǎng)絡(luò)。

  這些地方信號不好？

  盡快核實優(yōu)化

  在上線互動中，不少網(wǎng)友留言：小區(qū)或工作地點手機信號不好，希望進行整改。三大運營商均及時給予了回復(fù)：將盡快核實，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

  網(wǎng)友反映，漢陽區(qū)保利香頌2期地下車庫自去年12月交房以來，一直無移動信號，什么時候可以解決？武漢移動負責人回復(fù)，正在積極跟物業(yè)進行溝通，計劃在2021年1月份進場施工，預(yù)計2021年3月初可解決。

  網(wǎng)友反映，武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)院信號差，尤其是圖書館，4G信號都是時有時無。武漢移動負責人回復(fù)表示，將盡快核實，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

  網(wǎng)友反映，現(xiàn)在醫(yī)院都是手機簽到，武漢市婦幼二樓專家區(qū)域的聯(lián)通4G信號太弱了，孕婦產(chǎn)檢極其不方便，能否抓緊時間將信號覆蓋一下？武漢聯(lián)通負責人回復(fù)：公司已安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進行測試，測試結(jié)果第一時間回復(fù)。