提高面試邀約率的10大狠招，你會(huì)幾招?

 

　　自從編從事招聘工作以來，面對(duì)各種各樣、形形色色的候選人放鴿子，讓我一度懷疑人生，懷疑社會(huì)。

　　下雨的時(shí)候，候選人說出門不方便;

　　天晴的時(shí)候，候選人說今天想逛街;

　　周一到周五，候選人說老板不讓請(qǐng)假;

　　周六的時(shí)候，候選人說公司怎么周末還上班，不去;

　　冬天的時(shí)候，候選人說天冷不想出門;

　　夏天的時(shí)候，候選人說太陽太大，會(huì)曬黑;

　　明明一站公交就能到，候選人說太遠(yuǎn)，不考慮;

　　明明公司有班車，候選人說太早，起不了床;

　　不好意思，先讓排骨哥吐槽一會(huì)。

　　在無數(shù)次被候選人放鴿子之后，編苦思冥想，終于讓我悟出了提高邀約成功率的10大狠招，經(jīng)過實(shí)踐的多次檢驗(yàn)，效果非凡，今天來分享給大家。

　　1

　　好的JD自帶魔力

　　剛參加工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)告訴我，崗位描述要嚴(yán)謹(jǐn)，要規(guī)范，要考慮法律風(fēng)險(xiǎn);

　　于是，我發(fā)布的招聘啟事，一直是這樣的：

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助擬定、推行、修改、完善公司的各項(xiàng)人事管理制度;

　　2、負(fù)責(zé)辦理公司員工錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、解聘、任免等各項(xiàng)人力資源具體工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司人事檔案的整理和保管;

　　4、負(fù)責(zé)辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)、住房公積金等工作;

　　5、協(xié)助勞動(dòng)紀(jì)律管理，負(fù)責(zé)績效考核的組織實(shí)施工作;

　　6、負(fù)責(zé)人事制度的計(jì)劃、組織和執(zhí)行工作;

　　7、負(fù)責(zé)人事報(bào)表的制作，包含但不限于工資報(bào)表、編制報(bào)表、人員分析報(bào)表;

　　8、負(fù)責(zé)員工關(guān)系工作，包含但不限于員工關(guān)系面談，記錄整理及反饋;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　后面到了互聯(lián)網(wǎng)公司，領(lǐng)導(dǎo)告訴我，要有用戶思維，要有逼格;

　　于是，我的招聘啟事開始畫風(fēng)大變：

　　工作職責(zé)：

　　1、專業(yè)的HR：發(fā)揮個(gè)人專業(yè)特長，努力將人力資源各項(xiàng)服務(wù)提升至更高的境界(包括不限于：員工的入離轉(zhuǎn)調(diào)、制度完善、人力資源數(shù)據(jù)化等)

　　2、知心姐姐：關(guān)乎每一個(gè)伙伴的工作和個(gè)人成長，及時(shí)做好員工心理溝通，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍;

　　3、活動(dòng)策劃師：為全年每一個(gè)節(jié)假日、員工生日會(huì)策劃主題和內(nèi)容，吸引員工參與其中，并形成口碑傳播。

　　同樣的一個(gè)崗位，不同的表述，呈現(xiàn)出完全不一樣的感受;一個(gè)是嚴(yán)肅、刻板，一個(gè)是輕松、討喜。

　　如果你的JD還是第一種套路，我建議你趕緊調(diào)整，因?yàn)?0后求職者已經(jīng)不吃你的那一套了。

　　2

　　話術(shù)的套路

　　雖然我很不認(rèn)同招聘=銷售的觀點(diǎn)，咱們招聘可比銷售高大上多了;

　　不過，想要做好招聘，還是得借鑒點(diǎn)銷售的套路;

　　比如，按照銷售的流程來設(shè)計(jì)邀約話術(shù)。

　　先給各位解密一下銷售的基本流程是怎么樣的?

