招聘工作看似簡(jiǎn)單,但是實(shí)質(zhì)是個(gè)浩大的工程,這需要HR們學(xué)習(xí)系統(tǒng)的招聘知識(shí)。有些資歷淺的HR在開(kāi)展招聘工作的時(shí)候由于缺乏專(zhuān)業(yè)的知識(shí),常常犯了招聘中最忌諱的招聘盲點(diǎn)。
盲點(diǎn)一:倉(cāng)促招聘匆忙地進(jìn)行招聘,一般也容易使標(biāo)準(zhǔn)降低,或者忽略了應(yīng)聘者的負(fù)面因素。
由于招聘工作一般需要90至120天,因此如果一位身處高位的要員突然辭職,接替他的招聘工作便需立刻進(jìn)行;如要增設(shè)新職位,更應(yīng)提前三至四個(gè)月進(jìn)行招聘。
盲點(diǎn)二:光環(huán)效應(yīng)在招聘時(shí),可能會(huì)由于應(yīng)聘者的優(yōu)秀外表或某些出色表現(xiàn),而把其他如聰明、能干等優(yōu)點(diǎn),一并加諸他身上。
為避免"光環(huán)效應(yīng)"產(chǎn)生的不良后果,需向應(yīng)聘者索取一些他自己已準(zhǔn)備的報(bào)告,或近期的工作總結(jié),作為評(píng)估能力的客觀依據(jù)。
盲點(diǎn)三:用最好的人而非最適合的人不要為了符合應(yīng)聘者的能力,而把職位提高至超出本來(lái)的要求。
為了避免聘用資歷過(guò)高而最終可能厭倦或離開(kāi)的人才,雇主需研制一份實(shí)際的要求細(xì)則,并在招聘時(shí)以它為范本。
盲點(diǎn)四:提出假設(shè)性的問(wèn)題
可提出"如你的意見(jiàn)在董事會(huì)上受到批評(píng),你會(huì)如何應(yīng)付?"等問(wèn)題,以取替直接了當(dāng)?shù)奶岣撸?quot;你如何堅(jiān)持自己意見(jiàn)?"間接提出問(wèn)題,較之于一個(gè)暗示"正確"答案的提問(wèn),更容易獲得準(zhǔn)確的信息。
盲點(diǎn)五:說(shuō)話(huà)過(guò)多不要將特定的面洽時(shí)間,用來(lái)拼命推銷(xiāo)公司的應(yīng)聘的職位,而又不認(rèn)真的評(píng)估應(yīng)聘者的技能。這樣很容易掉進(jìn)片面印象的陷阱,而忽視了待聘者的反應(yīng)。
適當(dāng)?shù)胤峙涿嬖嚂r(shí)間,以90分鐘作詳細(xì)的傾談;其中15%時(shí)間用來(lái)介紹公司和職位的情況。
盲點(diǎn)六:別呆坐空談在面談時(shí)需作一些筆記,否則,事后便很難準(zhǔn)確地證實(shí)或查核曾談及的內(nèi)容,特別是有關(guān)數(shù)據(jù)的問(wèn)題。
盲點(diǎn)七:采用歸納法詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者一些能具體以數(shù)據(jù)表示的成就,以證實(shí)他的自我介紹。采用計(jì)分法也可有效地對(duì)應(yīng)聘者作出測(cè)試。以10分為滿(mǎn)分,看他如何作自我評(píng)估。
一般說(shuō)來(lái),如果自己有某方面的弱點(diǎn),而又不想被發(fā)現(xiàn),他會(huì)給予自己打7分;而充滿(mǎn)信心的人,則會(huì)給自己打8分或9分。
盲點(diǎn)八:"無(wú)意義"問(wèn)題與年齡、性別、婚姻、種族或宗教有關(guān)的問(wèn)題,可被視對(duì)應(yīng)聘者的歧視。所提問(wèn)題應(yīng)與這項(xiàng)工作所需的能力有關(guān),如"你是否可以加班工作和出差?"
盲點(diǎn)九:冷漠不關(guān)心與推薦人查證,可得悉應(yīng)聘者過(guò)去的表現(xiàn),并發(fā)現(xiàn)他潛在的弱點(diǎn)。如果獲得材料對(duì)候選人是負(fù)面的,便應(yīng)對(duì)提供者作出解釋?zhuān)硎舅峁┑男畔⒂兄谠u(píng)定候選人,使他發(fā)揮最大潛力,因而坦誠(chéng)最重要。
其中一個(gè)提問(wèn)技巧是:"如果你要向這位應(yīng)聘者提出忠告,以幫助他在事業(yè)上更進(jìn)一步,你想告訴他什么呢?"
