ICC訊 日前在新加坡舉行的FutureNet Asia峰會(huì)上,華為和泰國(guó)AIS榮獲“最佳用戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)”。
AIS是泰國(guó)領(lǐng)先電信運(yùn)營(yíng)商,也是全球最先實(shí)施自智網(wǎng)絡(luò)L4戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)商之一。近年來(lái),華為與AIS開(kāi)展自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作,并取得豐碩的實(shí)踐成果。本次獲獎(jiǎng)?wù)菍?duì)其在自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,特別是IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖與體驗(yàn)時(shí)空數(shù)字孿生應(yīng)用方面所取得的階段性成果的肯定。
IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖
IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖是華為iMaster NCE-IP的一項(xiàng)重要能力。它采用高精網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建IP網(wǎng)絡(luò)的多維時(shí)空數(shù)據(jù)湖,可實(shí)時(shí)感知網(wǎng)絡(luò)變化,預(yù)測(cè)動(dòng)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn),仿真業(yè)務(wù)影響,可基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖顯示鏈路中斷或高延遲等異常,自動(dòng)執(zhí)行業(yè)務(wù)優(yōu)化,簡(jiǎn)化故障識(shí)別與定位過(guò)程,幫助AIS將SLA相關(guān)故障診斷時(shí)間縮短85%。
體驗(yàn)時(shí)空數(shù)字孿生
依托通信大模型,華為SmartCare可提供體驗(yàn)時(shí)空數(shù)字孿生的能力。它可基于時(shí)空數(shù)字孿生網(wǎng)絡(luò),預(yù)測(cè)客戶(hù)潛在問(wèn)題和監(jiān)控業(yè)務(wù)SLA,依托時(shí)空客戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)模型,評(píng)估客戶(hù)體驗(yàn)。并通過(guò)主動(dòng)通知、提高首呼解決率、增加自?xún)?yōu)工單等措施,有效降低客戶(hù)投訴率。
自智網(wǎng)絡(luò)L4已成為電信行業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)。華為將持續(xù)突破融合感知、數(shù)字孿生和通信大模型等L4關(guān)鍵技術(shù),圍繞高價(jià)值場(chǎng)景,打造領(lǐng)先的ADN L4解決方案,支撐運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)實(shí)現(xiàn)高階自智網(wǎng)絡(luò)。
新聞來(lái)源:華為官網(wǎng)
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