妥善處置“寡婦制造者”

        “寡婦制造者”這一典故的出處來自一個世紀(jì)前的一位英格蘭船長，是指一艘帆船，無論設(shè)計(jì)的多漂亮，建造的多么好，由于其先天的問題，一旦開始碰上各種致命的“意外事故”，導(dǎo)致船員殞命，家里的女人就將成為寡婦，船主往往不會重新設(shè)計(jì)或修復(fù)這艘船，而應(yīng)該盡快把它拆掉。 

        在快速成長或發(fā)展的企業(yè)中，也常常會出現(xiàn)“寡婦制造者”式的職位——連非常出色的人，也必定在上面栽跟頭的工作，在企業(yè)界的經(jīng)典案例源自60年代美國銀行的“國際副總裁”職位，這一崗位本來是很輕松的美差，基本上是一個銀行安置落選者并期待他們干出一番成績的職位，可是突然間，一個又一個的新上任者在這份工作上折戟，事后研究證明，當(dāng)時的國際活動迅速而又毫無征兆的成了各大銀行及其商業(yè)客戶日常業(yè)務(wù)不可分割的組成部分，這樣一來，一份流著“蜜汁”的奶酪，變成了一個寡人問津的“陷阱”。 

        發(fā)生這種情況時，我們該如何處置？

        有一部分企業(yè)會反思和修正，或進(jìn)行崗位分析，那大抵是性情平和，各方面能力比較均衡的企業(yè)家或系統(tǒng)能力較好的企業(yè)會做的事。有一部分企業(yè)卻任由這個問題一直存在，甚至把這個崗位變成內(nèi)部的警示裝置，作為懲戒那些桀驁不馴者或有嚴(yán)重失誤的高管。有一部分企業(yè)會果斷取消這個崗位。 

        彼得.德魯克早在很多年前已經(jīng)給到了很好的答案：“如果一個職位連續(xù)讓兩個從前工作表現(xiàn)很好的人栽了跟頭，無法勝任，那么這就屬于“寡婦制造者”職位。一位負(fù)責(zé)任的管理者不應(yīng)該再去找什么舉世無雙的天才，因?yàn)檫@個時候幾乎不能找到一個勝任該職位的人，所以應(yīng)該果斷取消這個職位。”凡是一般能力出色的人無法勝任的工作，都不適合安排其他人去干。除非作出某種改變，否則他將會像挫敗前兩個人那樣，輕松的將下一任挑落馬下。 

        唯優(yōu)國際董事李峰根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的案例，就“寡婦制造者”職位分別給企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人、人力資源專家、獵頭公司一些建議： 

        1、企業(yè)主需勇于檢討自己，果斷的拆除“寡婦制造者”。
 
        用人是老板最核心決策之一，必須承認(rèn)用人的問題都是自己犯下了錯誤，必須對此負(fù)責(zé)，昔日馬歇爾將軍都是親自甄選自己的團(tuán)隊(duì)，甚至一些中基層軍官，通用的CEO也曾為一個職位花數(shù)月時間來確定——“因?yàn)槟憬裉烊绻换ǜ鄷r間在這個崗位上，未來將會花數(shù)倍的時間還不能解決其問題和后遺癥。” 

        尤其是那些強(qiáng)悍的管理者或者老板，更應(yīng)警醒，須知你的“寡婦制造者”崗位存在的時間越長，對你造成的負(fù)面影響越多，也許有一天，你將發(fā)現(xiàn)在一定范圍內(nèi)，那些優(yōu)秀的候選者一聽到你的名字馬上“say NO” ，也許現(xiàn)在你還可以用多年前的邏輯判斷說，“三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人，有的是。”但現(xiàn)在一個真實(shí)的案例告訴我們，就有一個企業(yè)主的高端崗位，遍尋全國高端候選人幾乎全部拒絕——要么是已經(jīng)合作過，要么是聽自己的圈內(nèi)朋友說起，要么是被獵頭溝通過。在這個信息化高速發(fā)展的時代，未來的變化速度已經(jīng)不能翻以前的“黃歷”了。 

        2、人力資源部門長要敏于察，善于言。 

        毫無疑問，作為人力資源負(fù)責(zé)人，如果“寡婦制造者”崗位是在你的手上定位的，那就解鈴還需系鈴人。
如果是歷史遺留的問題，一定要善于發(fā)現(xiàn)那些很容易讓優(yōu)秀的管理者“滑鐵盧”的崗位。當(dāng)然也有“擅權(quán)”的HR將此崗位作為自己殺手锏去鉗制一些高管，不在此論（需要明確表明態(tài)度，我們所做的一切都應(yīng)該基于目標(biāo)和績效，而非“政治和手腕”）。通過崗位重新細(xì)分，或撤銷此崗位，或者重新定義這個崗位。 

        如果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，且已經(jīng)報告給決策層，卻被漠視，那一定要非常有策略的解決表達(dá)，直到將這個問題解決，很多職業(yè)經(jīng)理人會講到，那是老板的事，我無能為力。我們會理解到一定是智慧還不夠，如果智慧足夠，一定有辦法解決好——“智慧到處，沒有煩憂”。 

        3、獵頭公司要充當(dāng)好自己外部顧問的角色。 

        多與行業(yè)內(nèi)橫向交流，將一些行業(yè)信息委婉的透露給企業(yè)，在事關(guān)企業(yè)聲譽(yù)的大事大非面前（如果有人不認(rèn)為這是大是大非，請罵我胡謅），有時可以不止一次的和企業(yè)高管去談這個危害和問題。作為第三方機(jī)構(gòu)，如果我們都不能不敢講真話，身為企業(yè)內(nèi)的HR怎么會尊敬我們，他們又怎么敢把那些刺耳的諍言說給企業(yè)高層呢？ 

        判斷“寡婦制造者”職位的大致判斷如下： 

        A、如果你有3個月以上都無法突破某個職位，有不少于3家獵頭公司突破無果； 
        B、所有的顧問都反饋溝通過的這個崗位候選人一致表示了回避或拒絕； 
        C、該職位在企業(yè)內(nèi)從沒有一人干滿一年以上，或者干滿一年沒有續(xù)約。 

        4、職業(yè)經(jīng)理人無奈之下，需靜默。 

        事實(shí)上，我無法給到職業(yè)經(jīng)理人一個很好的建議，設(shè)身處地的想，如果自己身在其中，你又怎能判斷到這個崗位就是一個“寡婦制造者”。甚至有“人為刀俎，我為魚肉”之感。只有借用一個漫畫中的臺詞來用：“在不利的環(huán)境中，閉上你的鳥嘴”。用《易》理來看，應(yīng)該是“潛龍勿用”等到有利的時機(jī)來到，然后才能“見龍?jiān)谔?rdquo;。
當(dāng)然，這種時候，外部的機(jī)會需要很好評估，如有緣，可能去一個新平臺。但問題是如果這是一個新職位或者以前這個職位都很好很正常，你怎么判斷這是一個“寡婦制造者”。 

        因此，最佳的處置策略是，低調(diào)做人，高調(diào)做事！