盲點(diǎn)十:忽視對(duì)方雇主的挽留優(yōu)秀應(yīng)聘者可能會(huì)被原雇主提出高價(jià)挽留。為避免這類(lèi)突發(fā)事件,詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者會(huì)如何處理他雇主提出的條件。提醒應(yīng)聘者促使他另尋工作的原因所在,并指出大部分最后接受雇主挽留的人,很多在24個(gè)月內(nèi)也會(huì)離開(kāi)。
此外,除了實(shí)操性的招聘盲點(diǎn)外,HR還須注意以下的法律盲點(diǎn):
1. 企業(yè)發(fā)布的招聘信息或廣告應(yīng)合法
例如:很多企業(yè)的招聘廣告中包含有不少的歧視條款,如只要女性(性別歧視)、限某某地區(qū)人員(地域歧視)、不招用“乙肝攜帶者”等等的歧視。
此類(lèi)的招聘廣告可能會(huì)影響企業(yè)的聲譽(yù)或甚者招惹上官司。
還有一些企業(yè)做歐美OEM定單需要接受歐美的社會(huì)責(zé)任審查驗(yàn)廠(chǎng)的,上述招聘廣告已違反SAI(社會(huì)責(zé)任國(guó)際)的相關(guān)條款,更會(huì)影響到企業(yè)定單。
2. 在面試中,相關(guān)信息應(yīng)如實(shí)告之勞動(dòng)者
《勞動(dòng)合同法》第八條中有明確的規(guī)定的。現(xiàn)實(shí)操作中,往往很多企業(yè)的HR為了吸引往應(yīng)聘的人員,只挑好的講,企業(yè)內(nèi)不好的情況經(jīng)常隱瞞。
對(duì)此,不但對(duì)招聘工作沒(méi)有幫助,還可能因?yàn)閯趧?dòng)者入職后發(fā)現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際情況與HR先前描述的相差太遠(yuǎn),反而造成離職率的上升。
《勞動(dòng)合同法》第二十六條規(guī)定,以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的,勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效。
3. 應(yīng)該審核求職者的相關(guān)身份信息
在實(shí)際操作中,企業(yè)HR應(yīng)該注意審核應(yīng)聘人員的身份、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等的真實(shí)性,高層人員職位還應(yīng)通過(guò)背景調(diào)查,了解應(yīng)聘者與其他企業(yè)的勞動(dòng)合同是否已解除,有無(wú)簽訂競(jìng)業(yè)限制的協(xié)議。
同時(shí)要求求職者在入職登記表或勞動(dòng)合同中聲明:其本人的所有資料均為真實(shí)有效,與其他公司不存在勞動(dòng)關(guān)系及競(jìng)業(yè)限制。
如有虛假,公司立即解除勞動(dòng)合同不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,若有與其他公司還存在勞動(dòng)關(guān)系及競(jìng)業(yè)限制,由其本人自行負(fù)責(zé)相關(guān)責(zé)任。否則企業(yè)會(huì)存在一定的用工風(fēng)險(xiǎn)。
4. 應(yīng)確認(rèn)求職者是否到達(dá)了法定工作年齡
近年由于“民工荒”一線(xiàn)的普通操作工人比較難招,就筆者所在的東莞有個(gè)別企業(yè)就放松要求,招用了一些小于16周歲的童工,以至后面被煤體爆光,遭到當(dāng)?shù)卣膰?yán)查重罰。
接歐美公司OEM定單的企業(yè)的,問(wèn)題更加嚴(yán)重,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)是立即暫停定單的。所以企業(yè)的HR對(duì)此問(wèn)題是一定不能放松的。
中國(guó)處于一個(gè)快速變革的環(huán)境中,中國(guó)職場(chǎng)人時(shí)時(shí)留心身邊的機(jī)遇,跨界流動(dòng)更頻繁,也渴望事業(yè)上能有更多的挑戰(zhàn)。作為人才專(zhuān)家,您該如何吸引和培養(yǎng)獨(dú)特的中國(guó)人才,獲得他們的忠誠(chéng),并幫助企業(yè)成功?
來(lái)源:天驕伯樂(lè)(ID:tjobhr), 中國(guó)人力資源
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