　　拿你去買水果來舉個(gè)例子：

　　你剛走到水果攤前，正在盤算著買點(diǎn)什么好呢?

　　店老板開口了：美女，買水果么?剛到的柚子，這兩天天氣干冷，吃點(diǎn)柚子，又補(bǔ)水，又防感冒(柚子還能補(bǔ)水?什么鬼)

　　你：恩，不錯(cuò)，老板怎么賣的?

　　老板：10元一斤，我給你挑個(gè)大的，保甜;

　　你：有點(diǎn)貴吧?一個(gè)柚子不得30-40啊，我再看看吧。

　　老板：美女，不貴啊，其他家都賣11、12啊，我這是今天剛進(jìn)的，整個(gè)市場(chǎng)我的最新鮮，我這里有剛剛切開的，你嘗一下。

　　我：恩，還不錯(cuò)，那來一個(gè)，老板給我優(yōu)惠一點(diǎn)啊。

　　老板：行，看你長這么漂亮，給你9 塊5吧。我們都是小本生意，也掙不了多少錢。

　　老板：今天的橘子也不錯(cuò)，要不要來點(diǎn)，防止感冒，省了吃感冒藥。

　　…..

　　廢話不多說，我們直接來梳理下其中的套路給大家：

　　a) 引起注意

　　b) 需求匹配

　　c) 引導(dǎo)成交

　　d) 二次銷售

　　Ok，下面看看我們?nèi)绾伟凑珍N售的流程來設(shè)計(jì)邀約話術(shù)呢?

　　我：你好，張小姐么?我是JD的HR bruce(用英文名顯的有逼格)，這邊有在網(wǎng)上看到你的簡歷，我們這邊有個(gè)客戶服務(wù)專員的崗位，感覺你挺合適的，想跟你溝通一下，方便么?

　　候選人：恩，能說下這個(gè)崗位具體做什么呢?我不做銷售啊

　　我：這個(gè)崗位是這樣的……..不需要你主動(dòng)推銷，如果客戶主動(dòng)需要的話，你可以推薦，推薦成功是有提成的，我們的一些員工普通收入在5-8k,如果你想多賺錢的話，可以主動(dòng)一點(diǎn)，一個(gè)月收入1w都很正常的。

　　候選人：這個(gè)我沒做過啊，而且還是要銷售啊。

　　我：沒關(guān)系啊，我們所有的新人進(jìn)來都有1個(gè)月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間是不考核的，而且會(huì)安排專門的老師輔導(dǎo)你，像我們上個(gè)月招聘的幾個(gè)人目前都已經(jīng)成功上崗了，都做的挺好的。

　　候選人：那我來考慮下吧。

　　我：我們這個(gè)崗位招的挺急的，明天下午我們正好有一次宣講會(huì)，到時(shí)候會(huì)讓部門主管跟大家詳細(xì)的介紹工作的具體情況，你看到時(shí)候可方便參加?對(duì)了，我看你是住那個(gè)小區(qū)吧，有多少路公交直接到我們公司，挺方便的。

　　候選人，那好吧，你發(fā)個(gè)短信給我。

　　我：你確定能來吧?我需要把你的名字報(bào)給業(yè)務(wù)部門老大; 到時(shí)候你如果參加不了，我就要被領(lǐng)導(dǎo)罵了。

　　候選人:恩，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加的。

　　現(xiàn)在，對(duì)照下你的話術(shù)，看看有沒有按照銷售的套路來呢?

　　3

　　3個(gè)賣點(diǎn)

　　很多人HR說，我們公司是小公司，待遇又不高，公司也沒什么優(yōu)勢(shì)，候選人根本看不上我們啊!

　　親，那就想想，當(dāng)初你為什么選擇這家公司呢?

