工作中的雞群效益：你的公司是那個(gè)超級(jí)雞群?jiǎn)?

　　普渡大學(xué)生物進(jìn)化學(xué)家威廉•謬爾做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，研究在一個(gè)雞群里面，如何提高雞的生產(chǎn)率。

　　雞是群居動(dòng)物，而且計(jì)算雞的生產(chǎn)率很簡(jiǎn)單，只需要數(shù)數(shù)雞蛋就行了。威廉首先選擇了產(chǎn)量一般的普通雞，然后讓這一群雞獨(dú)自生存繁衍知道第六代。隨后，他將生產(chǎn)力最強(qiáng)的雞挑選出來(lái)，創(chuàng)建了第二個(gè)雞群，稱之為超級(jí)雞。在超級(jí)雞群中，只選擇每一代最高產(chǎn)的雞來(lái)生息繁衍，通過(guò)這樣的方式，他想保證每一代都比上一代更強(qiáng)。

　　超級(jí)雞群同樣生息繁衍了六代。最終的結(jié)果卻出人意料。第一群普通雞表現(xiàn)都還不錯(cuò)，它們身形結(jié)實(shí)、羽翼豐滿，雞蛋產(chǎn)量持續(xù)增加。但在第二個(gè)超級(jí)雞群里，除了三只雞外，全死了。那三只雞把其他的雞都啄死了。高產(chǎn)的雞通過(guò)擠兌同伴才獲得了成功。超級(jí)雞實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，被威廉•謬爾命名為“雞群效應(yīng)”。

　　一位成功的女企業(yè)家Margaret Heffernan 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代職場(chǎng)中同樣存在著這樣的效應(yīng)，她還發(fā)現(xiàn)將此效應(yīng)運(yùn)用好的人都是那些卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，而將此效應(yīng)運(yùn)用好的企業(yè)也往往都是那些高效和成功的企業(yè)。

　　成功的團(tuán)隊(duì)有三個(gè)特點(diǎn)

　　許多人覺(jué)得，成功靠的是挑選頂尖人才，只需要把那些最聰明的人放在一起，然后給他們所有的資源和權(quán)利就夠了。結(jié)果也和威廉的試驗(yàn)如出一轍：那些拔尖者野心勃勃的，造成了組織功能失調(diào)，還出現(xiàn)了各種資源浪費(fèi)。如果成功實(shí)現(xiàn)高生產(chǎn)率的唯一途徑是通過(guò)抑制對(duì)手的生產(chǎn)率的話，那就更迫切的需要另外一條路和更多樣的生存方式。

　　到底是什么造就了一些團(tuán)隊(duì)，比其他團(tuán)隊(duì)更加成功，更加高效?麻省理工大學(xué)有一個(gè)研究組曾邀請(qǐng)了幾百名志愿者，并將他們分成了幾組來(lái)解決非常困難的問(wèn)題。結(jié)果顯示，那些表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)，并不只是擁有一兩個(gè)超高智商的人的團(tuán)隊(duì)，也不是那些整體智商水平最高的團(tuán)隊(duì)。反之成功的團(tuán)隊(duì)有三個(gè)特點(diǎn)：

　　第一，他們都有較高的社交敏感度，同理心測(cè)試得分最高的團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力最強(qiáng)。

　　第二，成功的團(tuán)隊(duì)給了每個(gè)人相同的時(shí)間，這樣沒(méi)有人成為主導(dǎo)，也沒(méi)有任何人可以搭便車(chē)。

　　第三，成功的團(tuán)隊(duì)有更多的女性成員

　　社交靈敏度和女性員工，這兩項(xiàng)原因其實(shí)體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)中的人是都有更多的同理心，能夠控制情緒、理解他人，擁有換位思考的意識(shí)。在一個(gè)群體里，人與人之間的互動(dòng)非常重要。

　　那些團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的關(guān)鍵，在于每個(gè)人和隊(duì)友的關(guān)系。在成員之間高度默契和反應(yīng)靈敏的團(tuán)隊(duì)里，創(chuàng)意才會(huì)涌動(dòng)并且發(fā)展壯大。人們不會(huì)被某個(gè)想法困擾住，不會(huì)浪費(fèi)精力鉆牛角尖。互幫互助其作用往往勝過(guò)個(gè)體的智慧。真正激勵(lì)人的是彼此建立的聯(lián)系、忠誠(chéng)和信任。重要的是砂漿，而不是磚頭。

　　當(dāng)你把兩者放在一起，就是所謂的社會(huì)資本。它是一種信賴和依存，能夠建立信任。研究證明，社會(huì)資本可以讓公司穩(wěn)固，它可以使公司更有活力。團(tuán)隊(duì)磨合越久就工作的越好。如今社會(huì)資本已經(jīng)替代了競(jìng)爭(zhēng)。

　　重新定義領(lǐng)導(dǎo)力

　　多年來(lái)，我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該像救世主那樣，獨(dú)自解決復(fù)雜的難題。如今，我們應(yīng)該重新定義領(lǐng)導(dǎo)力。

　　領(lǐng)導(dǎo)力就是有能力去創(chuàng)造一種環(huán)境，讓其中的每個(gè)人都能集思廣益。

　　當(dāng)蒙特利爾議定書(shū)提出逐步禁用氟氯碳化物的時(shí)候，這樣的風(fēng)險(xiǎn)很大。氟氯碳化物破壞臭氧層，它無(wú)處不在，而且沒(méi)有人清楚是否能找到替代品。但是有個(gè)團(tuán)隊(duì)迎接了挑戰(zhàn)并采用了三個(gè)關(guān)鍵原則。

　　工程學(xué)院的院長(zhǎng)Frank Maslen這么說(shuō): 第一，團(tuán)隊(duì)里不應(yīng)該有明星隊(duì)員，我們需要每個(gè)人。第二，我們做事只遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：沒(méi)有最好，只有更好。第三，他告訴他的老板，不應(yīng)該進(jìn)行干涉。

　　但這并不意味著，他的老板只能毫無(wú)作為。他要保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作，也會(huì)傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并確保他們遵守原則。

　　這幾招湊效了：這個(gè)公司在處理這個(gè)棘手問(wèn)題時(shí)的表現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他公司。他們首先獲得了成功。到目前為止，蒙特利爾議定書(shū)是執(zhí)行的最成功的國(guó)際環(huán)境條約。

　　工作中我們需要每一個(gè)人，因?yàn)橹挥谐姓J(rèn)每個(gè)人都有價(jià)值，才會(huì)充分釋放我們需要的能量、想象力和動(dòng)力，創(chuàng)造出一片新天地。

　　親愛(ài)的讀者，你的公司是那個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的超級(jí)雞群?jiǎn)?你有一個(gè)看似無(wú)為，卻能讓團(tuán)隊(duì)很好運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)嗎?請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這個(gè)演講的體會(huì)。

　　本文根據(jù)Ted演講《工作中的雞群效益》整理而得