韓國通信網(wǎng)絡(luò)癱瘓引發(fā)壟斷抗議

  ICC訊 韓國SK公司C&C板橋數(shù)據(jù)中心15日發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致包括入駐該中心的Kakao、NAVER、SK電信等企業(yè)服務(wù)器中斷，被稱為韓國“國民聊天工具”的KakaoTalk平臺服務(wù)也被迫中斷。據(jù)韓聯(lián)社17日報道，此次事件造成全韓通信網(wǎng)絡(luò)大范圍癱瘓，同時還引發(fā)了行業(yè)經(jīng)營壟斷爭議。對此，韓國總統(tǒng)尹錫悅17日當(dāng)天回應(yīng)稱，為了維護(hù)國民利益，國家需干預(yù)市場壟斷行為。

  周末爆發(fā)大面積網(wǎng)絡(luò)癱瘓后，當(dāng)?shù)貢r間周一，韓國互聯(lián)網(wǎng)巨頭、“韓版微信”KakaoTalk的運營商Kakao Corp.股價一度暴跌9.5%至2020年5月以來的最低點，截至當(dāng)日收盤，跌幅收窄至近6%。與此同時，Kakao子公司Kakao Pay、Kakao Bank和Kakao Games的股價均大幅下跌。

  此前在10月15日，首爾附近一家數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi)，造成大量服務(wù)器癱瘓。據(jù)韓聯(lián)社報道，數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi)后，通訊軟件KakaoTalk、門戶網(wǎng)站Daum等大部分Kakao服務(wù)和部分Naver服務(wù)癱瘓。一些平臺在事故發(fā)生16小時后仍未完全恢復(fù)正常。火災(zāi)沒有造成人員傷亡。

  Kakao方面有關(guān)人士周一表示，KakaoTalk和其他Kakao服務(wù)的大部分功能已恢復(fù)正常。而用戶不常用的部分服務(wù)仍在修復(fù)當(dāng)中，公司將力保所有服務(wù)全面恢復(fù)正常。

  韓國科技部長官李宗昊16日就數(shù)據(jù)中心失火導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺癱瘓一事致歉，并表示將盡快恢復(fù)相關(guān)服務(wù)，政府將完善通信服務(wù)設(shè)施的檢查和管理體系，研討制度和技術(shù)對策，以防類似情況重演。

  隨后，韓國總統(tǒng)辦公室公報首席秘書金恩惠稱，韓總統(tǒng)尹錫悅就大型網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)因火災(zāi)停擺一事要求政府部門擔(dān)起責(zé)任，確保相關(guān)功能立刻恢復(fù)正常。

  尹錫悅表示，韓國國民因Kakao、Naver的數(shù)字服務(wù)中斷遭受損失和不便，對此深感沉重。不僅要查清事故原因，還應(yīng)制定構(gòu)建雙活數(shù)據(jù)中心等事故預(yù)防對策以及事故發(fā)生時的報告、處置制度。

  據(jù)韓聯(lián)社報道，韓國警方和消防部門表示，經(jīng)調(diào)查，初步研判SK公司C&C板橋數(shù)據(jù)中心15日失火是電氣因素導(dǎo)致電氣設(shè)備室電池周圍起火所致。

  這一結(jié)論由京畿南部警察廳科學(xué)搜查隊和消防部門相關(guān)人士10多人組成的鑒定組于16日上午10時30分-11時40分對該數(shù)據(jù)中心進(jìn)行第一次勘查后得出。鑒定組重點對SK公司C&C板橋數(shù)據(jù)中心A棟地下三層的電氣設(shè)備室進(jìn)行勘查。據(jù)悉，電氣設(shè)備室內(nèi)部有保管電池的機(jī)架，事發(fā)時其中5個機(jī)架產(chǎn)生火花并冒煙。

  警方表示，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，安裝在地下三層電氣設(shè)備室的5個電池機(jī)架全部燒毀，電池和機(jī)架附近似乎因電氣因素失火。

  鑒定組將考慮電池和機(jī)架本身缺陷、圍配電線出問題等可能性，繼續(xù)查明具體原因。警方計劃于17日上午與國立科學(xué)搜查研究院、消防部門、電氣安全公社等有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查。

  值得一提的是，大面積服務(wù)中斷后，韓國民眾的生活受到了嚴(yán)重擾亂，凸顯出他們對Kakao的依賴程度。據(jù)悉，韓總統(tǒng)室一名高官表示，有必要調(diào)查Kakao等骨干企業(yè)是否在國民遭受不便時采取放任態(tài)度。

  據(jù)了解，KakaoTalk不僅是韓國最大的即時通訊應(yīng)用，人們在在線支付、游戲、叫車以及其他主要網(wǎng)站的登錄驗證等諸多方面也嚴(yán)重依賴該應(yīng)用。

  數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，KakaoTalk在韓國的月活用戶達(dá)到4750萬。這超過了韓國人口的90%，截至2021年11月1日，韓國人口為5174萬。而在全球，該應(yīng)用程序的用戶數(shù)達(dá)到了5300多萬。

  事件發(fā)生后，該公司的市場主導(dǎo)地位面臨審查，引發(fā)投資者擔(dān)憂。針對該事件，尹錫悅表示，反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)將對此進(jìn)行調(diào)查。他表示，Kakao服務(wù)中斷的影響“與國家通信網(wǎng)絡(luò)中斷沒有區(qū)別”。他呼吁有關(guān)部門調(diào)查服務(wù)中斷的確切原因和范圍，并制訂計劃防止類似事件再次發(fā)生。

  “如果出現(xiàn)操縱市場的壟斷或寡頭現(xiàn)象，我們需要從國家層面采取系統(tǒng)性措施，以維護(hù)國民的利益?！币a悅表示。