　　凡是都不絕對(duì)，再小的公司也有他的優(yōu)勢(shì);你要做的就是梳理出3個(gè)賣點(diǎn)，用來打動(dòng)你的候選人。

　　例如：

　　賣點(diǎn)一：公司初創(chuàng)期，發(fā)展迅速，個(gè)人的空間大，機(jī)會(huì)多，

　　賣點(diǎn)二：公司的氛圍好，團(tuán)隊(duì)年輕，經(jīng)常搞團(tuán)建活動(dòng)，

　　賣點(diǎn)三：我們的薪酬制度非常靈活，每個(gè)季度做一次調(diào)整，做的好可以3個(gè)月加一次薪，

　　現(xiàn)在，馬上，拿出紙筆，寫出你所在公司的三個(gè)賣點(diǎn)吧。

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　　見招拆招

　　有人可能要問了，如果我絞盡腦汁梳理的3個(gè)賣點(diǎn)，候選人都不買單，那該怎么辦?

　　別慌，咱們可以見招拆招，正所謂：兵來將擋水來土掩。

　　候選人：你們公司規(guī)模太小了吧，我還是想去大公司

　　我：我們的管理層都是從大公司出來的，像xx\xx\xx，天天跟他們?cè)谝黄鸸ぷ鳎砷L多塊啊

　　候選人：你們家的薪酬有點(diǎn)低哎，昨天有個(gè)公司我去面試，底薪都2500呢，你們才2200

　　我：親，老板都不傻，給你2500的底薪，那浮動(dòng)的部分就少啊;我們雖然2200，但是我們每個(gè)月浮動(dòng)績效的部分多啊，拿到手肯定比你昨天那家公司多啊。你是想拿死工資，還是想靈活一點(diǎn)呢?

　　候選人可能有100種理由拒絕我們，那我們至少得準(zhǔn)備101種理由可以說服候選人。

　　5

　　擴(kuò)展社交屬性

　　有的同學(xué)會(huì)問，我的話術(shù)也很好，電話里答應(yīng)我了會(huì)出席面試的，可是臨了候選人還是不來啊。

　　首先，我們得承認(rèn)這是非常正常的，正如文章開頭所寫的，候選人有幾百個(gè)理由不來參加面試。

　　那怎么辦呢?

　　現(xiàn)在是社交的時(shí)代，你有沒有想過和候選人擴(kuò)展下社交屬性呢?

　　比如，你有沒有加后續(xù)人的微信、QQ呢，再繼續(xù)就面試崗位和候選人做些深入溝通呢?或者，和候選人詳細(xì)的聊一聊最近求職中遇到的問題呢?給他一些專業(yè)的建議呢?(例如boss直聘的產(chǎn)品，就提供類似的功能)

　　這樣做的好處有很多：

　　首先，會(huì)增進(jìn)你和候選人的關(guān)系，加深了解，

　　其次，進(jìn)一步的做雇主品牌宣傳，加深印象，

　　第三：可以在溝通的過程中，進(jìn)一步的考察候選人是否合適。

　　6

　　必要的電話考察

　　我們總是希望每一通電話，都能約來一名候選人。

　　但其實(shí)，大部分時(shí)候，我們和候選人聊上幾句，就會(huì)發(fā)現(xiàn)候選人即使來了，也不會(huì)被選中，

　　排骨哥建議，如果條件允許，在電話中對(duì)你的求職者進(jìn)行簡單的考察，例如：

　　你最近都面試了哪些崗位呢?(了解候選人的求職期望)

　　能不能說下你之前工作的銷售業(yè)績/績效水平，做這么好，為什么要離職?(了解工作能力、離職動(dòng)因)

　　不用擔(dān)心你的問題會(huì)讓候選人知難而退，那些退縮了的，你要相信，一定是不合適你的。

　　7

　　千萬別小看面試邀請(qǐng)函

　　排骨哥也曾收到過很多面試邀請(qǐng);很遺憾，我還沒有看到有哪位HR在面試邀請(qǐng)函上花點(diǎn)心思。要么是一條冷冰冰的短信，要么是一封臨時(shí)撰寫的郵件。

