職場“空降兵”如何帶好團(tuán)隊

　　在職場中，升職跳槽的事情很普遍，尤其是到開年的時候，人事變化最為瘋狂。新年一上班，突然發(fā)現(xiàn)，身邊的老同事辭職走人了，新來的同事笑瞇瞇地出現(xiàn)在眼前，更恐怖的是，發(fā)現(xiàn)部門領(lǐng)頭羊也換了。單位里的小喇叭又開始廣播了，新來的老板是什么路數(shù)，脾氣性格又如何，假期綜合征加上人事變化，弄得整個開年職場氣氛緊張兮兮的。

　　事實上，除了員工焦慮外，那些個“空降兵”領(lǐng)導(dǎo)又何嘗不緊張呢？從原來的單位跳槽到新單位，尤其是連一個“貼身丫鬟”都沒帶的人，工作如何開展？員工服不服管？和大領(lǐng)導(dǎo)性格合不合？這些問題都會讓新來的領(lǐng)導(dǎo)很焦慮。

　　　讀者來信

　　人在職場編輯部：

　　你們好，

　　經(jīng)過朋友介紹，我從去年11月份跳槽進(jìn)入現(xiàn)在的企業(yè)。當(dāng)初我是想著在原來的公司拿完年終獎之后再跳槽，但是現(xiàn)在的公司原部門領(lǐng)導(dǎo)走人了，而項目卻需要繼續(xù)跟進(jìn)。所以老板補(bǔ)償了我的年終獎，并希望我能在年底前，除了把已有項目完成外，再把2014年的年度計劃好好做做，爭取在2014年業(yè)務(wù)量能夠突飛猛進(jìn)。

　　于是，我去年11月份遞交辭職書，一個月后開始在現(xiàn)在的單位上班。

　　我原來也是同行業(yè)內(nèi)其他公司的項目主管，只不過原來的公司名頭沒有現(xiàn)在大，而且跳槽還帶來20%的薪水漲幅，所以自認(rèn)為這次跳槽還是很值得的。

　　之前我有考慮過帶一兩個得力的助手來新單位報到，但因為最終沒能談妥，導(dǎo)致我孤身一人“空降”到新單位。

　　目前，盡管部門只有不到20個人，但是管理起來并不容易。首先我發(fā)現(xiàn)部門中有派系之分，尤其是以一個資深技術(shù)工為代表。我私下里了解到，他對我的到來十分不歡迎，因為他覺得部門領(lǐng)導(dǎo)走人了，該升職的是他而不是外面聘來一個人。

　　對于我交代下去的任務(wù)，員工雖然都能完成，但是明顯動力不足，本來三天可以做完的事情能拖個一個星期，導(dǎo)致老板開始懷疑我的工作能力。

　　另外，我仔細(xì)分析了一下部門2013年運營狀況，發(fā)現(xiàn)部分老員工的能力并不適合現(xiàn)在的工作要求，部門需要懂互聯(lián)網(wǎng)電商運營的人才，我想重新招聘有關(guān)人才。但是，人力資源部給我的回復(fù)是員工的數(shù)量必須控制在原有規(guī)模。如果我非要增加人員，那么意味著我要辭退現(xiàn)有員工。

　　可是，以目前這個拉幫結(jié)派的情況，貌似有些困難，很可能辭掉一個人會損失一大批人。

　　我曾經(jīng)嘗試著去找老板解決問題，但是鑒于我來公司后的三個月的表現(xiàn)，雖然說項目已經(jīng)跟上了，但是業(yè)績也沒有明顯的提升。老板看我的眼神似乎也有些不對勁，因而并沒有給我一個明確說法。

　　我原來也跳槽過，但是作為管理層，我還是第一次換單位，而且一換就是一個“空降兵”的身份，真不知后期工作該如何開展？
 

　　回信

　　Frank:您好！

　　對于你的處境，我其實感同身受。“空降兵”能不能站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵點在于“空降”之前的“著陸點”是否選對了。著陸前不清楚新東家的招聘目的、不清楚新東家的團(tuán)隊情況、不清楚新東家的文化，這些因素都會導(dǎo)致雙方的陣痛。

　　就您面臨的現(xiàn)實情況來看，“著陸點”已經(jīng)沒得選擇。

　　那么，要老人雙手歡迎新人，同時贏得上司與老團(tuán)隊的支持，是否有可能？答案是肯定的。

　　基本處理步驟我覺得有兩步考慮：

　　首先，客觀地評估老團(tuán)隊的能力，深入了解老員工，特別是了解核心老員工未能晉升的真實原因，對老員工進(jìn)行攻心，與其坦誠溝通，用您的真誠去爭取老員工，即使?fàn)幦〔涣撕诵睦蠁T工，也要爭取到老員工周圍的人，使老員工與您同心同力，此為上策。在這個過程中，非常重要的一點是您的能力與才華是否能夠快速展現(xiàn)出來，這是獲得老員工支持的前提，要老人歡迎平庸的新人，絕無可能，因此，您在面對團(tuán)隊任務(wù)前，是否采用了比老人更好的方法、更好的流程都很重要，您是否能夠給老團(tuán)隊帶來新鮮的知識與老團(tuán)隊未能掌握的技能也很重要。

　　其次，老員工如果錯誤地評估自己的能力，認(rèn)為自己懷才不遇，對新人的不歡迎、不支持僅是表達(dá)對公司不滿的一個手段。即使您真誠地、確切地使其明曉利害關(guān)系，對未來失去信心、發(fā)現(xiàn)自己被邊緣化的老員工會對您抵制到底。此時，您必須尋求上司的援助，讓上司了解到，您確實已經(jīng)采取了種種措施，但是仍未獲得使老員工認(rèn)真工作的現(xiàn)實。所以，一定得請求上司介入做老員工的思想工作。

　　當(dāng)然，如果您的上司對調(diào)整老人心有余而力不足，老員工仍然會我行我素。在這種情況下，如果公司不鼓勵您換人，您能夠做的事確實是只有使其真正地被邊緣化，最有效的辦法是停止向其布置任務(wù)，起用老團(tuán)隊中的其他人物。當(dāng)然，一般情況，并不鼓勵這樣的做法。

　　“空降兵”失敗的例子，我親身經(jīng)歷并處理過多次。曾經(jīng)有一次，一位高管高調(diào)地駕臨我所在的公司，但其尚未了解公司的情況便輕易地對公司戰(zhàn)略與老團(tuán)隊的經(jīng)營思路指手劃腳，使老人極其反感并群起而攻之，不到一個月只能黯然而去。

　　大凡“空降兵”失敗，站在人力資源管理的角度，不外乎是企業(yè)盲目招人所導(dǎo)致的。如果“空降兵”自身的素質(zhì)能力如果不夠過硬，失敗會來臨得更快。“空降兵”在處理這類新老人際關(guān)系時，我總結(jié)有幾個鐵律必須堅持：一是避免與老人產(chǎn)生正面沖突；二是一切以公司大局為重；三是通過溝通促進(jìn)信息對稱，特別是使公司領(lǐng)導(dǎo)了解實際情況。

　　最終，對“空降兵”來講，我認(rèn)為唯一的問題解決人其實還是您自己，是您所具備的專業(yè)能力與影響力，您自身的人格力量與人際技巧決定問題何時解決、怎樣解決。