警惕信用卡復(fù)印 拒絕商家索取個人信息
訊石光通訊網(wǎng)
2011/4/13 9:01:05
不久前,曹先生通過松江某汽車銷售公司購買轎車時,使用信用卡支付了車款。商家在完成刷卡業(yè)務(wù)后,復(fù)印了曹先生信用卡的正反面。事后曹先生認(rèn)為,個人信息被商家收集,應(yīng)該是侵犯了隱私權(quán)。于是,曹先生在向信用卡發(fā)卡銀行確認(rèn)該做法沒有依據(jù)后,遂向松江區(qū)消保委投訴。
松江區(qū)消保委受理該投訴后,立即與雙方取得聯(lián)系。商家解釋說,因購買車輛屬于大額消費(fèi),為確保消費(fèi)資金安全,以免日后發(fā)生支付糾紛,所以一直是這樣操作的。而曹先生堅持認(rèn)為,信用卡上有3位校驗(yàn)數(shù)、客戶簽名等重要信息,一旦外泄可能直接導(dǎo)致用卡安全。經(jīng)過調(diào)解,商家最終將復(fù)印件退還給消費(fèi)者。
根據(jù)《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十九條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時,不得要求消費(fèi)者提供與消費(fèi)無關(guān)的個人信息。消保委指出,商家應(yīng)該通過核對消費(fèi)者簽名與銀行卡背面簽名是否一致、消費(fèi)者輸入密碼是否正確等正當(dāng)方式,來確保資金安全。
消保委建議,消費(fèi)者消費(fèi)時不要輕易泄露自己的信息,遇到商家索取與消費(fèi)無關(guān)的個人信息時,要學(xué)會拒絕。