　　在用戶體驗(yàn)至上的時(shí)代，誰重視用戶體驗(yàn)，誰就能得到用戶;

　　其實(shí)面試邀請(qǐng)函是一個(gè)非常好的二次營銷的平臺(tái)，通常我們?cè)陔娫捓锝榻B的內(nèi)容，候選人沒辦法全面的感知，這個(gè)時(shí)候，通過一個(gè)信息豐富的面試邀請(qǐng)函就可以達(dá)到這個(gè)目的。

　　比如，在面試邀請(qǐng)函里可以標(biāo)識(shí)出公司在地圖上的位置，和附近的交通線路;

　　還可以，在面試邀請(qǐng)函中放一些公司福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的照片，非常直觀、親和;

　　還可以，在面試邀請(qǐng)函中加入回復(fù)代碼，實(shí)現(xiàn)和內(nèi)部招聘管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通;減輕HR的工作量。

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　　紅包誘惑

　　看中了一個(gè)候選人，業(yè)務(wù)部門特別喜歡，讓你務(wù)必幫他約到;

　　但是，你很擔(dān)心，因?yàn)楹蜻x人說，距離還挺遠(yuǎn)的。

　　別猶豫，直接發(fā)紅包，算下過來打車的費(fèi)用，發(fā)個(gè)紅包給候選人;

　　如果候選人被錄取了，我想老板會(huì)給你報(bào)銷這個(gè)費(fèi)用的。

　　如果候選人沒有被錄取，我想業(yè)務(wù)老大會(huì)佩服你的工作能力，至少我成功把候選人約過來了。

　　所以，這個(gè)事情是不是非常值得的呢?

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　　溫馨貼士

　　如何用細(xì)節(jié)打動(dòng)人，是每個(gè)招聘的同仁們都在一直苦苦思考的問題，但實(shí)際能夠落實(shí)到行動(dòng)中的，并堅(jiān)持在做的，排骨哥看到的還不多。

　　例如以下的2件事情，你做到了沒有呢?

　　冬天的早晨，你有沒有試過給今天的面試者發(fā)條微信：

　　親，今天氣溫有點(diǎn)低哦，出門記得穿的厚一點(diǎn)哦，快到公司的時(shí)候告訴我下，我給你準(zhǔn)備1杯熱水。

　　堵車的早晨，你有沒有試過給面試者發(fā)條短信：

　　兄弟，早上有點(diǎn)堵車，不用急，人多擁擠，注意財(cái)物安全啊。10點(diǎn)前到就行。

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　　顧問式銷售

　　現(xiàn)在回想一下，你有沒有經(jīng)歷過這樣的場(chǎng)景：

　　一個(gè)陌生的邀約電話過來，電話那頭的聲音溫暖、感性、磁性，十分耐心的和你溝通，時(shí)而還會(huì)給你些建議，而你也在漸漸的溝通中，很想見她一面，和她交個(gè)朋友。

　　一個(gè)優(yōu)秀的HR，總是充滿著能量場(chǎng)，讓周圍的人不自覺的想靠近他，認(rèn)識(shí)她。這就是顧問式銷售的魅力;

　　為什么把這一招放到最后，因?yàn)樗亲铍y掌握的，也是最大的狠招;

　　怎么成為顧問式銷售呢，排骨哥給大家3點(diǎn)建議：

　　1、加強(qiáng)自身人格魅力修養(yǎng)，從溝通表達(dá)、邏輯思維、外在形象上做好設(shè)計(jì)，

　　2、盡可能多的了解市場(chǎng)、了解競(jìng)爭對(duì)手，了解公司，成為專業(yè)人士，

　　3、學(xué)會(huì)換位思考，適時(shí)和候選人進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)中完成理念的傳達(dá)。

　　祝愿各位勤奮的招聘親們，都能掌握這10大狠招，成為人人仰慕的約面達(dá)人。