IDC：2026年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資將達3.4萬億美元

  ICC訊（編譯：Nina）前瞻性組織一直在追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型(Digital transformation，DX)，目標(biāo)是通過數(shù)字化產(chǎn)品、服務(wù)和體驗創(chuàng)造新的價值來源。大流行的另一個好處是，它表明了數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高了組織抵御市場動蕩的能力。根據(jù)IDC《全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出指南》，鑒于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對未來成功的重要性，預(yù)計2026年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出將達到3.4萬億美元，五年復(fù)合年增長率(CAGR)為16.3%。

  IDC數(shù)據(jù)與分析部門高級研究經(jīng)理Craig Simpson表示：“盡管全球供應(yīng)鏈限制、通脹飆升、政治不確定性和即將到來的衰退帶來了強大的逆風(fēng)，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資預(yù)計仍將保持強勁。投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)(包括自動化、高智能、運營透明度和直接支持圍繞客戶的體驗)的好處，都支持業(yè)務(wù)重點的目標(biāo)領(lǐng)域，以度過當(dāng)前不確定的環(huán)境，并充分利用復(fù)蘇中的任何機會?！?

  在預(yù)測期間，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的用例中投資最大的將是創(chuàng)新、規(guī)模和運營，這是一個涵蓋大規(guī)模運營的廣泛領(lǐng)域，包括制造、建造和設(shè)計活動。構(gòu)成這一領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)職能包括供應(yīng)鏈管理、工程、設(shè)計和研究、運營以及制造車間運營。在整個預(yù)測中，創(chuàng)新、擴展和運營將占DX所有投資的20%以上。其次最大的使用案例是后臺支持和基礎(chǔ)架構(gòu)，占DX所有支出的15%以上，客戶體驗占8%以上。IDC確定的300多個DX用例中增長最快的包括Digital Twins和Robotic Process Automation Based Claims Processing，五年復(fù)合年增長率分別為35.2%和31.0%。

  在整個預(yù)測期內(nèi)，全球近30%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出將來自離散和過程制造行業(yè)，其中機器人制造、自主操作、自愈資產(chǎn)和增強維護是主要的使用案例。數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出的第二大行業(yè)是專業(yè)服務(wù)和零售業(yè)，其中后臺支持和基礎(chǔ)設(shè)施是主要用例。證券和投資服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出增長最快，五年復(fù)合年增長率為20.6%，緊隨其后的是銀行和醫(yī)療保健提供商，分別為19.4%和19.3%。

  分區(qū)域來看，在整個預(yù)測過程中，美國將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出的最大地理市場，占全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出總額的近35%，并在2025年突破1萬億美元大關(guān)。西歐將成為第二大地區(qū)，占數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出的近四分之一。中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出增長最快，五年復(fù)合年增長率為18.6%，緊隨其后的是拉丁美洲，年均復(fù)合年增長率為18.2%。

  IDC亞太IT支出團隊副研究經(jīng)理Mario Allen Clement表示：“亞太地區(qū)(不包括日本和中國)(APeJC)的消費者和企業(yè)在互聯(lián)技術(shù)的使用方面不斷增長，他們往往對數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的消費更高。在大流行和復(fù)蘇期間，各組織加快了數(shù)字化參與、產(chǎn)品和服務(wù)的步伐，通過更快地部署數(shù)字技術(shù)，這些都得到了顯著改善。越來越多的企業(yè)開始將數(shù)字化作為彈性和創(chuàng)新的源泉，隨著新產(chǎn)品和解決方案的廣泛推出，這一點在整個地區(qū)都得到了體現(xiàn)。預(yù)計APeJC地區(qū)在整個預(yù)測期內(nèi)將以兩位數(shù)增長，其中物聯(lián)網(wǎng)和機器人的用例在制造業(yè)中顯示出巨大的潛力。客戶體驗、參與和個性化客戶旅程將是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)定增長的亮點?！?